Skandynawskie banki przyspieszają zmiany w obliczu wstrząsów rynkowych

Tradycyjne banki unowocześniają technologie wewnętrzne i technologie skierowane do klientów, aby konkurować z nowymi alternatywami w zakresie płatności, inwestycji i pożyczek, mówi raport ISG Provider Lens™

SZTOKHOLM–(BUSINESS WIRE)–$III #AI– Banki w Skandynawii przechodzą znaczące przemiany technologiczne i biznesowe, przechodząc od starszych systemów do nowych platform i produktów opartych na chmurze w odpowiedzi na nową konkurencję i zmiany preferencji konsumentów, zgodnie z nowym raportem badawczym opublikowanym dzisiaj przez Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), wiodąca globalna firma badawcza i doradcza w zakresie technologii.

Z raportu ISG Provider Lens™ Digital Banking Services z 2022 r. dla Skandynawii wynika, że ​​cyfryzacja jest najwyższym priorytetem dla banków w regionie, przy czym niektóre koncentrują się na ulepszaniu swoich obecnych produktów i usług, podczas gdy inne dążą również do rozwoju poprzez nowe oferty i powiązane biznesy. Podobnie jak w innych regionach, obecny wstrząs w bankowości skandynawskiej był częściowo spowodowany zmianami w zachowaniach konsumentów podczas pandemii COVID-19, a częściowo wprowadzeniem nowych rodzajów produktów przez startupy FinTech.

„Innowacje technologiczne wzmacniają pozycję klientów bankowych i otwierają drzwi do nowej konkurencji, modeli biznesowych i możliwości uzyskiwania przychodów dla tradycyjnych banków” — powiedział Owen Wheatley, partner wiodący ds. usług bankowych i finansowych w ISG. „Ten trend jest tak silny w Skandynawii, jak na każdym innym rynku, a pod niektórymi względami nawet silniejszy”.

Konsumenci przyzwyczaili się do nowoczesnych aplikacji cyfrowych, które zapewniają szybką, wydajną i bezproblemową obsługę, a teraz oczekują tego samego w bankowości, czytamy w raporcie. Doprowadziło to banki zarówno do przyspieszenia cyfryzacji elementów skierowanych na zewnątrz, takich jak produkty i usługi, jak i do uproszczenia podstawowych procesów. Wysiłki te obejmują przyjęcie nowych technologii, takich jak sztuczna inteligencja, łańcuch bloków, przetwarzanie języka naturalnego (NLP), inteligentna automatyzacja i analityka oraz wprowadzenie otwartych platform bankowych, które umożliwiają innowacje za pośrednictwem interfejsów API.

ISG mówi, że tradycyjne banki w Skandynawii, które są bardziej rentowne niż większość ich europejskich odpowiedników, stają teraz w obliczu konkurencji ze strony nowych, cyfrowych rywali oferujących alternatywy w obszarach takich jak kredyty konsumpcyjne, kredyty hipoteczne, karty kredytowe i inwestycje maklerskie. Ekosystemy płatnicze również są zakłócane, a główne skandynawskie banki współpracują w celu modernizacji w tym obszarze, rozwijając P27, system wydajnych płatności krajowych i transgranicznych w czasie rzeczywistym w Skandynawii.

„Banki w Skandynawii muszą przyciągać nowych użytkowników do swoich platform płatniczych i kart kredytowych, jeśli chcą konkurować ze start-upami FinTech” – powiedział Jan Erik Aase, partner i globalny lider ISG Provider Lens Research. „Wiodący usługodawcy inwestują w innowacje, aby było to możliwe”.

Raport analizuje również szereg innych trendów w skandynawskim sektorze bankowym, w tym zmiany regulacyjne w Danii, Norwegii i Szwecji, dotyczące takich obszarów, jak zrównoważony rozwój, przejrzystość i wybór dla konsumentów.

