Firmy technologiczne, banki przepełnione personelem, podczas gdy linie lotnicze, hotele potrzebują pracowników

Nie tak dawno temu Amazonka, Shopify i Peloton podwoiła swoją siłę roboczą, aby poradzić sobie z wybuchem pandemii, podczas gdy Morgan Stanley obsadzone do obsługi rekordowego poziomu IPO, a kredytodawcy hipoteczni zwiększyli zatrudnienie, ponieważ niskie stopy procentowe doprowadziły do ​​boomu refinansowego.

Z drugiej strony, Delta Air Lines, Hilton Worldwide a legiony restauracji zmniejszyły liczbę pracowników z powodu blokad, które przetoczyły się przez większą część kraju i inne części świata.

Teraz starają się zmienić kurs.

Firmy, które zatrudniały jak szalone w 2020 i 2021 roku, aby sprostać wymaganiom klientów, są zmuszone do znacznych cięć lub narzucenia zamrożenia zatrudnienia z możliwą recesją na horyzoncie. W ciągu kilku miesięcy prezesi przeszli z trybu hiperwzrostu do obaw o „niepewność makroekonomiczną”, a Zwrot, który słyszeli inwestorzy wiele razy w rozmowach dotyczących zarobków w drugim kwartale. Aplikacja do handlu akcjami robinhood i giełda kryptowalut Coinbase obaj ostatnio zlikwidowali ponad 1,000 miejsc pracy po ich chwiejnym debiucie na rynku w 2021 roku.

Tymczasem linie lotnicze, hotele i restauracje borykają się z odwrotnym problemem, ponieważ ich firmy wciąż się rozwijają po erze przestojów spowodowanych przez Covid. Po wprowadzeniu masowych zwolnień na początku pandemii nie są w stanie zatrudnić wystarczająco szybko, aby zaspokoić popyt i mają do czynienia z radykalnie innym rynkiem pracy niż ten, którego doświadczyli ponad dwa lata temu, przed cięciami.

„Pandemia stworzyła bardzo wyjątkowe, jedyne w swoim rodzaju warunki w wielu różnych branżach, które spowodowały dramatyczną realokację kapitału” – powiedziała Julia Pollak, główny ekonomista w witrynie rekrutacyjnej. ZipRecruiter. „Wiele z tych warunków nie ma już zastosowania, więc widzisz realokację kapitału z powrotem do bardziej normalnych wzorców”.

Dla pracodawców te wzorce są szczególnie trudne w nawigacji, ponieważ inflacja poziomy podskoczyły do ​​40-letniego maksimum, a Fed podniósł swoją referencyjną stopę o 0.75 punktów procentowych z rzędu po raz pierwszy od początku lat dziewięćdziesiątych.

Wysiłki banku centralnego zmierzające do obniżenia inflacji wzbudziły obawy, że gospodarka USA zmierza w kierunku recesji. Produkt krajowy brutto ma spadł na dwie ćwiartki z rzędu, uderzając w powszechnie akceptowaną regułę dotyczącą recesji, chociaż Narodowe Biuro Badań Gospodarczych nie złożyło jeszcze tej deklaracji.

Tendencja spadkowa musiała w końcu nastąpić, a eksperci rynkowi ubolewał nad piennością cen akcji i absurdalność wycen dopiero w czwartym kwartale ubiegłego roku, kiedy główne indeksy osiągnęły rekordowe maksima na czele z najbardziej ryzykownymi aktywami.

Nigdy nie było to bardziej widoczne niż w listopadzie, kiedy producent pojazdów elektrycznych Rivian upubliczniono prawie bez przychodów i szybko osiągnął kapitalizację rynkową w wysokości ponad 150 miliardów dolarów. Bitcoin pobił rekord tego samego dnia, zbliżając się do 69,000 XNUMX $.

