Pracownicy budzą się, aby dowiedzieć się, że nie mają już dostępu do poczty e-mail. Inni pojawiają się w biurze tylko po to, by odmówić im wstępu. Opóźnione formalności związane z odprawą. Niektórzy imigranci nagle nie są pewni, czy w ogóle będą mógł zostać w kraju as przyjęcie dla kadry kierowniczej w Davos.
Podczas gdy zwolnienia nękają branżę technologiczną – uderzając w znane firmy, w tym Alfabet, Amazonka, LYFT,Meta, Microsoft, Twitter, Salesforce, Spotify, Naszywkai inni – zarówno osoby dotknięte, jak i osoby postronne były zszokowane pozorną bezdusznością, z jaką wielu gigantów branży decyduje się na poinformowanie swoich pracowników o utracie miejsc pracy.
Na Twitterze niektórzy pracownicy otrzymali wiadomość, że tracą pracę za pośrednictwem poczty elektronicznej w środku nocy; inni dowiedzieli się o tym dopiero po zablokowaniu kont firmowych przed otrzymaniem oficjalnego powiadomienia. Firma zakazała wszystkim pracownikom wstępu do swoich biur w dniu zwolnień.
Pracownicy Lyft zostali powiadomieni e-mailem, że nie mają już pracy; powiedział jeden pracownik, który stracił pracę Majątek osobiście nie słyszeli nic od kierownika ani szefa działu, mimo że byli w biurze, kiedy ogłoszono zwolnienia. Mieli cztery godziny na zakończenie pracy przed utratą dostępu do swoich komputerów.
W branży, która rozwija się dzięki wydajności na zimno, odrobina człowieczeństwa mogłaby zajść daleko.
„Kiedy wkładasz serce i duszę w pracę, którą wykonujesz, a brama po prostu opadła i zostałeś tak radykalnie odcięty od wszystkiego, na co naprawdę, naprawdę ciężko pracowałeś, jest to emocjonalnie wyniszczające” — mówi jeden z pracowników, który stracił swoją pracę, gdy firma macierzysta Google Alphabet zwolnił w zeszłym tygodniu około 12,000 XNUMX pracowników. rozmawiali z Majątek pod warunkiem zachowania anonimowości, ponieważ nie chcą narażać swojej odprawy.
Były pracownik Google dowiedział się o redukcji etatów po obejrzeniu nagłówka Połączenia New York Times. Kiedy nie mogli uzyskać dostępu do służbowej poczty e-mail, ich serce zamarło. Wiadomość e-mail na ich koncie osobistym potwierdziła najgorsze.
„To był naprawdę zimny, wulgarny list z linkiem do odejścia z pokładu” – mówią, zauważając, że uczucie paniki związanej z utratą pracy zostało spotęgowane przez niepokój związany z przeczytaniem całego finansowego drobnego druku zawartego w e-mailu . „Wpatrywałem się w to przez cały dzień, szlochając i hiperwentylując”.
Podczas gdy będą tęsknić za ich pracą i martwić się o utrzymanie rodziny, jednym z najgorszych aspektów tej męki jest poczucie nieludzkości, które przeniknęło cały proces.
Źle przeprowadzone zwolnienia nie są unikalne dla branży technologicznej. Ale były Googler ma problem z pogodzeniem celów i zasad firmy, które pracownicy przyjmują jako część własnego poczucia tożsamości, z działaniami z zeszłego tygodnia. Google nie odpowiedział Fortuna'prośba o komentarz.
„Kool-Aid jest bardzo słodki w Google” – mówią. „[T]oto wyraźne i dorozumiane zobowiązanie do skupienia się na człowieku i traktowania ludzi z życzliwością i przyzwoitością. A odczuwanie takiego promieniowego rozłączenia, tak nagle, jest bardzo emocjonalnie wstrząsające.
