Starbucks przygotowuje się do uruchomienia programu nagród web3

Globalny gigant franczyzowy kawiarni Starbucks chce uruchomić nowy Web3 program nagród mający na celu przyciągnięcie i zatrzymanie klientów, którego szczegóły zostaną ogłoszone w przyszłym miesiącu.

Starbucks wkracza do świata NFT

Na początku roku firma zasugerowała, że ​​wejdzie do NFT świat w ciągu roku, bez dokładnego określenia szczegółów programu, który ma pomóc w budowaniu lojalności klientów.

So @Starbucks chce wejść do web3 no ja po prostu wypiłem każdego popularnego drinka ? i Starbucksmenu.eth pic.twitter.com/1c2wRbl02U

- Jay? (@BitBoyJay) 4 sierpnia 2022 r.

Podczas prezentacji danych spółki za trzeci kwartał, CEO Howard Schultz powiedział: 

„Ta nowa cyfrowa inicjatywa oparta na technologii Web 3 pozwoli nam wykorzystać obecny model zaangażowania Starbucks Rewards z jego potężnym podejściem polegającym na wydatkach, aby zarobić Stars, jednocześnie wprowadzając nowe metody angażowania klientów emocjonalnie”.

Dyrektor generalny wyjaśnił, że ten nowy program nagród obejmie przedmioty kolekcjonerskie NFT do „zintegruj nasz cyfrowy ekosystem Starbucks Rewards z cyfrowymi przedmiotami kolekcjonerskimi marki Starbucks jako nagrodę i element budowania społeczności”.

Oficjalne odsłonięcie nastąpi w czasie dzień inwestora, zaplanowany na 13 września.

Podejście wybrane przez Starbucks wydaje się inny niż wiele innych firm, które już eksperymentują NFT. Nie chodzi o tworzenie nowych kolekcji do sprzedaży, a tym samym jako nowy sposób na rozszerzenie działalności z komercyjnego punktu widzenia, właśnie poprzez wykorzystanie NFT, ale raczej chcą używać Web3 jako forma nagrody zwiększająca lojalność klientów.

Firma wprowadziła Adama Brotmana, architekt jego Mobilny system zamówień i płatności oraz aplikacja Starbucks, aby pomóc służyć jako specjalny konsultant projektu. Mobilne zamówienie i zapłać był jednym z projektów płatności cyfrowych na świecie Zapłać z apple stał się tak powszechny, jak jest dzisiaj.

Kwartalne wyniki firmy przewyższyły szacunki analityków, z 9% wzrost globalnych przychodów z kwartału na kwartał do rekordu $ 8.2 mld. Schultz powiedział wtedy również, że uruchomienie nowego Web3Program nagród jest częścią działań mających na celu przyciągnięcie i zatrzymanie młodszych klientów Starbucks.

„Nie chcemy być w biznesie, w którym nasza baza klientów się starzeje i mamy mniej adekwatną sytuację z młodszymi ludźmi”, powiedział, dodając, że firma „nigdy w naszej historii nie była bardziej istotna niż my dziś do Gen Z”.

Obecnie program nagród firmy obejmuje możliwość zdobywania gwiazdek za każde zamówienie złożone w sklepach sieci lub przez Internet, które można następnie wymienić na produkty, takie jak bezpłatne napoje. Wygląda na to, że nowe NFT zostanie teraz włączony do tego programu lojalnościowego.