Program pilotażowy Westfield Property dla lokalnych firm

Westfield Garden State Plaza w Paramus w stanie New Jersey to jedno z najlepiej prosperujących centrów handlowych w Ameryce i zazwyczaj posiada listę oczekujących najemców obiektów handlowych i rozrywkowych, ubiegających się o udostępnienie odpowiedniej powierzchni w centrum handlowym.

Ale teraz centrum handlowe zdaje sobie sprawę, że jego przyszłość leży nie tylko w pozyskaniu odpowiedniej znanej marki, krajowych najemców, ale także w otwarciu drzwi dla właściwych lokalnych właścicieli firm.

Centrum handlowe nawiązało współpracę z jednym ze stanowych Centrów Rozwoju Małej Przedsiębiorczości, aby ułatwić małym firmom, zwłaszcza firmom należącym do mniejszości i przedsiębiorstw prowadzonych przez kobiety, zostanie najemcą centrum handlowego bez konieczności ponoszenia początkowych inwestycji lub długoterminowych zobowiązań, które zwykle wiążą się z otwarciem sklepu pod adresem mega centrum handlowe.

Centrum handlowe oferuje elastyczne opcje najmu krótkoterminowego i zapewnia właścicielom małych firm powierzchnie gotowe do wprowadzenia, w których mogą rozpocząć sprzedaż niemal natychmiast, bez większych kosztów rozbudowy.

Właściciele małych firm czerpią korzyści z dostępu do ruchu pieszego, sprzedaży i przekazów ustnych pochodzących z obecności w centrum handlowym, które przyciąga ponad 18 milionów gości rocznie, nawet podczas pandemii.

Program, który spółka matka Plaza, Unibail-Rodamco-Westfield, planuje wdrożyć w innych centrach handlowych w Westfield, może okazać się mądrą strategią w czasach, gdy większość konsumentów twierdzi, że chętniej wspiera małe firmy i robić zakupy lokalnie ze względu na pandemię.

Inicjatywa ma na celu „wyprowadzenie Main Street na główną scenę” – powiedział Chris Neidhardt, dyrektor ds. wynajmu w Westfield Garden State Plaza. Neidhardt powiedział jednak, że ma także dotrzeć do firm wykraczających poza tradycyjne sklepy z mamą i popem na Main Street. „Mogą to być marki natywne cyfrowo, marki pierwsze na rynku”, a nawet przedsiębiorcy tworzący produkty we własnych domach – powiedział.

Program został po raz pierwszy opracowany przez dyrektorów centrów handlowych w czasie, gdy pandemia wstrzymała działalność na Main Street, a także spowodowała powstanie wolnych przestrzeni w centrum handlowym.

Westfield Garden State Plaza nawiązał współpracę z Centrum Rozwoju Małych Przedsiębiorstw w New Jersey z siedzibą w pobliskim Ramapo College. „Byliśmy zadowoleni, że kierownictwo centrum handlowego próbowało przyciągnąć społeczność do centrum handlowego na warunkach, które są rozsądne, aby małe firmy mogły dokonać tego skoku” – powiedział Vince Vicari, dyrektor regionalny Centrum Rozwoju Małych Przedsiębiorstw (SBDC).

W lutym centrum handlowe i SBDC zorganizowały spotkanie, którego celem było przedstawienie lokalnym małym przedsiębiorstwom możliwości oferowanych przez centrum handlowe. Spotkanie to wzbudziło zainteresowanie około 200 firm, powiedziała Tiffany Ramirez, menedżer ds. marketingu w Westfield Garden State Plaza.

Uczestnicy małych firm powiedzieli centrum handlowemu: „To moje marzenie, aby mieć sklep w Garden State Plaza” – powiedział Ramirez.

„Patrzyli na centrum handlowe jak na ogromny konglomerat, do którego strach wejść” – powiedział Ramirez. „Chcieliśmy przełamać dla nich tę barierę i pokazać, że są tu możliwości, i wesprzeć ich” – powiedziała.

Jedna z pierwszych właścicieli firm, która otworzyła centrum handlowe w ramach programu, Erika Oldham, właścicielka Chic Sugars – piekarni sprzedającej niestandardowe ciasta, babeczki, ciasteczka, cake pops, słoiki do ciast i inne desery, powiedziała, że ​​była zdumiona, jak Otworzenie centrum handlowego było dla niej szybkie i łatwe.

