Elizabeth Warren zabiera Wellsa Fargo i Zelle do zadania W zeszłym miesiącu senator Elizabeth Warren (D-Mass.) opublikowała zgłosić opisując „szare oszustwa i kradzieże” za pośrednictwem aplikacji płatniczej. Według danych dostarczonych przez cztery banki korzystające z Zelle, 90 milionów dolarów z pieniędzy klientów zostało pochłoniętych przez oszustwa i roszczenia o oszustwa w 2020 roku, a w 255 roku przekroczyło 2022 milionów dolarów.
Raport Warrena wskazał Wells Fargo jako bank, w którym oszustwa Zelle były szczególnie rozpowszechnione – liczba nieuczciwych przelewów wzrosła 2.5-krotnie w latach 2019-2022. Senator powiedział ponadto, że bank „próbował wprowadzić w błąd”, ograniczając dane, które dostarczył w 2021 r.
Raport wywołał burzę między Warrenem i Wellsem Fargo – rzecznik banku nazwał analizę „mylącą i niedokładną”, podczas gdy Warren opublikował kolejny list, w którym nazwał odpowiedź lekceważącą, biorąc pod uwagę „niezwykle wysokie i szybko rosnące przypadki oszustw i oszustwa dotykające klientów Wells Fargo”.
„Twoi klienci – którzy w ostatnich latach doświadczyli dziesiątek przykładów łamania prawa i złego traktowania przez Twój bank – zasługują na coś lepszego” – napisał Warren w liście wysłane do Prezes Wells Fargo Charles Scharf w poniedziałek.
To nie jest pierwsze skandaliczne rodeo Wellsa Fargo Wells Fargo, obecnie trzeci co do wielkości bank w USA, został uwikłany w liczba skandali w ostatniej dekadzie. W 2013 roku firma zapłaciła 175 milionów dolarów na osiedlenie się zarzuty że oferował wyższe stawki i opłaty hipoteczne kandydatom czarnoskórym i latynoskim.
W 2020 r. Departament Pracy oskarżył firmę o dyskryminację czarnoskórych kandydatów do pracy i banku zgodził się zapłacić około 8 milionów dolarów w zaległych wynagrodzeniach, podczas gdy sam Scharf stał się centrum kontrowersji po wysłaniu notatki mówiącej, że Wells Fargo chce zwiększyć wysiłki na rzecz różnorodności, ale ma trudności ze znalezieniem wykwalifikowani czarnoskórzy kandydaci .
Ale jeśli chodzi o Zelle, problem tkwi w jego bezpośredniości – choć jest atrakcyjny dla osób, które chcą płacić szybko i bez dodatkowych opłat, ominięcie dłuższego procesu rozliczeń bankowych sprawia, że jest to doskonałe miejsce dla oszustów.
Jako aplikacja peer-to-peer, pieniądze utracone w wyniku oszustw za pośrednictwem Zelle również nie mają gwarancji takiej samej ochrony. Raport Warrena twierdził, że ci, którzy zgłosili nieautoryzowane płatności za pośrednictwem Zelle w 2021 roku i pierwszej połowie 2022 roku, otrzymali z powrotem tylko 47% kwoty w dolarach.
„Ogranicz, do kogo wysyłasz pieniądze za pośrednictwem aplikacji płatniczych do osób i firm, którym ufasz, i zabezpiecz swoje konta, wzmacniając siłę hasła”, Sean Pyles z NerdWallet powiedział podcast Smart Money.