Tractor Supply sprzedaje marzenie o „życiu tutaj”, ponieważ coraz więcej Amerykanów przeprowadza się na wieś

Dostawa ciągnikaTSCO
wyrzeźbił 7% udziału w rynku, który firma inwestycyjna Cowen szacuje na 190 miliardów dolarów, bardzo rozdrobniony przemysł rolniczy i ranczo w kraju przelotowym, który wielu pomija lub ignoruje.

Ze sprzedażą w roku fiskalnym 2022 na poziomie 14.2 miliarda dolarów po wzroście o 6.3% rok do roku w stosunku do 16.9% w roku fiskalnym 2021, Tractor Supply wdraża wyrafinowane strategie sprzedaży detalicznej XXI wieku w odwiecznej branży sprzedaży pasz, sprzętu i produktów niezbędnych do życia na wsi dla the 46.1 milionów Amerykanów którzy mieszkają w boonies.

„Model biznesowy Tractor Supply oparty na potrzebach i popytie przetrwał próbę czasu” — powiedział dyrektor generalny Hal Lawton w oświadczeniu. „Ponieważ w tym roku obchodzimy naszą 85. rocznicę, nasza przyszłość nie może być lepsza. Mając solidne podstawy, planujemy kontynuować naszą dynamikę w 2023 r. Wierzymy, że dysponujemy odpowiednimi strategiami, aby zarządzać krótkoterminowo i zapewnić długoterminowy wzrost i tworzenie wartości”.

Model biznesowy Tractor Supply opiera się na głębokim pragnieniu konsumentów powrotu do prostszego, bardziej zrównoważonego i samowystarczalnego stylu życia.

Tractor Supply ma takie same aspiracje, jak każdy luksusowy detalista, ale w innym kierunku, skupiając się wokół stylu życia „Life Out Here”. To styl życia, którego szuka coraz więcej Amerykanów uciekających z miast.

Miejski Exodus

Christi Korzekwa, starszy wiceprezes ds. marketingu w firmie Tractor Supply przed przejściem na emeryturę w połowie 2020 r. Styl życia „tutaj”. jak farmerzy hobbyści, a nie przemysłowi, w wywiadzie z innym współpracownikiem Forbes.com, Dave'em Knoxem.

„Zazwyczaj mają jakiś inny sposób na zarabianie, a ich pasją jest tak naprawdę mała farma i ranczo, zwykle od jednego do pięciu akrów. Ale teraz nawet coraz częściej odkrywamy, że na przedmieściach zobaczysz tych klientów z gospodarstw rolnych i rancza ”- powiedziała.

Połączenia exodus miejski rozpoczął się na dobre wraz z pandemią i wykazuje niewielkie oznaki złagodzenia. W 2021 roku najwięcej osób po raz pierwszy od pięćdziesięciu lat opuściło duże miejskie powiaty. Według Economic Innovation Group 78 głównych hrabstw straciło łącznie prawie milion mieszkańców.

Przywraca równowagę populacji Ameryki, podzielonej prawie równo na tych, którzy mieszkają w hrabstwach miejskich – 32% w dużych hrabstwach miejskich liczących ponad 250,000 16 mieszkańców i 100,000% w małych hrabstwach miejskich liczących od 250,000 27 do 24 XNUMX mieszkańców – a druga połowa mieszka w hrabstwach podmiejskich lub podmiejskich (XNUMX%) lub powiaty wiejskie (XNUMX%).

Sprzedawanie Marzenia

Co przyciąga ludzi do „Life Out Here”? To było pytanie, na które Sioux Falls, SD agencja marketingowa Paulsen wyruszyć na odkrycie. Przeprowadzono badanie na małej, samodzielnie wybranej próbie 326 osób, które albo przeprowadziły się na wieś w ciągu ostatnich dwóch lat (jedna trzecia próby), albo obecnie mieszkają w mieście, ale marzą o przeprowadzce tam (dwie trzecie).

„Istnieje niewykorzystany duch przedsiębiorczości związany z życiem na obszarach wiejskich w Ameryce” — wyjaśnił wiceprezes Paulsen, Mark Smither, w prezentacji dla Stowarzyszenia Producentów Sprzętu. „Pomysł na to, gdzie pracujemy i gdzie mieszkamy, został teraz oddzielony”.