Oldham prowadzi swoją firmę od ponad dziesięciu lat i ma także sklep w centrum Englewood w stanie New Jersey

Podeszła do centrum handlowego w sprawie otwarcia automatu z deserami, a Neidhardt pokazał jej gotowy do wprowadzenia kiosk w doskonałej lokalizacji centrum handlowego, który został opuszczony przez poprzedniego najemcę branży spożywczej.

„Kiedy zaczęliśmy rozmawiać o liczbach, wydawało się, że to dobry pomysł, aby wystawić nas przed masy, taki, który powiększy nasz zasięg przy znacznie niższej opłacie za wstęp niż kwota, którą właśnie wydałem na budowę mojego sklepu w Englewood” – powiedział Oldham , który był finalistą programu Winner Cake All organizowanego przez Food Network.

Od otwarcia na początku kwietnia Oldham jest zadowolona z wydajności swojego kiosku w centrum handlowym Chic Sugars. Wiele jej najpopularniejszych artykułów, takich jak makaroniki i słoiki z ciastami, wyprzedaje się każdego dnia, a od otwarcia odnotowuje dwucyfrowy wzrost sprzedaży.

Oldham wyprodukował także tematyczne babeczki na imprezy w centrum handlowym oraz premiery filmowe w multipleksie AMC w centrum handlowym, a także rozmawia z restauracjami w centrum handlowym na temat dostarczania niestandardowych ciast i innych deserów.

Kiosk jest także świetną reklamą jej sklepu w Englewood i firmy oferującej ciasta na zamówienie, stwierdził Oldham. „Dzięki temu możemy stanąć przed ludźmi, przed którymi niekoniecznie mielibyśmy możliwość” – powiedziała.

Tonnie Rozier, właścicielka Tonnie's Minis, piekarni deserowej ze sklepem w Newark w stanie New Jersey i jednym, który ma zostać otwarty w Edgewater w stanie New Jersey, powiedziała, że ​​kiedy usłyszał o inicjatywie Garden State Plaza, spotkał się z Neidhardtem i Ramirezem i natychmiast zdecydował, że „chcę W."

„Wtedy tak naprawdę nie szukałem innego lokalu, ale kiedy zobaczyłem centrum handlowe, zobaczyłem liczby i dostrzegłem szansę”. zdecydował, że jest zbyt dobrze, żeby to rezygnować, powiedział Rozier.

„W przeszłości próbowałem odwiedzać inne centra handlowe”, a typowe wymagania dotyczące wynajmu centrów handlowych utrudniają małym firmom włamanie się do nich, powiedział Rozier.

Plaza zaoferowała mu krótkoterminowy najem, który pozwoli mu sprawdzić, czy centrum handlowe dobrze pasuje do jego produktów i już wybudowanej powierzchni.

„Możliwość wejścia do lokalu bez konieczności wpłacania dużej zaliczki to ogromna szansa dla małych firm” – powiedział.

Centrum handlowe i najemcy nie ujawnili, ile najemcy małych firm płacą za czynsz. i urzędnicy centrum handlowego powiedzieli, że nie mogą podać typowego czynszu, jaki firma mogłaby zapłacić, ponieważ czynsze różnią się znacznie w zależności od lokalizacji i warunków najmu.

Vicari z SBDC stwierdził, że celem programu jest zalecenie małym firmom, które mogą odnieść sukces w lokalizacji w centrum handlowym, płacąc stawki rynkowe za czynsz i inne wydatki, aby nie polegały na zachętach i rabatach. SBDC zapewnia porady i wsparcie oraz stara się rekomendować firmy, które dobrze pasowałyby do programu, powiedział.

„Chcemy mieć pewność, że będą w stanie zarabiać pieniądze” – powiedział.

W przeciwieństwie do dużych krajowych sprzedawców detalicznych, małe firmy, które rozważają nową lokalizację, „muszą wybrać dobrze za pierwszym razem” – powiedział Vicari. „Kiedy prowadzisz małą firmę, nie możesz wrócić do kasy i płacić za błędy, które popełniłeś po drodze” – powiedział.