Dlaczego firma Dick's Sporting Goods odniosła sukces tam, gdzie Sports Authority zawiodło

W 2022 r. rynek artykułów sportowych szacowany był na 67.2 mld USD i od 2018 r. cieszył się rankingiem jako jedna z najszybciej rozwijających się branż w Stanach Zjednoczonych. Najbardziej znaczący gracz w branży, Dick's Sporting Goods, kontroluje szacunkowo 14.2 % rynku, najwięcej przez jedną firmę.

W 2021 roku Dick's odnotował rekordowe roczne przychody, osiągając 12.3 miliarda dolarów, a jego dochód netto potroił się, gdy zmienił strategię dystrybucji podczas pandemii.

Dick's chce utrzymać swój rekordowy wzrost pod kierownictwem CEO Lauren Hobart, pierwszego szefa firmy nierodzinnej w historii firmy, koncentrując się na technologii, ponieważ radzi sobie z ostrą konkurencją w obszarze handlu elektronicznego artykułami sportowymi. 

Firma Dick's Sporting Goods została założona w 1948 roku przez 18-letniego Dicka Stacka, który otwierając swój pierwszy sklep, miał zaledwie 300 dolarów w kieszeni. W tamtym czasie był to prosty sklep z przynętami i sprzętem, który później rozszerzył się na odzież roboczą, odzież sportową, sprzęt, sprzęt kempingowy i artykuły piknikowe. Mimo to ekspansja następowała powoli, a przed otwarciem drugiego sklepu Dicka minęły prawie dwie dekady.

Dopiero w latach 1970. i 1980. biznes zaczął się rozwijać, kiedy Ed Stack, syn Dicka, kupił firmę. W latach 1990-tych firma rozszerzyła swoją ofertę o więcej sprzętu sportowego, outdoorowego, odzieży i obuwia, a do 1996 roku istniało 50 sklepów Dick's Sporting Goods.  

Dick's wszedł na giełdę w 2002 roku, posiadając 141 sklepów w 25 stanach. Na początku XXI wieku konkurenci, tacy jak Sports Authority, pojawili się wraz ze wzrostem popularności segmentu artykułów sportowych, gdy udział w sporcie stał się dużą częścią biznesu. 

Sports Authority, ówczesny największy rywal, miał o 221 sklepów więcej niż Dick's i generował większe przychody. Ale Dick's odnotował stały wzrost przychodów i zysku netto, ponieważ firma zwiększała zasięg dzięki większej liczbie sklepów.

Poprawa marży operacyjnej była kluczowa dla trwałego sukcesu firmy i ostatecznie Dick's przewyższył Sports Authority pod względem wielkości — wyprzedzając niegdyś króla sprzedaży detalicznej artykułów sportowych w 2005 roku.

Dick poszedł na szał wydatków od 2004 do 2007 roku; przejął Galyan's Trading Company, Golf Galaxy i Chick's Sporting Goods. Ta ekspansja zwiększyła zasięg firmy z 234 sklepów do prawie 487 w 2008 roku. Od 2008 do 2014 roku przychody wzrosły o prawie 65%.

Podczas gdy Dick's Sporting Goods rozwijał się, jego główny rywal Sports Authority był na skraju upadku. Firma zaczęła sprzedawać swoje aktywa byłym konkurentom, głównie Dickowi, w 2016 roku.

Dick's kupił w tym roku własność intelektualną Sports Authority, co okazało się dobrodziejstwem dla jej działalności e-commerce dzięki 28.5 milionom członków programu lojalnościowego powiązanych z własnością intelektualną oraz szacunkowo 114 milionom plików klientów, w tym e-maili, adresów i danych historii transakcji. 

Od 2017 roku Dick's nadał priorytet swoim inwestycjom w handel elektroniczny w obliczu zmieniającego się krajobrazu po bankructwie i zamknięciu Sports Authority oraz spowolnieniu sprzedaży w tych samych sklepach. W tym samym roku uruchomiła dicks.com i odnotowała wzrost sprzedaży o 17% do 1.2 miliarda dolarów rok do roku. 

Duże inwestycje w e-commerce bardzo się opłaciły firmie. W 2021 roku sprzedaż osiągnęła 12.3 miliarda dolarów, co oznacza wzrost o 46% w stosunku do 2018 roku.

W czasie pandemii blisko 70% zamówień internetowych było realizowanych bezpośrednio przez sklepy w ramach zamówień zza granicy. Dick's, pionier w tej usłudze, umożliwił klientom składanie zamówień online i odbieranie ich w miejscu poza sklepem. Praktyka ta pozwoliła również firmie na rozładowanie ogromnych zapasów w czasie, gdy sklepy były zamknięte.

Ponadto firma Dick's zainwestowała w osiągnięcie pozycji wielokanałowej, co umożliwiło prawie 900 sklepom w całych Stanach Zjednoczonych działanie jako centra dystrybucji dla handlu elektronicznego i umożliwiło bardziej wydajne magazynowanie zamówień klientów. 

Pęd Dick's Sporting Goods utrzymywał się przez długi czas w 2021 roku, kiedy firma ustanowiła nowe rekordy. Przychody wzrosły o prawie 30%, dochód netto prawie się potroił, a Wall Street zwracało na to uwagę.

Ceny akcji poszybowały do ​​rekordowych wysokości, osiągając 145.19 USD 30 października tego roku. Następnie, w trzecim kwartale 2002 r., sprzedaż netto wzrosła o 7.7% rok do roku — i była o ponad 50% wyższa niż w 2019 r.

Analitycy zauważyli, że firma pod kierownictwem Hobarta, nowego dyrektora generalnego, kontynuowała dobre wyniki dzięki wysokiej jakości linii produktów i skupiła się na przyszłości, która obejmowała rozwój marek wewnętrznych, rozwój sieci handlu elektronicznego i poszerzanie marż.