Raport ISG Provider Lens™ Digital Banking Services z 2022 r. dla Skandynawii ocenia możliwości 22 dostawców w czterech kwadrantach: podstawowe usługi modernizacji i integracji, usługi transformacji technologicznej dla bankowości cyfrowej, zarządzanie bankowe, usługi w zakresie ryzyka i zgodności oraz usługi w zakresie płatności i przetwarzania kart .

Raport wymienia Accenture, Capgemini, Cognizant, HCLTech, Infosys, TCS i Tietoevry jako liderów we wszystkich czterech kwadrantach. Określa Deloitte i LTI jako Liderów w dwóch kwadrantach.

Ponadto Atos i LTI zostały nazwane Wschodzącymi Gwiazdami — firmami o „obiecującym portfelu” i „wysokim potencjale na przyszłość”, zgodnie z definicją ISG — w dwóch ćwiartkach każda.

Dostosowana wersja raportu jest dostępna od Capgemini.

Raport 2022 ISG Provider Lens™ Digital Banking Services dla Skandynawii jest dostępny dla subskrybentów lub do jednorazowego zakupu na tej stronie strona.

Informacje o badaniach ISG Provider Lens ™

Seria badań ISG Provider Lens™ Quadrant to jedyna tego typu ocena dostawców usług, która łączy badania empiryczne, oparte na danych i analizę rynku z rzeczywistymi doświadczeniami i obserwacjami globalnego zespołu doradców ISG. Przedsiębiorstwa znajdą bogactwo szczegółowych danych i analiz rynkowych, które pomogą im w wyborze odpowiednich partnerów w zakresie zaopatrzenia, podczas gdy doradcy ISG korzystają z raportów w celu potwierdzenia własnej wiedzy rynkowej i przedstawienia rekomendacji klientom korporacyjnym ISG. Badanie obejmuje obecnie dostawców oferujących swoje usługi na całym świecie, w całej Europie, a także w USA, Kanadzie, Brazylii, Wielkiej Brytanii, Francji, krajach Beneluksu, Niemczech, Szwajcarii, krajach nordyckich, Australii i Singapurze/Malezji, a dodatkowe rynki zostaną dodane w przyszłości. Więcej informacji na temat badań ISG Provider Lens można znaleźć na tej stronie strona.

Towarzysząca seria badań, raporty ISG Provider Lens Archetype, oferują pierwszą w swoim rodzaju ocenę dostawców z perspektywy określonych typów nabywców.

O ISG

ISG (Grupa Usług Informacyjnych) (Nasdaq: III) jest wiodącą globalną firmą badawczą i doradczą w zakresie technologii. Jako zaufany partner biznesowy dla ponad 800 klientów, w tym ponad 75 ze 100 największych przedsiębiorstw na świecie, ISG angażuje się w pomoc korporacjom, organizacjom sektora publicznego oraz dostawcom usług i technologii w osiągnięciu doskonałości operacyjnej i szybszego wzrostu. . Firma specjalizuje się w usługach transformacji cyfrowej, w tym automatyzacji, chmurze i analizie danych; doradztwo w zakresie zaopatrzenia; usługi zarządzania i zarządzania ryzykiem; usługi operatorów sieci; projektowanie strategii i operacji; Zarządzanie zmianami; badania i analizy rynku i technologii. Założona w 2006 roku i mająca siedzibę w Stamford w stanie Connecticut, ISG zatrudnia ponad 1,300 specjalistów gotowych do pracy w środowisku cyfrowym działających w ponad 20 krajach — globalny zespół znany z innowacyjnego myślenia, wpływu na rynek, głębokiej wiedzy branżowej i technologicznej oraz światowej klasy możliwości badawcze i analityczne oparte na najbardziej wszechstronnych danych rynkowych w branży. . . . Po więcej informacji odwiedź www.isg-one.com.

Kontakt

Will Thoretz, ISG

+1 203 517 3119

[email chroniony]

Julianna Sheridan, Matter Communications dla ISG

+ 1 978-518-4520

[email chroniony]