Nordstrom musi zmienić prezesa

Mój podziw dla NordstromJWN
sięga 20-30 lat wstecz. Podziwiałem sposób, w jaki pan Bruce (Nordstrom) kierował firmą, jak współpracownicy troszczyli się o swoich klientów na wiele sposobów oraz jak nieżyjący już Blake Nordstrom przedstawiał swoją wizję i kierował firmą ku większym sukcesom.

Czasy się zmieniły. Straszny kryzys wywołał COVID-19, a obecny prezes Erik Nordstrom (59 l.) próbował sprostać wyzwaniom w swoich sklepach. Poniósł porażkę pomimo wsparcia, jakiego udzielił mu jego zespół zarządzający. Niestety wyniki sprawiają, że Nordstrom jest państwem osłabionym. Szczerze mówiąc, w tym krytycznym momencie konieczna jest zmiana.

W firmie rodzinnej trudno jest dokonać zmian przywódczych, ale siłę każdego członka należy mierzyć i oceniać. Prawdziwym kupcem w Nordstrom jest Peter Nordstrom (61 l.), kupiec, który rozumie zarówno czasy mody, jak i potrzebę tworzenia świeżego przekazu modowego. Rozumie również potrzebę bycia szczupłym i oczyszczonym z towarów ze starego sezonu, aby wprowadzić nową modę. Firma powinna docenić znaczenie takiej wiedzy handlowej i otoczyć Pete'a silnymi ludźmi, którzy będą opiekować się sklepami. To byłaby zbawienna zmiana, gdyby kierował firmą.

Niedawno mówi się, że inwestor-aktywista Ryan Cohen chce dokonać zmian w zarządzie Nordstrom po gwałtownym spadku cen akcji; to według Wall Street Journal. W szczególności pan Cohen stara się usunąć członka zarządu, który niedawno był dyrektorem generalnym Bed Bath and Beyond. Nie ma wątpliwości co do tego, że pan Cohen uważa, że ​​porażka pana Marka Trittona w Bed Bath & BeyondBBBY
pozostawia wiele pytań bez odpowiedzi na temat roli, jaką ma dla niego w kształtowaniu udanej przyszłości Nordstrom. Akcjonariusze Nordstrom będą głosować nad nowym zarządem na dorocznym zgromadzeniu, dzięki czemu będą mogli podjąć odpowiednie działania w tym czasie.

Główny sklep Nordstrom w Nowym Jorku został stworzony przez Blake'a Nordstroma i jest prowadzony przez zespół oddanych współpracowników. Jednak sklep nie osiągnął swoich celów sprzedażowych i marnieje na 57th Street jako alternatywa dla Saks Fifth Ave w Bloomingdale i Macy's. Nie było pokazów mody, pokazów kufrów ani żadnych specjalnych wydarzeń, aby wycieczka do sklepu była opłacalna.

Ostatnio kierownictwo poinformowało, że otworzy więcej sklepów Rack. Po raz pierwszy pojawia się przebłysk uznania, że ​​klienci lubią robić zakupy w sklepach Rack, że podoba im się asortyment odzieży i obuwia w promocyjnych cenach, a The Rack jest wartościowym dodatkiem do sieci. Sklepy są czyste i atrakcyjne oraz przemawiają do klientów Nordstrom.

Jak wspomniano powyżej, dokonanie zmiany w firmie rodzinnej jest trudne; wszyscy muszą zgodzić się na zmiany, które na stałe zmienią charakter firmy i potencjalnie wpłyną również na relacje rodzinne. Wiele tradycji pozostanie niezmienionych, ale nowy dyrektor generalny z wizją przyszłego wzrostu i przyszłego rozwoju może zmienić dynamikę sprzedaży i zwiększyć świadomość przesłania, które chce przekazać.

POSTSCRIPTUM: To trudna wiadomość o firmie, którą w zasadzie kochamy. Ludzie w Nordstrom są przyjaźni i ciepli i dbają o swoje towarzystwo. Ci, którzy pracują dla firmy z siedzibą w Seattle, są bardzo dumni. Ale aby przywrócić tę szanowaną markę, należy wprowadzić zmiany i zastanawiamy się nad tymi zmianami.