5 DEX z doskonałą obsługą klienta 

CWsparcie klienta w krypto jest kluczowe – bez niego ludzie mogą stracić poważne kwoty pieniędzy. Nawet jeśli jesteś doświadczonym traderem kryptowalut, zdarzają się błędy, a ponadto są pewne zdarzenia (np. błędy platformy), których po prostu nie możesz przewidzieć. 

Teoretycznie większość scentralizowanych giełd kryptograficznych ma pewien poziom obsługi klienta, podczas gdy obsługa klienta na DEX jest – powiedzmy – nie obowiązkowa. Istnieje jednak kilka zdecentralizowanych giełd z niesamowitą i elastyczną obsługą klienta. 

DEX oferują handel peer-to-peer bez jakichkolwiek pośredników, ale ze względu na ich zdecentralizowany charakter, nie ma do kogo się zwrócić w razie potrzeby. W tym artykule omówimy 5 najlepszych DEX, jeśli chodzi o obsługę klienta. 

SokuZamień

Soku to DEX zbudowany na sieci Ethereum i BSC (Binance Smart Chain). Ta zdecentralizowana giełda, w przeciwieństwie do wielu innych DEX-ów, jest bardzo przyjazna dla początkujących dzięki dokładnym przewodnikom krok po kroku. SokuSwap pozwala początkującym kryptowalutom wybrać interaktywną konfigurację konta, ale co najważniejsze, ta giełda oferuje Wsparcie na czacie 24/7, każdego dnia w roku.  

Nie często widzisz DEX z obsługą klienta 24/7, więc jest to duży PRO. Największą wadą jest jednak to, że dostępna jest tylko obsługa czatu. Czasami trzeba wyjaśnić problem telefonicznie lub wysłać szczegółowe zgłoszenie e-mailem. Z pewnością wsparcie czatu 24/7 jest lepsze niż brak wsparcia w ogóle!

Dexvers

Dexvers jest zdecentralizowaną giełdą opartą na wielokątach z wieloma niekonwencjonalnymi funkcjami dla DEX. Jednym z nich jest, jak to nazywają, funkcja Elite Customer Service. Obsługa klienta Dexvers jest wielopoziomowa – na podstawie Twojej transakcji (kwota + priorytet). 

Transakcje poziomu 1 mają dostępną pomoc e-mail 24/7 + opcję Swapping Wizzard. Poziom 2 obejmuje stałą obsługę czatu. Transakcje Tier 3 mają prawo do dodatków księgowych i prawnych, w razie potrzeby także telefonicznej. W ten sposób Dexvers zapewnia, że ​​nie ma zapychania się i że każdy otrzyma odpowiedź tak szybko, jak to możliwe. 

Protokół Deri

Deri to DEX o dość imponującym wolumenie (miejsce 13 na kapitalizacji rynku monet). Niestety, Protokół Deri nie ma tradycyjnej obsługi klienta, więc technicznie nie możesz skontaktować się z agentem pomocy na platformie, aby pomóc Ci w natychmiastowym problemie. W jaki sposób kwalifikują się wtedy, aby znaleźć się na tej liście? 

Odpowiedź to - Kanał wsparcia Discord. Deri nie pozostawia cię na łasce swojej społeczności, aby rozwiązać problem (jak SushiSwap i wiele innych DEX-ów) – chociaż na Discord, Deri Protocol ma wyspecjalizowanych agentów obsługi klienta: ''Przejdź do naszego kanału wsparcia Discord i wyślij zgłoszenie, jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności. Nasz zespół wsparcia skontaktuje się z Tobą.''

Changelly

Changelly to wyjątkowa giełda, która działa w obu światach (scentralizowanym i zdecentralizowanym), chociaż kwalifikuje się jako DEX ze względu na opcje handlowe typu peer-2-peer. Więc tak, służy jako DEX, ale ma jedną wielką zaletę – zaawansowaną obsługę klienta. 

Chociaż w większości opiera się na czacie, Changelly ma wsparcie na żywo 24/7 i trochę więcej. Począwszy od szczegółowego centrum wiedzy, dziesiątek przydatnych artykułów dotyczących rozwiązywania problemów i bezpośredniego przesyłania zgłoszeń. Pamiętaj, że nawet jeśli Changelly nazywa się DEX, nadal musisz się zarejestrować, aby dokonać transakcji. 

biswap

Biswap to zdecentralizowana platforma wymiany w sieci BSC i jeden z najbardziej udanych DEX w tej sieci. Oprócz niesamowitych i bardzo różnorodnych funkcji, biswap ma również obsługę czatu na żywo na platformie. 

Jak wiele innych, Biswap wsparcie is oparty na domofonie, co oznacza, że ​​w prawym dolnym rogu ekranu znajduje się przycisk, za pomocą którego w dowolnym momencie możesz rozpocząć rozmowę z pracownikiem obsługi klienta. Większość typowych problemów otrzyma ogólną odpowiedź, ale w razie potrzeby możesz również porozmawiać z prawdziwą osobą. 

Podsumowanie

Scentralizowane giełdy rozwinęły obsługę klienta. Tam zdecentralizowani kuzyni – nie tak bardzo. Niemniej jednak w stogu siana jest kilka igieł – platformy transakcyjne p2p, które w rzeczywistości nie pozostawiają cię zawieszonego w obliczu problemu. 

Choć głównie oparta na czacie, obsługa klienta w DEX jest rzadkością, więc pamiętaj te nazwy, jeśli chcesz wykorzystać wszystkie zalety zdecentralizowanej wymiany (bez KYC, bez pośredników), ale z jedną dobrą funkcją CEX – użyteczną obsługą klienta.  

Zastrzeżenie: To jest post gościnny. Coinpedia nie popiera ani nie ponosi odpowiedzialności za treści, dokładność, jakość, reklamy, produkty lub inne materiały na tej stronie. Czytelnicy powinni przeprowadzić własne badania przed podjęciem jakichkolwiek działań związanych z firmą.