Od tego czasu bitcoin stracił dwie trzecie, a Rivian stracił około 80% swojej wartości. W lipcu, firma samochodowa rozpoczęła zwolnienia około 6% swojej siły roboczej. Zatrudnienie Riviana prawie pięciokrotnie zwiększyło się do około 14,000 2020 między końcem 2022 roku a połową XNUMX roku.

Redukcje zatrudnienia i spowolnienia w zatrudnianiu były ważnymi tematami rozmów w rozmowach o zarobkach w dziedzinie technologii w zeszłym tygodniu.

Amazonka zmniejszyło zatrudnienie o 99,000 1.52 osób do XNUMX mln pracowników pod koniec drugiego kwartału, po prawie podwojeniu wielkości podczas pandemii, kiedy musiała wzmocnić swoje możliwości magazynowe. Shopify, którego technologia chmury pomaga sprzedawcom budować i zarządzać sklepami internetowymi, wyciąć około 1,000 pracownikówlub około 10% globalnej siły roboczej. Firma podwoiła liczbę pracowników w ciągu dwóch lat, począwszy od początku 2020 r., ponieważ firma rozkwitła dzięki liczbie sklepów i restauracji, które musiały nagle przejść na technologię cyfrową.

Dyrektor generalny Shopify, Tobias Lutke, powiedział w notatka pracownikom, którym firma założyła się, że gwałtowny wzrost pandemii spowoduje przejście od fizycznego handlu detalicznego do e-commerce, aby „nieustannie przeskoczyć do przodu o 5, a nawet 10 lat”.

„Teraz jest jasne, że zakład się nie opłacił” – napisał Lutke, dodając, że obraz zaczął wyglądać bardziej jak przed Covidem. „Ostatecznie, postawienie tego zakładu było moim sprawdzeniem i pomyliłem się. Teraz musimy się dostosować.” 

Po rodzicu na Facebooku Meta przegapił swoje wyniki i prognozujemy spadek przychodów drugi kwartał z rzędu, Prezes Mark Zuckerberg powiedział, że firma będzie ograniczać wzrost liczby miejsc pracy w przyszłym roku. Zatrudnienie zwiększyło się o około 60% podczas pandemii.

„To okres, który wymaga większej intensywności i oczekuję, że wykonamy więcej przy mniejszych zasobach” – powiedział Zuckerberg.

Rodzic Google Alfabet, która zwiększyła liczbę pracowników o ponad 30% w ciągu dwóch lat Covid, niedawno powiedziała pracownikom, że: potrzebne do skupienia się i poprawy produktywności. Firma poprosiła o sugestie, jak być bardziej wydajnym w pracy.

„Oczywiste jest, że stoimy w obliczu trudnego środowiska makro, w którym czeka nas większa niepewność”, powiedział dyrektor generalny Sundar Pichai podczas spotkania z pracownikami. „Powinniśmy pomyśleć o tym, jak możemy zminimalizować czynniki rozpraszające i naprawdę podnieść poprzeczkę zarówno pod względem doskonałości produktu, jak i produktywności”.

Niewiele amerykańskich firm zostało tak mocno uderzonych jak Peloton, który stał się natychmiastowym zamiennikiem siłowni podczas blokad i od tego czasu cierpi z powodu ogromnych problemy z nadmierną podażą i koszty poza kontrolą. Po podwojeniu zatrudnienia w ciągu 12 miesięcy zakończonych 30 czerwca 2021 r. firma w lutym ogłosiła plany: wyciąć 20% stanowisk korporacyjnych jak nazwał nowego CEO.

Niektóre z peletonów, które zlatywały z półek podczas pandemii, były oferowane jako dodatki dla przepracowanych młodszych bankierów, którzy byli bardzo potrzebni, aby pomóc w zarządzaniu boomem w IPO, fuzjach i emisjach akcji. Aktywność nabrała takiego tempa, że ​​młodsi bankowcy narzekali na 100-godzinny tydzień pracy, a banki zaczęły szukać talentów w nietypowych miejscach, takich jak firmy konsultingowe i księgowe.

