Jak koniec udostępniania haseł Netflix zmieni sposób, w jaki rodziny oglądają

Czy udostępnianie hasła do serwisu Netflix to cyberprzestępstwo?

Wkrótce stanie się to przeszłością, jeśli największa na świecie usługa przesyłania strumieniowego ma swój sposób. Po eksperymentach z planem rozprawienia się z udostępnianiem haseł w Ameryce Łacińskiej, Netflix uruchomi amerykańską wersję tej technologii śledzenia identyfikacji subskrypcji w marcu, ale milczy na temat szczegółów jej działania. To znaczy do początku tego tygodnia, kiedy Netflix strona FAQ zmiana podchwycona przez prasę wskazało, że każdy użytkownik oglądający z konta innego niż „główna lokalizacja” może otrzymać tymczasowy kod w celu weryfikacji użytkowania przez maksymalnie siedem dni — w celu pokrycia uzasadnionych podróży użytkownika konta. Ale ta strona z często zadawanymi pytaniami była później zaktualizowany ponownie, aby usunąć te szczegóły.

Stawka: przyszłość ponad 100 milionów gospodarstw domowych, według firmy, udostępnia hasła, ponad 40% z 231 milionów płatnych członków firmy. A poza tym, jak wszystkie firmy medialne migrujące ostatnią generację abonamentów kablowych do internetu radzą sobie w środowisku finansowym, w którym istnieje pilniejsza potrzeba generowania zwrotu z wysokich kosztów transmisji strumieniowej. Dni konta Netflix na Twitterze i byłego szefa HBO, Richarda Pleplera, mówiącego, że głównym celem firmy medialnej było „uzależnienie” ludzi od transmisji strumieniowej, minęły. W 2014 roku umożliwienie ludziom udostępniania haseł było „wspaniałym narzędziem marketingowym dla następnej generacji widzów”, powiedział kiedyś Plepler BuzzFeed. Dziesięć lat później nadszedł czas zapłaty dla następnego pokolenia.

I tak, wygląda na to, że rozprawa może obejmować rodziny, które udostępniają hasła dzieciom, które są na studiach.

Warunki korzystania z Netflix ograniczają udostępnianie haseł osobom, które mieszkają razem w tej samej lokalizacji, co wskazuje, że dzieci z college'u mogą nie mieć wstępu. Jest w tym dobry punkt: studenci często nie zmieniają swojego stałego adresu, dopóki nie ukończą studiów. Nawet dwóch analityków, którzy śledzą Netflix, przyznało, że ich dzieci w wieku studenckim korzystają teraz z rodzinnego konta Netflix. 

„Mam córkę na studiach na Florydzie, która używa telewizora do oglądania – podejrzewam, że będzie to kosztować 5 dolarów więcej miesięcznie” – powiedział Rich Greenfield, który śledzi Netflix dla LightShed Partners. „Gdyby oglądała tylko na laptopie lub telefonie, podejrzewam, że nie byłoby dodatkowych kosztów. Podejrzewam, że większość rodziców pochłonie dodatkowe koszty. Podczas gdy przyjaciele i dalsza rodzina będą musieli założyć własne konta”.

„Prawie wszyscy, których znam, którzy udostępniają hasła, robią to swoim rodzinom” — powiedział analityk Wedbush, Michael Pachter. „Moje dzieci są na studiach, więc to jest uzasadnione. Popieram ich. Jest częścią mojego domu. W dniu, w którym [moja córka] jest sama, może uzyskać własne hasło”. 

Rzeczniczka Netflix, Kumiko Hidaka, odmówiła podania, w jaki sposób Netflix planuje zwracać się konkretnie do studentów. Warunki użytkowania firmy wymagają, aby ludzie mieszkali w tej samej lokalizacji, aby udostępniać hasło.

Podczas testów w Chile, Kostaryce i Peru Netflix wykorzystuje informacje, takie jak adresy IP, identyfikatory urządzeń i aktywność na kontach z urządzeń zalogowanych do konta Netflix, aby zidentyfikować trwałe udostępnianie poza gospodarstwem domowym. Warunki użytkowania firmy wymagają już od klientów wyrażenia zgody na śledzenie tych informacji przez Netflix w celu świadczenia usługi. 

W Stanach Zjednoczonych, gdzie abonenci mogą korzystać ze swoich subskrypcji podczas podróży, usługa wykorzystuje już podobne metody do sprawdzania, czy subskrybenci zapisujący się w hotelach lub Airbnb są tym, za kogo się podają. W takich przypadkach firma prześle głównemu posiadaczowi konta kod, który należy wprowadzić, aby przejść dalej, co wyjaśnia usunięta od tego czasu strona FAQ, z maksymalnym okresem żądania tymczasowego kodu ustawionym na siedem dni.

