Ostatnie badania przeprowadzone przez firmę Decta ujawniły znaczenie zintegrowanych elementów finansowych we współczesnym świecie fintech. Zgodnie z wynikami ankiety, niektóre istotne czynniki decydujące o bezproblemowej obsłudze klienta to coraz częstsze korzystanie z zakupów online i cyfrowych metod płatności.
Embedded finance to nowatorska metoda dystrybucji oprogramowania, która współpracuje z dostawcami infrastruktury finansowej w celu włączenia usług finansowych do ekosystemów towarów już obecnych na rynku. Bankowość, pożyczki, ubezpieczenia, płatności i markowe karty kredytowe to jedne z najczęstszych rodzajów zintegrowanych rozwiązań finansowych.
Zgodnie z wynikami ankiety najważniejszymi czynnikami, które składają się na pozytywne doświadczenia z zakupów online, są łatwość dokonywania płatności oraz liczba różnych dostępnych metod płatności. Podstawową przyczyną nieprzyjemnych wrażeń zakupowych jest brak wybranej opcji płatności lub utrudnienia w procesie realizacji transakcji. Prawie 49 proc. respondentów stwierdziło, że gdyby napotkało takie trudności, prawdopodobnie zrezygnowałoby z zakupów.
Jednym z najważniejszych aspektów wbudowanego finansowania jest możliwość dostarczania spersonalizowanych ofert, które są wysoko cenione i które można ulepszyć, koncentrując się na określonych danych demograficznych. Na przykład 54 procent amerykańskich konsumentów preferowało zintegrowane dodatki, takie jak finanse i ubezpieczenia. Członkowie z Generacji X byli najbardziej zadowoleni z ofert osobistych, podczas gdy uczestnicy z Generacji Z i Baby Boomer ocenili otrzymane oferty gorzej.
Inne preferowane zintegrowane funkcje, które zyskały aprobatę respondentów, to korzyści lojalnościowe, bezproblemowe płatności i kasy na tej samej stronie.
Badanie daje wgląd w targetowanie i pozyskiwanie klientów, ponieważ firmy kryptowalutowe stale dążą do włączenia wbudowanych elementów finansowych, takich jak karty kredytowe lub pożyczki oparte na kryptografii. Wykorzystanie technologii blockchain zostało zbadane przez firmy kryptograficzne jako środek wspomagający tradycyjne firmy we wdrażaniu zachęt lojalnościowych i zintegrowanych usług finansowych.
Podczas ostatniej hossy ekosystem bitcoina mógł skorzystać ze zwiększonych inwestycji inwestorów instytucjonalnych. W wyniku konwencjonalnych funduszy hedgingowych i niektórych największych firm z listy Fortune 500, które podążyły za modą na kryptowaluty, zaczynamy dostrzegać powszechną akceptację kryptowalut.
Jednak do głównego celu, jakim jest sprawienie, by kryptowaluta była użyteczna na co dzień przez klientów detalicznych, jest jeszcze daleka droga. Badania przeprowadzone na wbudowanym finansach mogą pomóc firmom kryptograficznym w uzyskaniu wskazówek od głównego nurtu i zastosowaniu ich w praktyce z towarami powiązanymi z kryptowalutami, aby zapewnić swoim klientom lepsze wrażenia.
Źródło: https://blockchain.news/news/the-importance-of-embedded-finance-in-todays-fintech-world