Best Buy i Atrium Health zawarły umowę dotyczącą domowej opieki szpitalnej

Best Buy jest najlepiej znana z instalowania telewizorów i systemów kina domowego. Teraz jego Geek Squad pomaga w tworzeniu wirtualnych sal szpitalnych.

Sprzedawca elektroniki użytkowej powiedział we wtorek, że zawarł trzyletnią umowę z Atrium Health, systemem opieki zdrowotnej z siedzibą w Karolinie Północnej, aby pomóc w uruchomieniu programu hospitalizacji w domu. Atrium Health jest częścią Advocate Health, jednej z największych organizacji non-profit zajmujących się opieką zdrowotną w kraju.

Geek Squad firmy Best Buy pojedzie do domów pacjentów, zainstaluje technologię, która zdalnie monitoruje tętno, poziom tlenu we krwi lub inne parametry życiowe i przeszkoli pacjenta lub inne osoby w domu, jak korzystać z urządzeń. Dane byłyby następnie bezpiecznie udostępniane lekarzom i pielęgniarkom za pośrednictwem centrum telemedycznego z Current Health.

Firma Best Buy rozpoczęła tworzenie systemów opieki wirtualnej w połowie lutego w 10 szpitalach w Charlotte w Karolinie Północnej i okolicach. Firma poinformowała, że ​​każdego dnia zamierza objąć programem około 100 pacjentów – mniej więcej tyle samo, co średniej wielkości szpital, ale bez budynku.

Best Buy i Atrium nie ujawniły konkretnych warunków finansowych, ale powiedziały, że Atrium kupi urządzenia od Best Buy i skorzysta z usług Geek Squad w celu instalacji i odzyskania, gdy pacjent zostanie zwolniony z opieki. Pacjenci będą płacić Atrium poprzez swoje ubezpieczenie, w tym Medicare lub Medicaid.

Prezes Best Buy Health, Deborah Di Sanzo, powiedziała, że ​​Geek Squad przeprowadza konfigurację, dzięki czemu lekarze i pielęgniarki mogą skupić się na zdrowiu pacjentów.

„To wygładza związek między technologią a opieką” – powiedziała.

Dla Best Buy program „szpital w domu” stanowi najnowszy impuls do przekształcenia opieki zdrowotnej w bardziej znaczący czynnik napędzający przychody. Jego ekspansja w zakresie opieki zdrowotnej wynika ze spowolnienia sprzedaży innych urządzeń elektronicznych.

Best Buy, podobnie jak detaliści, w tym Walmart i cel, konsumenci kupują mniej drogich i uznaniowych przedmiotów, ponieważ płacą więcej za żywność i mieszkania. Wielu konsumentów kupiło lub zmodernizowało również swoje laptopy, smartfony, urządzenia kuchenne i inne podobne produkty we wczesnych latach pandemii.

Sprzedawca spodziewa się spadku sprzedaży w tym samym sklepie o 3% do 6% w roku podatkowym, przy czym większość tego spadku przypada na pierwsze sześć miesięcy.

W ciągu ostatnich pięciu lat Best Buy nabył trzy firmy z branży opieki zdrowotnej: Świetna rozmowa, która produkuje łatwe w użyciu telefony komórkowe i podłączone urządzenia medyczne oraz świadczy usługi reagowania w nagłych wypadkach dla starzejących się dorosłych; Critical Signal Technologies, kolejna firma skoncentrowana na seniorach; I Obecny stan zdrowia, koncern technologiczny z siedzibą w Wielkiej Brytanii, który pomaga w zdalnym monitorowaniu pacjentów i telezdrowiu. Best Buy sprzedaje również urządzenia zdrowotne i poprawiające samopoczucie, w tym aparaty słuchowe i monitory kondycji.

Podczas rozmowy o zarobkach w zeszłym tygodniu, dyrektor generalny Corie Barry powiedział, że Best Buy spodziewa się, że sprzedaż w dziale zdrowia wzrośnie szybciej niż w pozostałej części jego działalności w tym roku podatkowym.

Di Sanzo zauważył jednak, że opieka zdrowotna w domu firmy Best Buy „wciąż bardzo się rozwija”, a dochody z niej „nadal są bardzo małe”.

„Chcemy to zrobić w sposób przemyślany” – powiedziała. „Chcemy zrobić to dobrze. Chcemy stworzyć ścieżki, które umożliwią sprawniejszą opiekę w domu. Chcemy połączyć technologię i empatię i naprawdę pomóc zmienić sposób, w jaki opieka zdrowotna jest dostarczana ludziom w ich domach”.

Atrium Health rozpoczęło program „szpital-at-home” z konieczności na wczesnym etapie pandemii, kiedy pacjenci chorzy na Covid tłoczyli się w szpitalach i zapełniali oddziały intensywnej terapii – powiedział dr Rasu Shrestha, dyrektor ds. innowacji i komercjalizacji w Atrium.

Powiedział, że system opieki zdrowotnej zauważył, że program przynosi trwałe korzyści i może działać dla pacjentów z innymi rodzajami schorzeń, takich jak osoby wracające do zdrowia po chorobie serca, infekcji lub operacji. Powiedział, że kosztuje mniej niż opieka szpitalna i pozwala pacjentom wyzdrowieć w otoczeniu bliskich i wygód domowych.

Shrestha powiedział, że pacjenci objęci programem są stabilni medycznie. Niektórzy są wypisywani ze szpitala lub trafiają bezpośrednio do programu hospitalizacji w domu po wizycie na izbie przyjęć.

Powiedział, że do tej pory Atrium Health obsłużyło ponad 6,300 pacjentów w ramach programu hospitalizacji w domu.