Szybkim rozwiązaniem tego problemu dla wielu osób udostępniających hasła jest szybki łańcuch wiadomości od subskrybenta do znajomego lub dziecka korzystającego z konta. Dziecko mówi mamie i tacie, że zaraz się zalogują, Netflix wysyła kod do głównego właściciela konta, a rodzice wysyłają go do dziecka, które go wprowadza. Pachter powiedział w wywiadzie przed aktualizacją i usunięciem strony z często zadawanymi pytaniami, że Netflix może to ograniczyć, nakładając krótki limit czasu na to, jak szybko osoba próbująca dostać się do usługi może odpowiedzieć na próbę uwierzytelnienia. Ale FAQ sugerowało, że większy limit czasu może być związany z maksymalną liczbą dni, w których może to działać.

Greenfield, bardziej niż Pachter, powiedział, że spodziewa się, że Netflix rozprawi się z użytkownikami wspólnego hasła w wieku studenckim. Netflix może wykorzystać rynek uniwersytecki jako główny cel planu dla dodatkowych użytkowników, który dodaje 2.99 USD miesięcznie do rachunków i jest obecnie oferowany w Kostaryce, Peru i Chile dla klientów, którzy chcą dodaj maksymalnie dwóch przyjaciół lub członków rodziny nie mieszkając z nimi na ich rachunek.

Wynik może przypominać sposób Spotify działa, gdzie dostępne są tanie plany dodatkowe, lub plan nadchodzący może przypominać plany telefonów komórkowych, które pozwalają przyjaciołom i rodzinie łączyć linie w zamian za niższe stawki.

„Nie sądzę, żebym zapłacił 15 dolarów za sztukę”, powiedział Pachter, ale może wchłonąć niższą stawkę w pakiecie rodzinnym. – Powiedziałbym im, żeby ustalili to z twoim współlokatorem. Ale nie zamierzam nie zapłacić 16.99 $ [dla rodziny]. Co mam zrobić – zaoszczędzić 4 dolary?”

Firma powinna zostawić studentów w spokoju, powiedział Pachter, i skupić się na tym, aby po ukończeniu studiów zapisali się samodzielnie.

Pachter również nie jest fanem planu, ponieważ został on krótko ujawniony, co, jak powiedział, pomija szczegóły dotyczące tego, ile rodzin korzysta z Netflix. Metoda, która wyciekła, obejmowała 31-dniową upływ czasu dla dowolnego urządzenia niezalogowanego do sieci domowej głównej lokalizacji. Ale na przykład w jego własnym domu rzadko używane telewizory w wielu pokojach mogą stanowić wyzwanie, gdy goście lub dzieci wracające z uczelni próbują je zalogować.

„Kiedy Netflix blokuje dostęp do tych urządzeń w tej samej lokalizacji, będzie mnie to denerwować” — powiedział Pachter. „Ponadto ten plan może przynieść odwrotny skutek dla płacących klientów, którzy nie korzystają z usługi przez kilka miesięcy. Mogą zostać zablokowani i zdecydować, że łatwiej jest rzucić palenie”. 

W Ameryce Łacińskiej użytkownicy w krajach, w których testowane jest wymuszanie udostępniania haseł, którzy nie kwalifikują się do dodania jako dodatkowego członka do istniejącego konta, mogą otrzymać własne za 8.99 USD miesięcznie. W USA najtańszą opcją jest tzw Podstawowy z planem reklam, wprowadzony w listopadzie, za 6.99 USD miesięcznie. Plan z reklamami nie jest jeszcze dostępny w Peru, Kostaryce ani Chile.

Netflix ogłoszony w tym tygodniu kilka ulepszeń planu premium związanych z jakością dźwięku i uprawnieniami do pobierania na większej liczbie urządzeń.

Plan Netflix prawdopodobnie obejmie tanie opcje, które przypadną do gustu konsumentom, którzy potrzebują „odrobiny zachęty”, aby założyć własne konto, powiedział współdyrektor generalny Greg Peters podczas telekonferencji 19 stycznia.

„Częścią tego jest to, co nazywamy swobodnym udostępnianiem, co oznacza, że ​​ludzie mogą płacić, ale nie muszą” – powiedział Peters. „A więc pożyczają czyjeś konto”.