Tech

Starbucks dokucza programowi nagród Web3, aby przyciągnąć nowych klientów

08/04/2022
Wiadomości Bitcoin Ethereum

Według tymczasowego dyrektora generalnego Howarda Schultza, globalny gigant franczyzowy kawiarni Starbucks zamierza uruchomić nowy program nagród Web3, aby przyciągnąć i zatrzymać klientów.

Przemawiając we wtorek podczas wezwania na temat wyników finansowych firmy za III kwartał, Schultz zauważyć że Starbucks wkrótce ujawni nową „inicjatywę cyfrową” Web3, która rozszerzy program lojalnościowy firmy:

„Ta nowa cyfrowa inicjatywa oparta na sieci Web 3 pozwoli nam wykorzystać obecny model zaangażowania Starbucks Rewards z jego potężnym podejściem polegającym na wydatkach, aby zarobić Stars, a także wprowadzić nowe metody angażowania emocjonalnego klientów”.

Dyrektor generalny trzymał swoje karty blisko piersi, ale krótko wspomniał podczas rozmowy, że firma szuka „zintegrowania naszego cyfrowego ekosystemu Starbucks Rewards z cyfrowymi przedmiotami kolekcjonerskimi marki Starbucks jako nagrody i elementu budowania społeczności”. Pełne odsłonięcie jest ustawione na występować podczas Dnia Inwestora Starbucks 13 września.

„Stworzy to zupełnie nowy zestaw cyfrowych efektów sieciowych, które przyciągną nowych klientów i będą atrakcyjne dla obecnych klientów w naszych głównych sklepach detalicznych” – powiedział.

Kwartalne wyniki firmy podobno bić szacują analityków, z 9% wzrostem w ujęciu kwartalnym w globalnych przychodach do rekordowego poziomu 8.2 miliarda dolarów.

Podczas rozmowy Schultz powiedział również, że ruch Web3 jest częścią dążeń do przyciągnięcia i utrzymania młodszej strony bazy klientów Starbucks.

„Nie chcemy być w biznesie, w którym nasza baza klientów się starzeje i mamy mniej adekwatną sytuację z młodszymi ludźmi”, powiedział, dodając, że firma „nigdy w naszej historii nie była bardziej istotna niż my dzisiaj do Gen Z.”

Starbucks wstępnie ogłoszone plany wskoczyć na token niewymienny (NFT) modą w kwietniu, jak zauważył Schultz, że „jakoś przed końcem roku kalendarzowego będziemy działać w branży NFT”.

Związane z: Kanadyjska franczyza taco korzysta z NFT w programie lojalnościowym

Starbucks może nie być jedyną znaczącą marką, która w najbliższej przyszłości uruchomi program lojalnościowy Web3.

W zeszłym miesiącu Hang, startup typu business-to-business blockchain, zebrał 16 milionów dolarów w ramach finansowania serii A kierowanego przez Paradigm. Firma jest poszukuje aby pomóc markom w przejściu ich obecnych programów członkowskich i lojalnościowych na blockchain i włączeniu NFT.

Podobno firma ma producent piwa Budweiser, media sportowe Bleacher Report oraz popularne grupy festiwalowe Bonnaroo i Superfly jako jedni z pierwszych klientów.