Walmart tworzy nowy wygląd swoich supercentrów

Walmart przebudował pięć Supercenterów i jest to wskazówka, ile z pozostałych 3,572 Walmart Supercenters będzie wyglądać w przyszłości. To John Furner, prezes Walmart US, kieruje tymi wysiłkami, aby ulepszyć wygląd swoich sklepów.

Ulepszony wizualny merchandising w całym sklepie prawdopodobnie zwiększy sprzedaż lepszych towarów, takich jak odzież, kosmetyki, a zwłaszcza wyposażenie domu. W przypadku odzieży firma po raz pierwszy wprowadza manekiny, które pokazują modę w pochlebny sposób, zamiast po prostu eksponować towary na stojaku lub stole. W zakresie wyposażenia wnętrz firma prezentuje swoją nowo nabytą linię Gap Home w pochlebny sposób na rzeczywistych łóżkach. Jest więcej miejsca na tworzenie stylizacji dla popularnych produktów, takich jak Reebok. A co najważniejsze, jest więcej oświetlenia, które poprawia wygląd towarów i nadaje sklepowi cieplejsze, bardziej zachęcające otoczenie.

W pobliżu centrali w Arkansas (prawdopodobnie w Rogers w stanie Arkansas) znajdował się sklep testowy, w którym klienci otrzymywali bardzo pozytywne opinie, co dało kierownictwu pewność, że mogą iść naprzód z tymi zmianami. Teraz ekskluzywny wygląd został przeniesiony do czterech sklepów East Coast w Teterboro NJ, Bergen NJ, Quakertown Pa. i Secaucus, NJ, chociaż ten ostatni nie jest jeszcze ukończony. Piąty nowo wyremontowany sklep znajduje się w Hodgkins w stanie Illinois. Można założyć, że sklepy nie tylko odniosą sukces, ale także będą stanowić plan dalszych przebudów starszych sklepów.

John Furner nie akceptuje status quo – obecnego wyglądu swoich sklepów; ulepsza wygląd i towary, aby sklepy Walmart były bardziej zgodne z dzisiejszymi klientami i tym, czego oczekują od zakupów. Jego celem jest uczynienie sklepów bardziej atrakcyjnymi i przyjaznymi dla klientów. W handlu detalicznym istniała tradycja, że ​​co siedem lat sklep był odnawiany. Oznaczało to, że sklepy zostaną odświeżone dzięki nowemu wyposażeniu i nowemu oświetleniu. Zawsze się opłacało. Klientka doceniła uwagę, jaką poświęcono „jej” sklepowi, i jest to tradycja, o którą wszyscy detaliści powinni nadal dbać.

Walmart dodał Walmart+, aby konkurować z odwiecznym rywalem AmazonemAMZN
. Stworzenie nowej atmosfery w jej sklepach będzie dużym krokiem w tworzeniu wyraźnego rozróżnienia między tymi dwiema organizacjami. Wzmocni to również pozycję konkurencyjną Walmart w porównaniu z innymi sieciami detalicznymi posiadającymi sklepy fizyczne.

POSTSCRIPTUM: W ostatnich tygodniach napisałem kilka blogów o wszystkim, co robi Walmart. Opisałem, jak Walmart podnosi pensje pracowników, kładąc większy nacisk na kluby Sama i ulepszając sklepy, aby generować więcej transakcji. Należy szanować kierownictwo, które idzie naprzód z pozytywną wizją przyszłości. Podczas gdy inne firmy zainicjowały masowe zwolnienia, można odnieść wrażenie, że Walmart wierzy, że rok okaże się lepszy niż prognozy. Może kierownictwo ma rację.