To pomaga wyjaśnić, dlaczego sześć największych amerykańskich banków zatrudniło łącznie 59,757 2020 pracowników od początku 2022 r. do połowy XNUMX r., co odpowiada branży zajmującej się pełną populacją Morgan Stanley lub Goldman Sachs za nieco ponad dwa lata.

To nie była tylko bankowość inwestycyjna. Rząd wypuścił biliony dolarów na płatności stymulacyjne i pożyczki dla małych firm, mające na celu utrzymanie gospodarki w ruchu pośród powszechnych przestojów. Przerażająca fala niespłacania kredytów nigdy nie nadeszła, a banki zamiast tego przyjęły bezprecedensowy zalew depozytów. Ich operacje pożyczkowe na Main Street miały lepsze stopy spłaty niż przed pandemią.

Wśród czołowych banków największy wzrost zatrudnienia odnotował Morgan Stanley, którego poziom zatrudnienia wzrósł o 29% do 78,386 2020 od początku XNUMX r. do połowy tego roku. Wzrost był częściowo napędzany przez CEO Jamesa Gormana przejęcia firm zarządzających pieniędzmi, E-Trade i Eatona Vance'a.

W konkurencyjnym banku inwestycyjnym Goldman Sachs poziom zatrudnienia wzrósł o 22% do 47,000 XNUMX w tym samym czasie, gdy dyrektor generalny David Solomon włamał się do finansów konsumenckich i wzmocnił operacje zarządzania majątkiem, w tym poprzez przejęcie pożyczkodawcy fintech Zielone niebo.

Citigroup odnotował 15% wzrost liczby pracowników podczas pandemii, podczas gdy JPMorgan Chase dodał 8.5% do swojej siły roboczej, stając się największym pracodawcą w branży.

Ale dobre czasy na Wall Street nie trwały długo. Giełda miała swoje najgorsza pierwsza połowa od 50 lat i IPO wyschły. Przychody z bankowości inwestycyjnej głównych graczy gwałtownie spadły w drugim kwartale.

Goldman Sachs zareagował spowolnieniem zatrudniania i rozważając powrót do redukcji zatrudnienia na koniec roku, według osoby znającej plany banku. Pracownicy zazwyczaj tworzą największą pojedynczą pozycję, jeśli chodzi o wydatki w bankowości, więc gdy rynki się kruszą, zwolnienia zwykle pojawiają się na horyzoncie. 

Prezes JPMorgan Jamie Dimon ostrzegł inwestorów w czerwcu, że ekonomiczna „huragan” był w drodze i powiedział, że bank przygotowuje się na niestabilne rynki.

Pollak z ZipRecruiter powiedział, że jednym z obszarów finansów, w którym prawdopodobnie dojdzie do krwotoku wśród pracowników, są kredyty hipoteczne. Powiedziała, że ​​​​60% więcej osób weszło na rynek nieruchomości w 2020 i 2021 roku ze względu na rekordowo niskie oprocentowanie kredytów hipotecznych i rosnące ceny domów. JPMorgan i Wells Fargo mają podobno przycięto setki pracowników hipotecznych, gdy wolumeny się załamały.

„Nikt już nie refinansuje, a sprzedaż spada” – powiedział Pollak. „Będziesz musiał zobaczyć spowolnienie poziomu zatrudnienia i zatrudnienia. Ten wzrost dotyczył tego momentu”.

Skrzyżowanie Doliny Krzemowej i Wall Street jest obecnie szczególnie ponurym miejscem, ponieważ rosnące stopy i kruszące się indeksy giełdowe zbiegają się. Platforma handlowa krypto Coinbase w czerwcu ogłosił plany zwolnić 18% siły roboczej w ramach przygotowań do „krypto zimy”, a nawet odwołać oferty pracy osobom, które zatrudnił. Zatrudnienie potroiło się w 2021 r. do 3,730 pracowników.