Nic dziwnego, że dostępność internetu jest głównym czynnikiem decydującym o tym, gdzie osiedlają się byli mieszkańcy miast, aby spełnić swoje marzenia. „Uważają, że społeczności wiejskie oferują przedsiębiorcom porównywalne możliwości” – powiedział.

Kolejną rzeczą, która przyciąga ich do życia na wsi, są wysokie koszty życia w mieście, zarówno w dolarach, jak i centach, oraz wydatki emocjonalne. Uciekając od miejskiego zgiełku, tłumów i korków, ludzie mogą znaleźć większy dom za mniejsze pieniądze i zyskać zieloną przestrzeń.

Ale ich oczekiwania co do wielkości nieruchomości są skromne. Większość (56%) wyobraża sobie posiadłość o powierzchni od jednego do pięciu akrów, a 32% chce tylko dużego podwórka o powierzchni mniejszej niż akr. Tylko 12% pragnie więcej niż pięć akrów.

Pomijając te praktyczne względy, ludzie szukają bardziej satysfakcjonującego stylu życia. „Uważają, że wiejski styl życia jest bardziej przyjazny, uczciwy, samodzielny, innowacyjny i świadomy ekologicznie. Szukają szczęścia, mieszkając na wsi w Ameryce” — wyjaśnił Smither.

Lub, jak powiedział Korzekwa z Tractor Supply: „To wiele znaczy dla wielu różnych ludzi. Może mam trochę więcej ziemi. Mogę mieć zwierzęta, takie jak kurczaki lub kozy. Ale może to być stan umysłu, w którym po prostu szukasz tych wartości w autentyczności i umiejętności powrotu do korzeni”.

Jak dostawa ciągników spełnia marzenie

To marzenie „Life Out Here”, które Tractor Supply sprzedaje w swoich ponad 2,000 sklepów, więc nawet klient z podmiejskim domem na trzecim akrze ziemi i jego jedynym żywym inwentarzem jest pies, może go zastępczo przeżyć. I firma spełnia to marzenie wyjątkowo dobrze.

Będąc liderem kategorii w swojej branży, Tractor Supply ma siłę negocjacyjną ze swoimi dostawcami, dzięki czemu może być tanim dostawcą swoich produktów. Posiada również najnowocześniejszą infrastrukturę łańcucha dostaw, aby zapewnić zaopatrzenie sklepów w 49 stanach, w tym zaspokoić potrzeby regionalne i specyficzne dla rynku.

Począwszy od 2020 roku firma Tractor Supply wdrożyła poważny projekt przebudowy sklepu, zwany Project Fusion, w połączeniu z rozbudową Side Lot, która dodaje trawnik na zewnątrz i miejsca do sprzedaży w ogrodzie oraz pasy dla kierowców BOPIS.

Project Fusion poprawia wrażenia klientów podczas zakupów w sklepie dzięki nowym urządzeniom i sąsiadującym produktom, a także poprawia wydajność sklepu i sprzedaż bezpośrednią.

Karma dla zwierząt domowych zyskuje najlepsze miejsce na sprzedaż, ponieważ jest niezbędna dla strategii merchandisingu materiałów konsumpcyjnych, użytkowych i jadalnych (CUE), która napędza powtarzalność transakcji. Przebudowane sklepy Fusion oferują również usługi dla zwierząt, w tym mycie, pielęgnację i usługi weterynaryjne.

Pod koniec ubiegłego roku firma Tractor Supply zakończyła swoją działalność 500^th Przebudowa projektu Fusion, a około 1,000 innych lokalizacji czeka na rozbudowę Side Lot.

Oprócz flagowego sztandaru Tractor Supply, firma obsługuje około 200 małych sklepów Petsense by Tractor Supply, specjalizujących się w karmie dla zwierząt domowych, dostawach i usługach dla zwierząt domowych w małych i średnich społecznościach. Planuje otworzyć od 10 do 15 sklepów Petsense w 2023 roku.

