Nigeryjczycy atakują Binance, trendy #BinanceStopScamming

Największa pod względem wolumenu obrotu giełda kryptowalut, Binance, jest pod ostrzałem użytkowników w Nigerii z powodu „nieuzasadnionego” zamknięcia ich kont pośród innych nieodpowiednich działań prowadzonych przez platformę.

Nigeryjczycy atakują Binance

Zgodnie z popularnym hashtagiem Twitter Nigeria, #BinanceStopScamming, który wygenerował ponad 20 tys. tweetów w ciągu ostatnich 24 godzin, kilku użytkowników twierdziło, że Binance zamknęła ich konta lub zamroziła ich zasoby kryptowalut bez podania wyjaśnienia swoich działań.

Binance jest jedną z najczęściej używanych giełd w kraju ze względu na funkcję peer-to-peer (P2P), która pozwala traderom kryptowalut ominąć twarde stanowisko rządu wobec branży.

Jeden z użytkowników, Ama Judy, napisał, że giełda przejęła jej zasoby kryptowalut na dziesięć miesięcy. Stwierdziła, że ​​jej próby dotarcia do działu obsługi klienta firmy nie spotkały się z pozytywnym odzewem.

Minęło 10 miesięcy odkąd Binance trzymało moje ciężko zarobione krypto, skontaktowałem się z obsługą klienta osobiście, do tej pory nie podano mi żadnego konkretnego powodu do tego aktu @binance @BinancancricA. @cz_binance @BinanceHelpDesk #BinanceStopOszustwo #BinanceKradnie kryptowaluty

— Ama Judy (@AmaJudy_) 25 stycznia 2022 r.

Kiedy skontaktowano się z nią w celu uzyskania dalszych informacji, ujawniła, że ​​giełda po raz pierwszy zablokowała jej możliwość wycofania swoich aktywów kryptograficznych w marcu 2021 r. z powodu „kontroli ryzyka”. Szybko do stycznia tego roku giełda zablokowała jej konto, ponieważ naruszyła ich warunki.

W jej słowach:

„Odkryłem, że wyłączyli moje konto, a podanym powodem było naruszenie ich warunków przez posiadanie więcej niż jednego konta; to wielkie kłamstwo, ponieważ nie mam innego konta Binance poza jednym, z którym mam problem.”

Inni użytkownicy również narzekał o jakości odpowiedzi udzielonych przez obsługę klienta giełdy.

Czy nadal korzystasz z binance? Wiele osób zostało zablokowanych na lata, miesiące i dni bez żadnego powodu, a na domiar złego niektóre konta zostały zamknięte PRZESTAŃ UŻYWAĆ BINANCE DO WŁASNYCH Zainteresowań.. #binancestopscamowanie

— Bu_kng (@FX_bitcoin4) 26 stycznia 2022 r.

Regulamin Binance w centrum uwagi

Spojrzenie na wiele odpowiedzi udzielonych przez agenta obsługi klienta giełdy ujawniłoby, że cytowali oni część warunków Binance, które dawały im prawo do zamrożenia kont użytkowników bez ich zgody lub powiadomienia.

Wspomniane warunki na zrzutach ekranu, które można przeczytać w części: „Społeczność Binance i Binance Chain zastrzega sobie prawo do odmowy obsługi Witryny lub do zablokowania transakcji od lub do lub zakończenia jakiejkolwiek relacji z dowolnym użytkownikiem z dowolnego powodu (lub w przypadku bez powodu) w dowolnym momencie.”

Regulamin Binance. Pierwsze zdanie zawiera klauzulę, a to szaleństwo. #BinanceStopOszustwo pic.twitter.com/StrReqKDEwg

— ®Wtyczka (@pureviberwtyczka) 26 stycznia 2022 r.

Ta klauzula wywołała krytykę na Twitterze, ponieważ niektórzy użytkownicy określili ją jako „szaloną”.

Oficjalna strona Binance przedstawia giełda twierdzi, że może zawiesić konta użytkowników, jeśli podejrzewa, że ​​jakiekolwiek konto narusza jej warunki, politykę prywatności oraz wszelkie obowiązujące przepisy i regulacje.

Binance reaguje

W odpowiedzi na falę zarzutów firma wydała oświadczenie wzywające do spokoju i pracy nad tymi kwestiami.

Binance poprosił również użytkowników, którzy uważają, że ich konta zostały niesłusznie zawieszone, o wypełnienie formularza, w którym mogliby właściwie zbadać sprawę.

(1/4) Jeśli jesteś Nigeryjczykiem #Binance użytkownik i uważasz, że Twoje konto zostało niesłusznie zawieszone, wypełnij ten formularz, a my zbadamy sprawę.

? https://t.co/u8uNfYegNQ

Otwórz ten wątek, aby wyjaśnić, co się dzieje? pic.twitter.com/1M1D3ojdOu

— Binance Afryka (@BinanceAfrica) 26 stycznia 2022 r.

Ponadto giełda powiedziała, że ​​„proaktywnie ogranicza konta w celu ochrony środków użytkowników. Innym razem musimy ograniczyć konta na żądanie organów ścigania. Ale nigdy nie ograniczymy kont bez uzasadnionego powodu”.

Aby dalej rozwiązać te problemy, zorganizowała sesję AMA zaplanowaną dziś na 11:XNUMX.