Aplikacja do handlu akcjami Robinhood powiedziała we wtorek, że jest tnący około 23% jej siły roboczej, nieco ponad trzy miesiące po wyeliminowaniu 9% jej pełnoetatowego personelu, która wzrosła z 2,100 do 3,800 w ciągu ostatnich dziewięciu miesięcy 2021 roku.

„Jesteśmy na końcu tego zniekształcenia z czasów pandemii” – powiedział Aarona Terrazasa, główny ekonomista w serwisie poszukiwania pracy i recenzji Glassdoor. „Oczywiście nie znika, ale zmienia się w bardziej znormalizowany okres, a firmy dostosowują się do tej nowej rzeczywistości”.

W branży detalicznej historia jest bardziej zniuansowana. Na początku pandemii szybko pojawił się wyraźny podział między firmami uznanymi za niezbędne a tymi, które nie były.

Detaliści lubią cel i Walmart sprzedających artykuły spożywcze i inne artykuły gospodarstwa domowego wolno było mieć włączone światła, podczas gdy centra handlowe wypełnione sklepami odzieżowymi i sieciami domów towarowych zostały tymczasowo zamknięte. Macy, Kohl's a Gap musiał wynająć większość swoich pracowników detalicznych, gdy sprzedaż gwałtownie się zatrzymała.

Ale gdy te firmy ponownie się otworzyły, a miliony konsumentów otrzymały czeki bodźców, popyt wrócił z hukiem do centrów handlowych i stron internetowych sprzedawców. Firmy zatrudniały ludzi z powrotem lub powiększały swoją siłę roboczą tak szybko, jak tylko mogły.

W sierpniu zeszłego roku Walmart zaczął płacić specjalne bonusy dla pracowników magazynów i pokrycie 100% kosztów czesnego i podręczników dla pracowników. Cel rozwinięty wolne od długów wykształcenie wyższe dla pracowników zatrudnionych w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin, a także zwiększył liczbę pracowników o 22% od początku 2020 r. do początku 2022 r. Obiecała Macy lepsze stawki godzinowe.

Trudno było przewidzieć, jak szybko zmieni się dynamika, ponieważ szybka i gwałtownie rosnąca inflacja zmusiła Amerykanów do zaciskania pasa. Detaliści już zaczęli ostrzegać przed słabnącym popytem, ​​pozostawiając ich z rozdętymi zapasami. Gap powiedział, że wyższe promocje zaszkodzą marży brutto w jego drugi kwartał fiskalny. Kohla odciąć jego prowadzenie za drugi kwartał, powołując się na złagodzenie wydatków konsumentów. Walmart w zeszłym tygodniu obniżył prognozę zysków i powiedział, że rosnące ceny żywności i gazu wywierają presję na konsumentów.

Ten ból przenika na rynek reklam. Tablica ogłoszeń online Pinterest w poniedziałek cytowane „niższy niż oczekiwano popyt ze strony amerykańskich detalistów z dużych pudełek i reklamodawców średniej wielkości” jako jeden z powodów, dla których nie uwzględniono szacunków Wall Street dotyczących zysków i przychodów za drugi kwartał.

Giganci handlu detalicznego do tej pory unikali dużych ogłoszeń o zwolnieniach, ale mniejsi gracze są w trybie cięcia. Stitch Fix, 7-Eleven i Zatrzymaj grę powiedzieli, że będą eliminować miejsca pracy i producent grilla na świeżym powietrzu Weber ostrzegł, że rozważa zwolnienia sprzedaż spada.

Biorąc pod uwagę wszystkie redukcje zachodzące w szerokich obszarach amerykańskiej gospodarki, pula kandydatów powinna być szeroko otwarta dla linii lotniczych, restauracji i firm hotelarskich, które próbują ponownie zapełnić swoje szeregi po przejściu masowych zwolnień, gdy uderzył Covid-19.

