Finanse

Southwest Airlines objęte dochodzeniem federalnym w sprawie możliwego „zwodniczego” rozkładu lotów

01/26/2023
Wiadomości Bitcoin Ethereum

Topline

Departament Transportu bada, czy dyrektorzy Southwest Airlines mogli złamać prawo federalne, świadomie oferując nierealistyczne opcje rozkładów lotów podczas „świątecznej klęski” pod koniec grudnia, co pozostawiło miliony podróżnych w całym kraju.

Kluczowe fakty

Departament Transportu jest na wczesnym etapie dochodzenia w celu ustalenia, czy miało miejsce nierealistyczne planowanie, co byłoby „nieuczciwą i oszukańczą praktyką” zgodnie z prawem federalnym, powiedział rzecznik w oświadczeniu.

Southwest odwołał ponad 16,000 XNUMX lotów pod koniec grudnia, powołując się na szok dla oprogramowania do planowania załogi w wyniku historycznej burzy zimowej, która zakłóciła plany podróży wielu osób tuż przed Bożym Narodzeniem.

Sekretarz transportu Pete Buttigieg wydane ostrzeżenie dla Southwest w dniu 29 grudnia, informujące linię lotniczą, że musi zwrócić pasażerom, którzy utknęli w podróży, koszty ich lotów i zapłacić za alternatywne aranżacje podróży lub ponieść potencjalną karę.

Southwest Airlines nie odpowiedziały natychmiast na prośbę o komentarz Forbes.

Kluczowy cytat

„DOT wyjaśnił Southwest, że musi zapewnić terminowe zwroty i zwroty kosztów i pociągnie Southwest do odpowiedzialności, jeśli tego nie zrobi” – powiedział rzecznik Departamentu Transportu.

Kluczowe tło

Southwest oferuje zwroty kosztów i zwrot kosztów podróży na swojej stronie internetowej dla klientów, których dotyczy odwołanie w okresie od 24 grudnia do 2 stycznia, ale pozostają pytania, w jaki sposób sytuacja stała się tak chaotyczna i jak zbliżający się Southwest dotyczył zakresu problemów. Southwest twierdzi, że jego personel był wystarczający do obsługi wszystkich zaplanowanych lotów, ale twierdzi, że jego elektroniczny system planowania zasadniczo się zawiesił z powodu zmian lotów spowodowanych burzą zimową.

Na co uważać

Senator Maria Cantwell (D-Wash.), przewodnicząca Senackiej Komisji Handlu, Nauki i Transportu, powiedziany panel planuje przeprowadzić przesłuchania w sprawie odwołań w Southwest.

Inne dokumenty

Spadek cen akcji Southwest: 10,000 XNUMX odwołanych lotów w pierwszej kolejności, gdy federalni „badają” historyczne nieszczęścia linii lotniczych podczas zimowej burzy (Forbes)

Źródło: https://www.forbes.com/sites/nicholasreimann/2023/01/25/southwest-airlines-under-federal-investigation-for-possible-deceptive-scheduling/