W ubiegłym roku firma nabyła sklep 166 Farma i dom Orscheinów środkowo-zachodniej sieci za 320 milionów dolarów. Po kłótni z FTC, Tractor Supply musiał sprzedać 85 sklepów oraz siedzibę Orschein i centrum dystrybucyjne, ale zachował 81 sklepów, które zakończy rebranding na Tractor Supply do końca tego roku.

Tractor Supply spodziewa się, że sprzedaż w tym roku fiskalnym wyniesie od 15 do 15.3 miliarda USD przy prognozowanym wzroście sklepów o porównywalnym poziomie od 3.5% do 5.5%. W tym roku planuje dodać 70 nowych sklepów Tractor Supply.

Pozyskiwanie klientów do powrotu

Tak samo ważny jak produkt w handlu detalicznym, handel detaliczny jest naprawdę biznesem opartym na ludziach, a Tractor Supply dobrze służy swoim ludziom.

Miarą sukcesu jest program lojalnościowy Klub Sąsiada, który ma obecnie ponad 28 milionów członków i wzrósł o prawie 50% w ciągu ostatnich dwóch lat.

Kiedy pomyślisz, że nieco ponad 46 milionów Amerykanów żyje w prawdziwie wiejskich społecznościach, dowodzi to, że zasięg Tractor Supply wykracza daleko poza to.

Członkowie programu Reward otrzymują 5% zwrotu z tego, co kupują, oraz opcje finansowania większych zakupów. Firma oferuje również kartę kredytową VISA pod wspólną marką, która dodaje dodatkowe nagrody i daje członkom środki na zakupy u innych sprzedawców detalicznych. Firma odnotowała w zeszłym roku zakupy kart marek własnych o wartości ponad 1 miliarda dolarów. Program nagród jest również oferowany w Petsense.

Klub Sąsiadów ma kluczowe znaczenie dla pozyskania siły nabywczej i lojalności klientów Millenialsów nowej generacji, od których zależy przyszłość firmy.

„Ta grupa będzie stanowić prawie jedną czwartą populacji Stanów Zjednoczonych do 2032 r., czyli zaledwie za dziesięć lat”, poinformował CEO Lawton w niedawnym wezwaniu do zarobków. „Nasze zestawienia sprzedażowe dla milenialsów wyprzedzają nie-millenialsów w Tractor Supply przez pięć kolejnych lat. Millenialsi zawyżają wskaźnik sprzedaży na klienta, jednostek na klienta i średniego biletu”.

Niezależnie od tego, czy klienci robią zakupy online, czy odwiedzają sklep, są fachowo obsługiwani przez ponad 50,000 XNUMX członków zespołu firmy, którzy dobrze traktują klientów, ponieważ firma dobrze ich traktuje. Firma Tractor Supply została właśnie nazwana Forbes lista najlepszych dużych pracodawców w Ameryce, wzrastając z liczby 329 w 2022 roku do 177 w tym roku.

Styl życia to wszystko

Wielu sprzedawców twierdzi, że jest marką lifestylową, ale Tractor Supply zasłużył na ten tytuł.

„Wiele hobby milenialsów pasuje do naszego stylu życia Out Here” — powiedział Lawton. „Tractor Supply umożliwia realizowanie pasji i hobby milenialsów, niezależnie od tego, czy jest to zajęcie tak proste, jak tworzenie wspomnień z rodziną i przyjaciółmi, opieka nad zwierzętami domowymi i zwierzętami, wychodzenie na zewnątrz w celu polowania na ryby lub biwakowanie, czy też bycie bardziej samowystarczalnym i zrównoważonym. ”

I podsumował: „Milenialsi coraz częściej decydują się na przeprowadzkę tutaj. Nie jest to tylko zjawisko związane z pandemią, ale raczej trwająca od dekady tendencja migracji netto z obszarów miejskich, która wypaczyła się nieproporcjonalnie wśród młodszego pokolenia.

„Wiejski styl życia przemawia do milenialsów i oferuje większą przystępność cenową, bezpieczeństwo, samowystarczalność w wolniejszym tempie oraz możliwość realizowania hobby i pasji. Tractor Supply jest kluczowym zasobem w naszych lokalnych społecznościach, do którego milenialsi mogą przychodzić po zaufane porady i wiedzę”.