Po kilku burzliwych dniach, tygodniach i miesiącach dla branży kryptowalut, Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) opublikowało 45-stronicowy biuletyn szczegółowo opisujący raporty konsumenckie o oszustwach, oszustwach i innych nadużyciach związanych z kryptowalutami – ale jest to dzień spóźniony i dolara zabrakło?
Biuletyn zawiera szczegółowe informacje na temat różnych rodzajów problemów, z jakimi borykają się konsumenci, oraz grup, których dotyczyły one bardziej niż inne. Nic dziwnego, że nagrodą za najczęściej zgłaszany problem dla konsumentów zaangażowanych w kryptowaluty są oszustwa, a zgłoszenia kradzieży, włamań i oszustw w pewnym stopniu wyprzedzają wszystkie inne kategorie.
W tym, co może być jedyną dobrą wiadomością w biuletynie, doniesienia konsumentów o problemach z firmami kryptograficznymi wydają się przybierać na wartości wraz z ceną bitcoina, osiągając szczyt na przełomie 2021 i 2022 roku. roczne najniższe, być może na razie widzieliśmy najgorsze ze zgłoszonych oszustw.
Chociaż CFPB jest w stanie reagować tylko na klientów, a nie proaktywnie ustalać zasady i przepisy, wiele osób w branży zastanawia się, czy biuletyn rzeczywiście będzie w stanie pomóc konsumentom kryptowalut.
W końcu ostrzeżenie CFPB pojawia się zaraz po tym, jak największe spalenie kryptowalut w historii miało już miejsce. Niespodziewana porażka jednej z najbardziej zaufanych giełd i wkrótce ogłoszenie upadłości jej założyciela i ofiarodawcy numer dwa Biden, Sama Bankman-Fried, pozostawiły niezliczonych inwestorów detalicznych na lodzie. Wielu konsumentom kryptowalut trudno wyobrazić sobie użyteczność biuletynu CFPB, gdy nadejdzie on po fakcie.
Aby być uczciwym wobec CFPB, wydała ostrzeżenia i wytyczne dotyczące ochrony konsumentów dotyczące zasobów cyfrowych już w 2014.
Starsi obywatele, docelowi członkowie służby
Bardziej niepokojące niż niektóre z oczywistych wniosków było to, że starsze osoby i członkowie służby wydawali się być bardziej konkretni niż inni.
W rzeczywistości osoby w wieku 60+ łącznie stracił ponad 1.5 miliarda dolarów z powodu problemów związanych z kryptowalutami w 2021 r sam.
Wydaje się, że najczęściej wskazywanymi przez obie grupy problemami jest połączenie oszustw phishingowych i zamiany kart SIM. A jest kilka bardzo niefortunnych przykładów:
„W jednym przypadku”, czytamy w raporcie, „a konsument stracił oszczędności życia po dwóch fałszywych oszustwach związanych z obsługą klienta… W odpowiedzi firma stwierdziła, że konsument padł ofiarą oszustwa i że środków nie można odzyskać” (podkreślenie nasze).
W innej skardze członek serwisu stwierdził, że „utracił krypto-aktywa w wyniku kradzieży tożsamości, pomimo podjęcia szeroko zakrojonych kroków w celu powstrzymania nieuczciwych transakcji… W odpowiedzi firma stwierdziła, że konsument padł ofiarą karty SIM zamień hack. Firma stwierdziła również, że nie może zwrócić konsumentowi, a konsument musiałby również spłacić firmie ponad 3,500 USD w wyniku odwróconej transakcji.
Czytaj więcej: Tysiące zniewolonych w Kambodży za prowadzenie fałszywych ICO i oszustw
Od 2018 roku CFPB otrzymała tysiące skarg konsumentów dotyczących firm kryptowalutowych. Podczas gdy agencja nie może wyegzekwować żadnych działań, może przedstawiać sugestie i wydaje się działać na korzyść klientów detalicznych. Twierdzą, że statystyki podnoszą „pytanie, czy platformy kryptowalut skutecznie identyfikują i zatrzymują nieuczciwe transakcje”.
Biuletyn zauważa również, że „platformy kryptowalut czasami chowają się za warunkami”.
Porady dla konsumentów
Konsumenci proszeni są o zwracanie uwagi na oznaki oszustw, uważne zapoznanie się z warunkami świadczenia usług, sprawdzanie klauzul arbitrażowych, dostęp do zasobów zapewnianych przez rządi zgłaszać podejrzane roszczenia do FDIC. Zawiera też małą radę, o której wszyscy moglibyśmy co jakiś czas pamiętać:
Nie mieszaj kryptowalut i romansów.
Aby uzyskać więcej informacji, śledź nas na Twitter i wiadomości Google lub posłuchaj naszego podcastu śledczego Innowacja: Miasto Blockchain.
Źródło: https://protos.com/consumer-protection-bureau-issues-warning-but-is-it-too-late/