Xcel zagłębia się w zakupy na żywo; Łączy media i handel detaliczny w bezpośrednim podejściu do konsumenta

Robert D'Loren chce, abyś wiedział, że bezpośrednie zakupy na żywo przez konsumentów to kolejna wielka rzecz. Prezes i dyrektor generalny Xcel Brands Inc. długo i intensywnie zastanawiał się nad najlepszym sposobem na zaangażowanie i zatrzymanie klientów i uważa, że ​​jest to pokaz zakupów na żywo. W tej przestrzeni grają już dwaj multibrandowi giganci branży – QVCQVCA
i HSN – a D'Loren pracuje nad wprowadzeniem marek Xcel do obu sieci.

W ciągu ostatnich 4 lat marki Xcel wygenerowały 12 miliardy dolarów ze sprzedaży detalicznej na żywo za pośrednictwem telewizji liniowej i małych ekranów cyfrowych. Marki firmy osiągają łącznie 500 milionów dolarów rocznej sprzedaży. „Mamy ponad 10,000 XNUMX godzin czasu programowania, więc wiemy dużo, jeśli nie więcej, niż większość o transmisjach na żywo, o tym, co działa w zakresie produkcji programów i co ważniejsze, co jest potrzebne do budowania widowni” – powiedział D'Loren.

„Istnieje wiele powodów, dla których nie działa w Stanach Zjednoczonych, tak jak w Azji, gdzie z dnia na dzień gwałtownie rośnie, a to dlatego, że większość sprzedawców, którzy z nim eksperymentują, nie rozumie, że potrzebują myśleć jak firma medialna i jednocześnie zachowywać się jak sprzedawca” – dodał D'Loren.

Xcel w lipcu 2020 r. rozpoczął działalność od Longaberger, wprowadzając nowy, zdigitalizowany model biznesowy dla rzemieślniczego i rzemieślniczego biznesu wystroju wnętrz, który przejął w 2019 r., i przekształcając tradycyjną, wielopoziomową platformę marki w najnowocześniejszą, równorzędną rówieśnicza społeczność commerce z rozszerzonymi kategoriami domu i stylu życia.

Teraz Xcel zapewnia Halstonowi i C. Wonder, dwóm markom, których znaki towarowe nabył odpowiednio w 2019 i 2015 roku, w transmisji na żywo. H by Halston i H Halston zostały wcześniej przejęte w 2014 roku.

Xcel wykorzystał talent do kierowania obiema markami. Były dyrektor mody Neiman Marcus, Ken Downing, kieruje wprowadzeniem na rynek Halston i H Halston. C. Wonder by Christian Siriano będzie kierowany przez projektanta, który utrzyma własną, tytułową markę. Downing i Siriano będą prowadzić swoje marki na zastrzeżonej platformie QVC, HSN i Xcel. Xcel jest również właścicielem Judith Ripka, marki jubilerskiej i LOGO autorstwa Lori Goldstein, a także posiada mniejszościowy udział w Isaac Mizrahi.

Styl Siriano nosili między innymi FLOTUS Dr. Jill Biden, wcześniej FLOTUS Michelle Obama, Julia Roberts, Angelina Jolie, Lady Gaga, Ariana Grande i Cardi B. Siriano wprowadzi swój charakterystyczny, dopracowany ebullience do C. Wonder z nowoczesnych kolekcji ubrań i akcesoriów Christiana Siriano, w tym pojawi się w usłudze transmisji i transmisji strumieniowej HSN w 2023 roku.

„To naprawdę zupełnie nowy sposób docierania do ludzi” – powiedział D'Loren. „To nowy sposób na pozyskiwanie klientów i budowanie widowni. Reszta wiąże się z doświadczeniem wiedzy, że nie wszystkie [przedziały czasowe] są sobie równe, tak jak w cegle i zaprawie, nie wszystkie drzwi są sobie równe, nie wszystkie lokalizacje w sklepach są sobie równe. Musisz wiedzieć to o przedziale czasowym i musisz zrozumieć, jak niezwykle ważne jest zbudowanie miejsca docelowego. Mam na myśli to, że stwórz powód, aby ludzie dostroili się w określonym czasie.

Xcel wykorzystał tę strategię z Judith Ripka i stworzy wielomarkową witrynę dla wszystkich swoich etykiet odzieżowych i akcesoriów. „Nie ustaliliśmy jeszcze nazwy, ale będzie to coś prostego i łatwego do zapamiętania dla ludzi, a marki, które będziemy wprowadzać, będą obejmować Kena Downinga dla Halstona i Christiana Siriano dla C. Wondera a potem oczywiście nasze inne marki. Bardzo prawdopodobne, że włączymy w to również markę Judith Ripka, więc nie rozwadniamy naszych wydatków marketingowych.

„Spodziewamy się wkrótce ogłosić dwa nowe programy w QVC z podobnymi talentami”, powiedział D'Loren. „Podpisaliśmy się po stronie talentów i finalizujemy z QVC teraz, jak te firmy będą wyglądać, ale jednym z nich jest amerykańska ikona. Mamy nadzieję, że ogłoszenie nadejdzie wkrótce, a my przeprowadzimy transmisję na żywo w QVC i HSN przez telewizję interaktywną na ich platformie do transmisji na żywo, a następnie skierujemy ją do konsumentów na naszej własnej platformie”.

D'Loren powiedział, że Xcel powstał z misją ponownego wyobrażenia sobie zakupów, rozrywki i mediów społecznościowych. „Dwanaście lat temu ludzie nie byli pewni, o czym rozmawiamy, a teraz wszyscy dokładnie rozumieją, co to znaczy” – powiedział o transmisji na żywo. „Wierzymy, że wyzwania związane z pozyskiwaniem klientów poprzez istniejący marketing cyfrowy i reklamę są dwojakie. Jest to kosztowne ze względu na zmienione zasady dotyczące prywatności, co utrudnia śledzenie klienta. Również ludzie są znudzeni statycznymi obrazami, a wideo jest tym, czego wszyscy chcą. To jak każda platforma społecznościowa, niezależnie od tego, czy jest to Tiktok, czy YouTube, jest oparta na wideo. To tam ludzie spędzają czas”.

Dyrektor generalny powiedział, że Xcel stara się przejąć marki o ugruntowanej pozycji, które zyskują popularność lub marki, które doświadczyły pewnych wyzwań, które wymagają wiedzy Xcel, aby przezwyciężyć trudności.

W przeszłości było wiele prób ożywienia Halstona. Wszyscy z RevlonuREV
Harvey Weinstein był właścicielem marki, ale nikt nie był w stanie skutecznie nadać marce nowego życia. C. Wonder zostało założone w 2011 roku przez miliardera Christophera Burcha, który zbyt szybko rozszerzył markę i został zmuszony do zamknięcia wszystkich 32 sklepów.

„Myślę, że moje podejście zarówno do Halstona, jak i C. Wondera jest takie, że chcę, aby Ken i Christian patrzyli w przyszłość i myśleli o tym, czego chcą współcześni konsumenci, myśleli o dzisiejszych trendach”, powiedział D'Loren. „Nie zmieniaj rdzenia, po prostu przefiltruj przez ten rdzeń wszystko, co dzieje się w dzisiejszym duchu czasu”.