85% sprzedawców twierdzi, że płatności kryptograficzne będą normą do 2026 r.: Deloitte

73% sprzedawców planuje wewnętrzną integrację płatności kryptograficznych w ciągu najbliższych trzech lat, jak wykazała niedawno opublikowana ankieta. Ponadto ponad 50% dużych sprzedawców detalicznych (tych z przychodami przekraczającymi 500 mln USD) wydaje obecnie co najmniej 1 milion USD na budowę infrastruktury płatności kryptograficznych.

Badanie zatytułowane „Merchants Getting Ready for Crypto” zostało przeprowadzone przez firmę audytorską i konsultingową Deloitte we współpracy z PayPal.

W dniach 3-16 grudnia ankieta objęła łącznie 2,000 dyrektorów wyższego szczebla z różnych amerykańskich firm detalicznych. Wśród nich byli przedstawiciele branży modowej, kosmetycznej, elektronicznej, hotelarskiej i rekreacyjnej, domu i ogrodu oraz towarów cyfrowych. Inni pracowali m.in. w branży artykułów użytku osobistego i domowego, transportu, żywności i napojów, między innymi w firmach usługowych.

Oczekuje się, że przyjęcie płatności kryptograficznych wkrótce wzrośnie

Na badanie85% sprzedawców spodziewa się, że płatności kryptograficzne „będą wszechobecne” w ich branżach w ciągu najbliższych pięciu lat.

Ponadto 73% osób zarabiających od 10 do mniej niż 100 mln USD planuje umożliwić płatności w walucie cyfrowej z budżetem od 100,000 1 do 10 miliona USD. Pod względem wielkości przychodów od poniżej 500 mln USD do ponad XNUMX mln USD, ta kohorta wykazała największe zainteresowanie płatnościami kryptograficznymi.

W tym roku ponad 60% handlowców zamierza zainwestować ponad 500,000 26 USD w budowę infrastruktury płatności kryptograficznych. Już XNUMX% sprzedawców ma dostępne opcje płatności w walucie cyfrowej. Gustuje Chipotle, Gucci i AMC Entertainment prawdopodobnie należą do tej kategorii.

Coraz częściej również podmioty spoza USA wprowadzają płatności kryptograficzne. Przykładami są sektor turystyczny Tajlandii i hiszpański klub piłkarski RCD Espanyol – pierwsza drużyna La Liga, która objąć krypto.
93% takich firm w USA odnotowało wzrost bazy klientów, wynika z badania Deloitte.

Czynniki motywacyjne, wyzwania i rozwiązania

Według badania, absorpcja płatności kryptowalutowych przez kupców jest napędzana głównie entuzjazmem ich klientów dla tej klasy aktywów. 64% z nich twierdzi, że klienci prosili o takie integracje, a 83% spodziewa się, że zainteresowanie to wzrośnie w ciągu 2022 roku.

Około połowa tych sprzedawców uważa, że ​​adopcja kryptowalut podniesie jakość obsługi klienta na wyższy poziom. Podobna liczba uważa, że ​​przyciągnie więcej klientów, a 40% twierdzi, że będzie komunikować markę „nowoczesną”.

Największym wyzwaniem (45%) w adopcji kryptowalut handlowych było wyrafinowanie integracji płatności kryptograficznych ze starszymi systemami, zwłaszcza w przypadku wielu zasobów cyfrowych.

Innymi przeszkodami były kwestie bezpieczeństwa (43%), ewoluujące regulamin (37%), zmienność kryptowalut (36%) i niedobór budżetu (30%).

Deloitte spodziewa się, że „ciągła edukacja” zapewni bardzo potrzebną jasność regulacyjną, usuwając obawy i niepewność związaną z absorpcją kryptowalut.