Czego weterynarze wojskowi mogą nauczyć dzisiejszych przywódców

Jako dyrektor generalny Brookdale Senior Living, miałem wspaniałe szczęście pracować z wieloma niezwykłymi dowódcami wojskowymi, którzy przeszli do korporacyjnej Ameryki po pobycie w naszych siłach zbrojnych. Poznanie tych odważnych i inspirujących osób pomogło ukształtować nasze strategie organizacyjne i dało naszemu zespołowi kierowniczemu wyjątkowy wgląd w naturę samego przywództwa.

Na cześć Krajowego Miesiąca Weteranów i Rodzin Wojskowych, chcę zastanowić się nad cechami charakteru, które mogą wyróżniać weteranów wojskowych, szczególnie dla dzisiejszych przywódców.

Odporność: odwaga w obliczu strachu

Weterani wojskowi mają niesamowitą zdolność do odwagi. Co większość z nas uznałaby za akt niezwykłej odwagi, weterani zapisali się pierwszego dnia służby. W związku z tym mają tendencję do dzielenia się ważnymi spostrzeżeniami.

Jednym z moich cenionych mentorów w Brookdale jest doświadczony członek zarządu Frank Bumstead, którego bohaterska służba podczas wojny w Wietnamie pomogła mu rozwinąć wnikliwe spojrzenie na przywództwo.

Zapytany, jak radził sobie pod ogromną presją, Frank często opowiadał, że po prostu musiał się ruszyć Poza strach. Wyjaśnił, że na początku bał się każdej nocy, patrząc ze swojego biwaku (chaty swojej eskadry). Wyjaśnił, że musi przetworzyć swój strach przez kilka dni, aby zdać sobie sprawę, że aby być skutecznym, musi wyjść poza to. Mówił sobie: Jeśli umarłem, to umarłem— ale z pewnością zwiększyłby swoje szanse na przeżycie, gdyby miał jasność myśli, umożliwiającą podejmowanie dobrych decyzji.

Lekcja, wyjaśnił, jest taka sama dla każdego dobrego lidera biznesu w czasie kryzysu: kiedy odłożysz na bok strach przed nieznanym, możesz myśleć jaśniej i skuteczniej przewodzić.

Frank przezwyciężył strach i na szczęście bezpiecznie wrócił do domu do swojej rodziny. Słowa mądrości i nadziei Franka pomogły mi, jako dyrektorowi generalnemu, rozwinąć głębszą siłę osobistą, zwłaszcza gdy wybuchła pandemia, i zostaliśmy zmuszeni do przyjęcia pozycji obronnej, aby pomóc chronić naszych seniorów i współpracowników przed niewidzialnym wrogiem.

Wnikliwe spostrzeżenia Franka okazały się również pomocne, ponieważ zarząd rozważał krytyczne decyzje, które wpłyną na drogich mieszkańców, których mieliśmy pomagać chronić, a także naszych współpracowników. Jego trzeźwiące wspomnienia prawdziwego pola bitwy przyniosły ducha determinacji do sali konferencyjnej podczas najciemniejszych dni pandemii.

Strategia: poszukiwanie zagrożeń i szans

Weterani mogą być również wyjątkowymi przywódcami ze względu na rygorystyczne szkolenie, jakie przechodzą przez całą swoją karierę wojskową. Wielu przywódców wojskowych spędza lata na doskonaleniu swoich umiejętności jako stratedzy, oglądając dany problem przez wiele soczewek, zanim wyląduje na najlepszej drodze działania. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​weterani wojskowi są specjalnie przygotowani do szybkiej i efektywnej analizy dużej ilości danych i mogą być rekrutowani do wykrywania zarówno zagrożeń, jak i możliwości w danej branży.

Na przykład, jako doradca finansowy wielu klientów, Frank każdego ranka spędza kilka godzin na śledzeniu bieżących wydarzeń, aby pomóc swoim klientom zarządzać ich inwestycjami. Szybko identyfikuje pojawiające się trendy i ocenia ich wpływ.

Podobnie jak wielu dowódców wojskowych, Frank jest również biegły w sztuce bezpośredniej, ale profesjonalnej komunikacji. Podczas pandemii Frank prawie codziennie dzielił się swoimi spostrzeżeniami i równoważył dostarczanie twardych informacji zwrotnych słowami zachęty.

To wiele dla mnie znaczyło na poziomie osobistym.

Dla każdej organizacji, która chce poprawić swoją strategię lub komunikację, pracownicy ze służbą wojskową i przeszkoleniem mogą okazać się nieocenionym zasobem.

Misja: jednoczenie członków zespołu wokół jednej sprawy

Inną kluczową cechą charakteru podzielaną przez wielu weteranów wojskowych jest ich lojalność wobec wykonywanej misji. Liderzy z doświadczeniem wojskowym mogą być wyjątkowo uzdolnieni w jednoczeniu zespołów wokół jednej sprawy.

Jak Frank wielokrotnie powtarzał, przywództwa najlepiej uczyć się poprzez doświadczenie. Nie mogłem się zgodzić. Jak powiedział, Frank uczono przywództwa w marynarce wojennej, ale nauczył się tego w walce. Wyjaśnił, że najważniejszą rzeczą, jaką mógł zrobić, było upewnienie się, że jego eskadra – raporty pracujące bezpośrednio dla niego – rozumieją to, co rozumie. Gdyby mógł przekazać określony obraz sytuacji, mogliby kontynuować misję nawet w przypadku, gdy został ranny lub zabity.

Według Franka przywództwo w bitwie nauczyło go wartości komunikacji z ludźmi, którymi przewodzisz – i tego, jak może sprawić, że wszyscy członkowie zespołu będą działać jeszcze lepiej. Ta lekcja pozostawała w czołówce jego podejścia do biznesu przez całą jego karierę, a ta perspektywa pozostała bezcenna dla naszego zarządu, gdy prowadzę naszych współpracowników z Brookdale, aby zjednoczyli się wokół naszej wspólnej misji.

Przywództwo niewiele znaczy, jeśli nie możesz zmobilizować swojego zespołu do wiosłowania w tym samym kierunku.

Weterani są przykładem ducha jednego z moich ulubionych cytatów z D. Wayne Calloway: „Przywódcy biorą orły i uczą je latać w formacji”.