„Wszyscy musieliśmy szukać tego człowieczeństwa, nie było żadnego człowieczeństwa”, kontynuują, zauważając, że to oni skontaktowali się ze swoim przełożonym i byłymi współpracownikami, aby zobaczyć, kto jeszcze został dotknięty. „Wszystko należało zrobić inaczej. Ludzie, którzy nie byli częścią 12,000 XNUMX [zwolnionych], pojawiają się na spotkaniach, nie wiedząc, czy druga osoba tam będzie. To szalone."
Historia byłego Googlera jest refleksyjna doświadczenia wielu pracowników w ciągu ostatnich kilku tygodni. Praca nagle zniknęła, dostęp do poczty e-mail został nagle wyłączony, utracono pracę. Pracownicy tracą społeczność, przyjaźń, lata pracy, a w niektórych przypadkach poczucie celu, nie wspominając o dochodach i ubezpieczeniu zdrowotnym, a wszystko to bez uprzejmości osobistego spotkania lub nawet, w wielu przypadkach, rozmowy telefonicznej . Zamiast tego ogólne wiadomości e-mail wysyłane masowo służą jako jedyne powiadomienia o rozwiązaniu umowy.
„Gdyby pomyśleć o człowieku w centrum tego, trudno byłoby usprawiedliwić traktowanie ludzi w ten sposób” — mówi Sandra Sucher, profesor Harvard Business School, która zbadane zwolnienia. „Jest to postawa, która wydaje się traktować ludzi, którzy dla nich pracują, tak jakby nie byli naprawdę ludźmi, którzy mają rodziny i obowiązki oraz własne cele i aspiracje”.
Firmy powinny przynajmniej ostrzegać pracowników i organizować osobiste spotkania między nimi a ich kierownikami (lub przynajmniej Powiększenie spotkań), aby mogli zadawać dowolne pytania, mówi.
Chociaż nie ma łatwego sposobu, aby powiedzieć ludziom, że tracą pracę, Sucher wskazuje na firmę fintech Stripe, która zapewnia właściwą równowagę. Dyrektor generalny Patrick Collison rozesłał e-maile do całej firmy, informując pracowników, że niektóre osoby stracą pracę, Majątek zgłaszane. Pracownicy ci odbywali indywidualne spotkania ze swoimi przełożonymi, aby zapoznać się z nowinkami, a we wszystkich komunikatach Collison i jego brat i współzałożyciel, John, brali pełną odpowiedzialność za sytuację.
Pracownicy, których to dotyczy, otrzymali 14 tygodni odpraw, przyspieszone nabywanie akcji, premie na koniec roku, wynagrodzenie za niewykorzystane dni urlopu, dalsze ubezpieczenie zdrowotne oraz wsparcie kariery i imigracji.
To, że ta podstawowa przyzwoitość jest rzadkością, mówi wiele. A Sucher tego nie kupuje usprawiedliwienie podane przez kierownictwo w niektórych firmach, że ich siła robocza jest po prostu zbyt liczna, aby poradzić sobie z sytuacją w delikatniejszy sposób.
„Są to duże, duże organizacje, które mają infrastrukturę zarządzania i ludzi zajmujących się zasobami ludzkimi” – mówi. „To powinno być ocynkowane”.
Ta historia została pierwotnie przedstawiona na fortune.com
Więcej od Fortuny:
Legenda olimpijska Usain Bolt stracił 12 milionów dolarów oszczędności w wyniku oszustwa. Na jego koncie zostało tylko 12,000 XNUMX $
Prawdziwy grzech Meghan Markle, którego brytyjska opinia publiczna nie może wybaczyć – a Amerykanie nie mogą tego zrozumieć
„To po prostu nie działa”. Najlepsza restauracja na świecie jest zamykana, ponieważ jej właściciel nazywa nowoczesny model fine dining „niezrównoważonym”
Bob Iger po prostu tupnął nogą i powiedział pracownikom Disneya, żeby wrócili do biura
Źródło: https://finance.yahoo.com/news/no-humanity-cruelty-tech-layoffs-155325256.html