To nie takie łatwe. Mimo że Amazon zmniejszył ostatnio liczbę pracowników, nadal ma o wiele więcej osób pracujących w swoich magazynach niż dwa lata temu. W zeszłym roku firma podniesiona średnia płaca początkowa do 18 dolarów za godzinę, poziomu, który jest trudny do spełnienia dla większości branży usługowej.

Dyrektor generalny Hilton, Christopher Nassetta, powiedział w maju podczas wezwania do uzyskania wyników kwartalnych, że: nie był zadowolony z obsługi klienta i że firma potrzebuje więcej pracowników. Pod koniec zeszłego roku, mimo gwałtownego wzrostu liczby podróży, liczba zatrudnionych w zarządzanych, posiadanych i wynajmowanych przez Hilton obiektach oraz lokalizacjach korporacyjnych spadła o ponad 30,000 XNUMX w porównaniu z dwoma latami wcześniej.

Łatwo zrozumieć, dlaczego obsługa klienta jest wyzwaniem. Według raportu z zeszłego tygodnia z McKinsey Jeśli chodzi o trendy w podróżach latem 2022 r., przychody na dostępny pokój w USA „przewyższają nie tylko poziomy z 2020 i 2021 r., ale coraz więcej z 2019 r.”.

W liniach lotniczych zatrudnienie spadło do 364,471 w listopadzie 2020 r., mimo że nie miało to nastąpić. Przewoźnicy amerykańscy przyjęli 54 miliardy dolarów pomocy dla podatników, aby utrzymać pracowników na liście płac. Ale chociaż zwolnienia były zabronione, dobrowolne wykupy nie były, a linie lotnicze, w tym Delta i Południowy zachód rzucić tysiące pracowników. Delta w zeszłym miesiącu poinformowała, że ​​od początku 18,000 r. zatrudniła 2021 XNUMX pracowników, co jest liczbą podobną do tej, którą puściła podczas pandemii, aby obniżyć koszty.

Branża ma problemy z zatrudnieniem i przeszkoleniem wystarczającej liczby pracowników, zwłaszcza pilotów, a spełnienie standardów federalnych zajmuje kilka tygodni. Delta, American Airlines i spirit Airlines ostatnio przycięte harmonogramy, aby zapewnić więcej swobody w radzeniu sobie z wyzwaniami operacyjnymi.

„Głównym problemem, nad którym pracujemy, nie jest zatrudnianie, ale bańka szkoleniowa i doświadczenie” – powiedział dyrektor generalny Delta Ed Bastian w rozmowie z wynikami kwartalnymi w zeszłym miesiącu. „W połączeniu z utrzymującymi się efektami Covida zauważyliśmy zmniejszenie dostępności załogi i wyższe nadgodziny. Zapewniając, że możliwości nie przewyższają naszych zasobów i pracując w ramach naszego rurociągu szkoleniowego, będziemy nadal poprawiać naszą integralność operacyjną”.

Podróżni byli mniej niż zadowoleni. W świąteczny weekend czwartego lipca odbyło się ponad 12,000 XNUMX lotów opóźniony z powodu złej pogody i niewystarczającej liczby pracowników. Piloci, którzy przeszli na wcześniejszą emeryturę podczas pandemii, nie wydają się być zbyt skłonni do zmiany zdania teraz, gdy ich usługi znów są bardzo poszukiwane.

„Kiedy patrzymy na niedobory siły roboczej związane z podróżami, nie można po prostu nacisnąć przełącznika i nagle mieć więcej osób zajmujących się bagażem, które przeszły kontrole bezpieczeństwa lub pilotów” – powiedział Józefa Fullera, profesor praktyki zarządzania w Harvard Business School. „Nadal widzimy ludzi, którzy nie zgadzają się na powrót, ponieważ nie podoba im się to, co dyktują ich pracodawcy w zakresie warunków pracy w świecie po śmierci pandemii”.

— Ashley Capoot i Lily Yang z CNBC przyczynili się do powstania tego raportu.

ZEGAREK: Big Tech informuje o zarobkach, większość osiąga wyższe wyniki pomimo trudności makro