Personel Southwest Airlines, plan ulepszeń technicznych po świątecznym bałaganie

Southwest AirlinesDyrektor generalny powiedział, że firma zwiększy zimowy personel i sprzęt, aby uniknąć powtórki masowych odwołań podczas wakacji na koniec roku, które kosztowały firmę miliony dolarów i pozostawiły dziesiątki tysięcy podróżnych.

W zgłoszeniu przed konferencją inwestorów, Southwest powiedział, że nadal spodziewa się straty w pierwszym kwartale po tym, jak dochody wyniosły aż 350 milionów dolarów w wyniku ubiegłorocznego bałaganu świątecznego, kiedy odwołano ponad 16,000 10 lotów podczas ostatnie 2022 dni XNUMX r., wywołując krytykę ze strony Waszyngtonu.

powiązane wiadomości inwestycyjne

Southwest powiedział, że spodziewa się, że koszty jednostkowe, z wyłączeniem paliwa, wzrosną w tym kwartale aż o 6.5% rok do roku, czyli więcej niż styczniowa prognoza wzrostu o nie więcej niż 4%.

Firma kupi więcej sprzętu do odladzania samolotów i zwiększy poziom zatrudnienia. Gorzkie temperatury podczas zimowej burzy Elliott ograniczyły czas, jaki załogi mogły spędzić na zewnątrz, powiedział Southwest.

Linia lotnicza udoskonali również technologię, aby lepiej przewidywać, jak długo może potrwać odladzanie, i ulepszyła jedną ze swoich platform do planowania, aby lepiej obsługiwać loty personelu, gdy coś pójdzie nie tak.

„Rozumiemy podstawowe przyczyny, które doprowadziły do ​​zakłócenia świąt, i potwierdzamy naszą wewnętrzną ocenę za pomocą oceny przeprowadzonej przez stronę trzecią. Teraz spodziewamy się, że zmniejszymy ryzyko ponownego wystąpienia wydarzenia na taką skalę” – powiedział dyrektor generalny Bob Jordan w komunikacie prasowym. „Trwają prace nad wdrożeniem działań w celu przygotowania do następnej zimy – niektóre z nich zostały już ukończone”.