Dlaczego Kizik, marka obuwia do obsługi bez użycia rąk, rozszerzyła swoją działalność na sprzedaż detaliczną

Wkroczenie w jego buty nigdy nie było tak ważne dla podróży klienta, jak w przypadku Kizik, marki obuwniczej z siedzibą w Salt Lake City. W 2017 roku Michael Pratt, założyciel Kizik, wynalazł technologię „HandsFree Labs®️”, która składa się z wewnętrznej klatki, która sprawia, że ​​wsuwanie się w parę tenisówek jest bez użycia rąk, bezproblemowe i dostępne. Następnie, w 2019 roku, firma macierzysta Kizik, HandsFree Labs, otrzymała udziały mniejszościowe od Nike
NKE
prowadząc do obecnego dnia 60% wzrostu rok do roku i blisko 250 milionów dolarów rocznej sprzedaży. Ten start-up z siedzibą w Salt Lake City ma się dobrze, ale ostatnio zaangażował się w fizyczny świat handlu detalicznego, co prawdopodobnie jeszcze bardziej zwiększy jego sukces.

„Bez wątpienia nasz sukces w handlu elektronicznym z roku na rok w ciągu ostatnich trzech lat doprowadził do chęci otwarcia sklepu detalicznego. Nasz produkt, but do obsługi bez użycia rąk, jest bardzo eksperymentalny i można go zademonstrować. Podczas gdy projekt i styl mają znaczenie, czynnikiem wyróżniającym jest opatentowana technologia, która umożliwia krok po kroku doświadczenie, które zaskakuje i zachwyca” — powiedział Monte Deere, dyrektor generalny Kizik. Marka po raz pierwszy zaprezentowała swoje buty klientom na targach Consumer Electronics Show na początku tego roku. Następnie zdano sobie sprawę ze znaczącego wpływu umożliwienia ludziom natychmiastowego wejścia w buty, weryfikując decyzję o wejściu do sprzedaży detalicznej.

Zanurz się w handlu detalicznym

Około dwa miesiące temu Kizik nawiązał współpracę z Nordstrom
JWN
przez pięć domów na Środkowym Zachodzie i Zachodnim Wybrzeżu, a prawie wszystkie wysłane buty zostały już wyprzedane. Ponadto 19 maja br^th, marka oficjalnie otworzyła swój pierwszy samodzielny sklep detaliczny w Fashion Place w Salt Lake City, gdzie według firmy Deere w pierwszym tygodniu marka prawie podwoiła swoje oczekiwania dotyczące sprzedaży.

Firma rzadko nurkuje jednocześnie w hurtowniach i samodzielnych sklepach. Zamiast tego wielu zrobi najpierw wyskakujące okienka lub oferty hurtowe, aby zweryfikować możliwość sukcesu. Na przykład Warby Parker jest znany z testowania rynków za pomocą wyskakujących okienek lub sprzedaży hurtowej przed otwarciem sklepów. Miał nawet autobus szkolny, który jeździł po całym kraju, aby przetestować rogi ulic i mniejsze miasta. Innym przykładem jest FitFlop, marka obuwnicza, która przed otwarciem pierwszego sklepu była dostępna w ponad 500 hurtowniach w całych Stanach Zjednoczonych.

Grupa Lionesque zaprojektowała sklep Kizik's Fashion Place, czyniąc go zarówno sklepem, jak i niezapomnianym billboardem. Posiada przeszklone okna sięgające od podłogi do sufitu, cyfrowy monitor wyświetlający reklamy i przejrzystą widoczność całego asortymentu produktów. Niezależnie od tego, czy przechodzień zna markę, czy nie, ma to efekt przyciągający wzrok. Gdy klient wchodzi do sklepu, personel skupia się na tym, aby przymierzyła parę butów, bez względu na styl i kolor, aby przekonać się, jak to jest wejść w parę tenisówek bez użycia rąk. To stamtąd zaczyna się podróż klienta.

Wyższe wskaźniki sukcesu w sklepie

„Wierzyliśmy, że nasz współczynnik konwersji będzie wyższy, gdy ludzie przymierzą buty, niż gdy zobaczą, jak inni wdepną w nasze buty w reklamie telewizyjnej, filmie w mediach społecznościowych lub na naszej stronie internetowej. I to widzimy. Ponadto spodziewaliśmy się, że średnia wartość zamówienia wzrośnie, zwroty będą mniejsze, a ogólna świadomość marki w społeczności, w której mamy sklep detaliczny, wzrośnie, co ostatecznie doprowadzi do wyższych współczynników konwersji, gdy konsumenci odwiedzają naszą witrynę. Dlatego uważamy, że wielokanałowe połączenie z naszymi klientami, które pozwala im próbować tam, gdzie są i kupować tam, gdzie się wybierają, zadziała” — stwierdził Deere.

Chociaż sklep jest otwarty dopiero od niedawna, firma już widzi wiele swoich hipotez dotyczących lepszych wskaźników sprzedaży. Zauważyło to również wiele innych marek detalicznych, zwłaszcza marek zajmujących się technologią cyfrową. Na przykład firma Argent, marka odzieży roboczej dla kobiet, podała, że ​​jej średnia wartość zamówienia w sklepie jest ponad trzykrotnie wyższa niż w sklepie internetowym.

Kizik optymistycznie patrzy na swoją przyszłość w handlu detalicznym i chociaż obecnie nie ma podpisanych żadnych umów najmu, prowadzi rozmowy z różnymi partnerami handlowymi i właścicielami w całym kraju. W odpowiedzi na przyszłe plany Deere stwierdził: „Jak powiedziałem, rozmach może przyspieszyć realizację planów, więc będziemy obserwować i obserwować, testować, uczyć się i iść naprzód”.