Sprzedaż YETI wzrosła o 17%, ponieważ zapotrzebowanie klientów pozostaje wysokie

YETI ogłosiła wyniki finansowe za drugi kwartał (Q2) za 2022 r., pokazujące trendy zakupowe klientów, które przyczynią się do dalszego wzrostu w ciągu roku, w tym świąt. Całkowita sprzedaż netto wzrosła o 17%, częściowo dzięki 14% wzrostowi przychodów ze sprzedaży hurtowej firmy. YETI skoncentrowało się również na działalności bezpośredniej do konsumentów, która wzrosła o 14%. Matt Reintjes, prezes i dyrektor generalny, skomentował: „YETI odnotowało silny wzrost w drugim kwartale, porównując ze znaczącym wzrostem o 45%. Wierzymy, że te wyniki nadal pokazują niesamowitą odporność i witalność marki, a także trwałość popytu na YETI. Chociaż firma stwierdziła, że ​​sprzedaż była nieco poniżej oczekiwań, popyt na produkty YETI pozostaje silny, przy trzyletnim skumulowanym rocznym tempie wzrostu (CAGR) na poziomie 22%.

Ujawniono tajemnice YETI

Zespoły YETI ds. rozwoju produktów współpracują z marketingiem, aby wprowadzać na rynek produkty redefiniujące kategorie. Dzięki zaawansowanym analizom YETI może zbudować solidną mapę drogową produktu, która będzie napędzać przyszły popyt poprzez identyfikację potrzeb i pragnień klientów. Firma posiada najnowocześniejsze centrum badawczo-rozwojowe w Austin w Teksasie, w którym może generować prototypowe produkty. YETI wykorzystuje centrum badawcze i jego program ambasadorski do testowania wydajności produktów. Według firmy, po zatwierdzeniu ostatecznego projektu i specyfikacji nowego produktu, współpracuje z globalnymi dostawcami i wyspecjalizowanymi producentami, aby wytwarzać produkty zgodnie z rygorystycznymi standardami wydajności i jakości.

Łączenie konsumentów z opowiadaniem marki

Reintjes omawia znaczenie opowiadania historii w budowaniu głębokiej lojalności ze swoimi klientami. Firma robi to w wielu obszarach, w tym niedawno ukończoną trasę filmową obejmującą siedem nowych filmów prezentujących inspirujące opowieści z dziczy. Zgodnie z preferencjami konsumentów w stosunku do marek, które stosują odpowiednie inicjatywy odpowiedzialności społecznej, wszystkie wpływy ze sprzedaży biletów będą zasilane przez różne grupy zajmujące się ochroną przyrody.

Firma ma ponad 150 ambasadorów marki którzy są entuzjastami aktywności na świeżym powietrzu, fanatykami sportu oraz koneserami jedzenia i wina w kilkunastu społecznościach, które budują zaangażowanie klientów i, według firmy, od samego początku są podstawą biznesu.

Kluczowym trendem dla wielu detalistów jest możliwość budowania i opowiadania historii marki, ale dla YETI jest to związane z etosem firmy. Firma postrzega to jako sposób na zbudowanie silnej społeczności w obrębie swojej podstawowej bazy klientów wraz z programem ambasadorskim. Reintjes omówił, w jaki sposób filmy wideo od użytkowników odnoszą największe sukcesy i zapewniają najwyższe zaangażowanie wśród klientów. W szczególności zawołał jeden z ostatnich postów na TikTok, podkreślając ogromną kolekcję YETI fanów, która zebrała prawie 10 milionów wyświetleń, a odpowiedź na film otrzymała ponad 200,000 XNUMX polubień. „Nadal badamy możliwości w wielu kanałach społecznościowych, ale TikTok pozostaje ważną szansą dla marki.”

Trendy klientów zbliżają się do jesieni i wakacji

Reintjes wspomniał, że dzisiejsi konsumenci bardzo zastanawiają się, gdzie i co kupować, więc firma koncentruje się na tworzeniu produktów poszukiwanych przez swoich zaangażowanych lojalistów. Innowacyjność produktu ma kluczowe znaczenie dla marki. Reintjes omówił, w jaki sposób jakość klientów i silna retencja wynikają z lojalnej bazy klientów, angażującego opowiadania historii, solidnego marketingu i zaawansowanej analityki.

Podczas gdy wielu detalistów ma łatwiejszy czas z pozyskiwaniem klientów w drugiej połowie roku, zwłaszcza w okolicach świątecznych zakupów, w drugim kwartale pozyskiwanie nowych klientów uległo spowolnieniu. Ten trend został zaobserwowany w całej branży, a wielu sprzedawców detalicznych ma do czynienia z dużą liczbą klientów Koszty nabycia w II kwartale, w tym YETI.

W centrum uwagi detalistów w drugiej połowie roku

W szczycie sezonu sprzedaży klienci są zalewani różnymi ofertami produktów w wielu sklepach detalicznych z wieloma produktami na rynku. W przypadku YETI druga połowa roku, w tym święta, skupi się na zwróceniu uwagi na markę YETI i wsparciu jej partnerów hurtowych.

Wiele marek kładzie większy nacisk na oferty biznesowe i cyfrowe skierowane bezpośrednio do konsumenta, co pomoże zwiększyć lojalność i wyższe wydatki klientów, a jednocześnie zapewni firmom mnóstwo danych o kupujących, które można wykorzystać w ruchu do 2023 roku.

Popyt na YETI pozostaje wysoki

YETI jest bardzo skoncentrowany na innowacjach produktowych, budując powiązania z marką dzięki lojalnym obserwowaniu i unikalnym podejściu wielokanałowym opartym na dogłębnych spostrzeżeniach opartych na danych klientów. Reintjes powiedział: „YETI niezmiennie koncentruje się na ekspansji marki w naszych różnorodnych, wielokanałowych punktach dystrybucji, ustalając priorytety i utrzymując inwestycje w marketing, ludzi i innowacje oraz utrzymując wysoką wartość dla klientów. Te obszary wyróżniają YETI na rynku i będą integralną częścią naszej pozycji lidera w nadchodzących kwartałach.”

â € <