Amazon debiutuje w sklepie z ubezpieczeniami domów w Wielkiej Brytanii

LONDYN - Amazonka rozpocznie sprzedaż ubezpieczeń mieszkaniowych w Wielkiej Brytanii poprzez partnerstwa z trzema lokalnymi ubezpieczycielami, jeszcze bardziej rozszerzając nacisk tytana e-commerce na usługi finansowe.

Firma ogłosiła w środę, że otwiera nową usługę o nazwie Amazon Insurance Store.

Produkt pokaże kupującym wycenę polis od ubezpieczycieli, w tym Ageas, Co-op i LV+ General Insurance, przy czym Amazon pobiera prowizję od każdej sprzedaży od swoich partnerów. Jest podobny do ofert z porównywarek cen, takich jak Comparethemarket i Moneysupermarket.

Klienci, którzy chcą ubiegać się o ubezpieczenie domu na Amazon, mogą to zrobić, wypełniając kwestionariusz, który zadaje im pytania dotyczące ich potrzeb w zakresie ubezpieczenia domu. Następnie wyświetlana jest lista cytatów od partnerów ubezpieczeniowych Amazon wraz z recenzjami i ocenami w postaci gwiazdek od innych klientów. Gdy użytkownik zdecyduje, którą politykę chce zastosować, płaci za nią, korzystając z własnej kasy online Amazon. Usługa jest początkowo udostępniana kilku wybranym klientom, ale będzie dostępna w całej Wielkiej Brytanii do końca 2022 r.

„Znalezienie odpowiedniej polisy ubezpieczeniowej na mieszkanie może być czasochłonnym i mylącym zadaniem, z ofertami, które często pomijają niezbędne ubezpieczenie, aby uzyskać najniższą cenę”, powiedział Jonathan Feifs, dyrektor generalny Amazon's European Payment Products, w komunikat prasowy Środa. „Kiedy postanowiliśmy stworzyć Amazon Insurance Store, chcieliśmy poprawić wrażenia klientów kupujących ubezpieczenie domu, aby mogli łatwo porównać opcje i podjąć świadomą, obiektywną decyzję — tak jak robienie zakupów w Amazon”.

Feifs dodał, że uruchomienie to „tylko początek”, co sugeruje, że Amazon może z czasem rozszerzyć się na inne kategorie ubezpieczeń. Po raz pierwszy firma uruchomiła sklep z ubezpieczeniami. Wcześniejsze produkty ubezpieczeniowe Amazona obejmują gwarancję na produkt i ubezpieczenie od strony trzeciej.

To ostatnia wyprawa Amazona do świata finansów. Firma oferuje już linie kredytowe handlowcom sprzedającym przedmioty na swojej platformie. Oferuje również kredyty kup teraz, zapłać później — które pozwalają kupującym spłacać zakupy w miesięcznych ratach — w Stanach Zjednoczonych poprzez partnerstwo z firmą fintech potwierdzać, a w Wielkiej Brytanii z gigantem bankowym Barclays. W zeszłym roku firma uruchomił ubezpieczenia dla małych i średnich klientów biznesowych w UK

Ben Wood, analityk w firmie badawczej CCS Insight, powiedział, że posunięcie to pokazało, jak Amazon „wzmacnia swoje wysiłki na rzecz dalszej dywersyfikacji swojej działalności, gdy wychodzimy z pandemii i rośnie presja na jego tradycyjną działalność”.

Firma „posiada bogactwo danych konsumenckich, które może wykorzystać, gdy wchodzi w nowe obszary”, powiedział Wood w rozmowie z CNBC, dodając: „Nie jest jasne, czy ma to znaczenie dla tej wyprawy na ubezpieczenie domu, ale wartość nie może być lekceważona, ponieważ rozszerza swoją działalność w przyszłości.”

Amazon odnotował wzrost sprzedaży na swojej stronie po wybuchu epidemii Covid-2020 w 19 r., który zmusił kupujących do korzystania z Internetu, ponieważ nie mogli wyjść na zewnątrz. Jednak akcje spółki spadły w tym roku o ponad 30%, przy czym wyższe stopy procentowe uderzają w akcje spółek z branży technologicznej, a obawy inwestorów przed osłabieniem sprzedaży w handlu elektronicznym, ponieważ kryzys kosztów utrzymania osłabia nastroje. Dodaj do tego fakt, że Amazon wkracza w ponury sezon zakupów świątecznych – szczególnie w Wielkiej Brytanii, gdzie urzędnicy mają ostrzegany przed przerwami w dostawie prądu tej zimy z powodu przerw w dostawach gazu spowodowanych wojną rosyjsko-ukraińskią.

Na początku tego roku Amazon podniósł cenę swojej usługi abonamentowej Prime, która oferuje krótsze czasy dostawy oraz transmisję telewizyjną i filmową, do 139 USD ze 119 USD w USA, podkreślając wyzwania związane z zakłóceniami łańcucha dostaw, ograniczeniami siły roboczej i wysoką inflacją. Ceny Prime w Europie widziały jeszcze bardziej strome podjazdy. Wyższe koszty abonamentu pomógł zwiększyć przychody Amazona w drugim kwartale, który wzrósł o 7% do 121.2 mld USD. Amazon ma opublikować swoje dane za trzeci kwartał jeszcze w tym miesiącu. W lipcu firma prognozowała wzrost przychodów w trzecim kwartale na poziomie od 13% do 17%.

Wkroczenie Amazona na rynek ubezpieczeniowy towarzyszy wzmożonemu szumowi wokół tak zwanej technologii ubezpieczeniowej lub insurtech. Sporo startupów pozyskało od inwestorów spore sumy gotówki z propozycją, że ubezpieczenia to rynek, który pilnie potrzebuje cyfryzacji. Wefox, niemiecka firma insurtech, niedawno zebrała 400 milionów dolarów w rundzie, w której wyceniono firmę na 4.5 miliarda dolarów, na przykład – 50% więcej niż w poprzedniej rundzie finansowania, pomimo ponury klimat finansowania fintech.

– Arjun Kharpal z CNBC przyczynił się do powstania tego raportu