3RM zbiera 3 miliony dolarów na usprawnienie budowania relacji z klientami w web3

Uruchomienie technologiczne 3RM zebrała 3 miliony dolarów na stworzenie narzędzi, które pomogą firmom web3 lepiej zarządzać relacjami z klientami.

Runda była prowadzona przez Distributed Global, a także uczestniczyli w niej inwestorzy, w tym Shima Global, Big Brain Holdings, Metareal i 3SE Holdings, podała firma w komunikacie.

Dyrektor generalny i założyciel 3RM, Jackson Rodriguez, sformułował pomysł na startup po spędzeniu czasu na próbach zostania „najlepszą osobą w rozwoju biznesu w web3”. Po miesiącach rozmów ze start-upami kryptowalutowymi na temat ich procesów sprzedaży, postanowił skupić się na zbudowaniu narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM), które skupiałoby się na kierunku, w którym zmierza branża web3.

„W tej chwili, gdy wszystko się psuje, operacje sprzedaży są ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej” — powiedział Rodriguez w wywiadzie dla The Block. „Wszystkie zespoły, z którymi się kontaktowałem, krążą teraz wokół, mówiąc:„ Tracimy kontrolę nad naszymi wiadomościami na Telegramie ”[lub]„ Wiemy, że w lipcu były umowy, których nie śledziliśmy ”[lub] ] „Czy znasz kogoś z tego projektu?”

Rodriguez zaczął zbierać fundusze na budowę produktu CRM, który rozwiązałby te problemy w połowie lata 2022 roku. Runda zakończyła się około 40 dni później, powiedział. Startup zatrudnia obecnie 14 pracowników i wykorzysta środki na rozbudowę swojej platformy.

„Mam ten arkusz Google z 300 VC, do których dotarłem na zimno, czy to był DM na Twitterze, czy to był e-mail, a ja po prostu byłem nieugięty i po prostu nie zostawiłbym ich samych” – powiedział Rodriguez. „A kiedy dostałem jedną ofertę, prosiłem o intro kogoś innego, a on przedstawiał mnie, co znacznie ułatwiało”.

Krypto natywne zarządzanie relacjami

Rodriguez mówi, że nie chciał po prostu powielać tradycyjnego narzędzia CRM dla branży kryptograficznej. Zamiast tego skupił się na stworzeniu natywnego narzędzia kryptograficznego, które obsługuje Telegram i ma funkcje dostosowane do pseudonimowego charakteru branży. 

„Bot [Telegram] faktycznie wyśle ​​​​Ci aktualizacje jako asystent” – powiedział Rodriguez. „Każdego dnia o 9 rano ma być aktualizacja, mówi:„ Dzień dobry, oto twoje dalsze działania ”, da ci link do czatu Telegram, więc możesz od razu do niego wskoczyć lub da ci link aby otworzyć go w 3RM na wypadek, gdybyś potrzebował więcej kontekstu”.

Ponad 1,200 organizacji zgłosiło się do korzystania z narzędzi CRM firmy 3RM, w tym Magic Eden, Fuel Labs i Lens Protocol, zgodnie z danymi firmy . Platforma CRM jest zbudowana przy użyciu technologii takich jak React, Postgres i TypeScript, powiedział Rodriguez. 

„Aby wypuścić produkty i naprawdę szybko je przetestować, zaczęliśmy od trasy bardzo web2”. — powiedział Rodriguez. „Teraz otrzymaliśmy wystarczająco dużo informacji zwrotnych i opinii klientów, że zaczynamy zagłębiać się w te kierunki Web3”.

Początkowy produkt pozostanie bezpłatny dla firm, powiedział Rodriguez. Dodał, że w końcu wprowadzi funkcje na poziomie przedsiębiorstwa, za które będzie pobierać opłaty.

„Web3 wyrósł z małej piaskownicy, w której wszyscy się znali, do kolosalnej sieci ekosystemów w różnych łańcuchach, branżach i społecznościach” – powiedział Yida Gao, komplementariusz w Shima Capital, w komunikacie. „Dzięki tej wykładniczej ekspansji projekty pilnie potrzebują teraz systemu CRM, który jest nie tylko natywny dla Web3 (np. głęboka obsługa Telegramu), ale także zbudowany przez założycieli krypto-natywnych”.

Korekta: historia zaktualizowana po tym, jak 3RM poprawiło rozmiar swojej zbiórki.