Technologia FitTech firmy Volental sprawia, że ​​źle dopasowane buty to już przeszłość

Celem Volental jest unowocześnienie doświadczeń związanych z kupowaniem obuwia, pomagając klientom znaleźć dokładny rozmiar buta i polecając odpowiednie buty. Ponieważ standardy obuwia są szalenie niespójne, zwroty obuwia są dużym bólem głowy dla branży detalicznej, przy czym 44% kupujących twierdzi, że zwróciło obuwie, a ponad 70% zwraca buty z powodu niewłaściwego dopasowania. Firma Volental pomogła swoim partnerom detalicznym zredukować zwroty o 20%.

Alper Aydemir, współzałożyciel i dyrektor generalny Volental, powiedział, że technologia o nazwie FitTech dopasowuje konsumentów do idealnie dopasowanych butów za pomocą wizji komputerowej, danych zakupowych i sztucznej inteligencji, która „nauczyła się” z 30 milionów skanów stóp 3D od klientów, w tym Under ArmourUAA
, New Balance, Fleet Feet, Red Wing Shoes, The Athlete's Foot, Stride Rite i Road Runner Sports.

Z doświadczeniem w dziedzinie technologii, w tym doktoratem z uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji, Aydemir pracował w dziale robotyki NASA i był częścią GoogleGOOG
Inicjatywa Augmented Reality.

„Wydaje mi się, że moje serce leży w tworzeniu produktów i technologii skalowania, które mogą rozwiązać rzeczywiste problemy” – powiedział. „Odnajduję się w branży modowej, obuwniczej. Rozwiązuję ważny problem. Naszą wizją jest kształtowanie przyszłości, w której każdy istnieje, a tym, co robimy, jest dopasowywanie ludzi do produktów, które będą do nich idealnie pasować. Chcemy zająć tę emocjonalną przestrzeń. Rozmiar to nie liczba, to uczucie. Jak to pasuje i jak się czujesz”.

„To przyszłość handlu detalicznego” – powiedział Aydemir. „Pierwszy przypadek użycia to cegła i zaprawa w sklepach. W ciągu czterech sekund możesz wykonać skan swoich stóp. Następnie przechodzimy do zaleceń. Uwzględnienie tego w e-mail marketingu prowadzi do podwojenia liczby konwersji”.

Volental pracuje teraz nad wprowadzeniem tego doświadczenia na telefony komórkowe. „To nie sztuczka, uczysz się czegoś o swoim ciele. Konsumenci wielokrotnie otwierają FitTech firmy Volental i korzystają z niej online”.

Aydemir myśli o strojach, ale zastosowanie technologii Volumental nie jest nieuchronne. „Rozwój produktów jest nam bliski i drogi” – powiedział. „Niektóre firmy obuwnicze na podstawie skanów zmodernizowały całe swoje linie. Jeśli do nich dotrzemy, to będzie to przez wytwarzanie produktów, które będą lepiej pasować. Zamiast podawać mi szósty kolor buta, dlaczego nie stworzysz większej szerokości. Kobiety muszą iść o jeden rozmiar w górę, a czasami nie pasuje.

„Prowadzimy rozmowę z niektórymi z największych marek obuwia” – dodał Aydemir. „Obecnie jesteśmy tylko obuwiem, ale chcemy zająć się odzieżą. Mocno wierzę w zrobienie jednej rzeczy naprawdę dobrze. Naprawdę chcę dobrze wykonać obuwie w pionie. Dostarczamy wiele wartości wielu ludziom. Możemy wziąć te lekcje i zastosować je do odzieży.

FitTech zaczyna od skanowania stóp, zbierania danych o kształcie i rozmiarze od milionów ludzi na całym świecie. Ta baza danych ze skanów stóp 3D jest dopasowana do danych zakupowych od FinTech przez partnerów detalicznych Volental. Zaawansowane algorytmy analizują liczby, aby uzyskać zalecenia dotyczące rozmiaru i stylu. Ponieważ kupujący mają możliwość stworzenia profilu na podstawie swoich skanów 3D, mogą szybko przejść do programów lojalnościowych i kampanii e-mailowych.

Alex Tollman, dyrektor ds. sprzedaży detalicznej w Fleet Feet, powiedział, że 75% klientów detalisty jest skanowanych podczas odwiedzania sklepów. „Konsumenci odkrywają, że ich prawdziwy rozmiar buta różni się od tego, o czym myśleli przez cały czas. Dużo tego dostajemy. Jedną z najciekawszych rzeczy jest to, że ludzie nie zdają sobie sprawy, że mają szerokie stopy. Są przyzwyczajeni do noszenia butów, które są dla nich za długie, aby uzyskać dodatkową szerokość z przodu buta.

„Po przejściu procesu skanowania pokazujemy im to” – dodał Tollman. „Mogą nosić buty, które są lepiej dopasowane z szeroką opcją, dzięki czemu nie potykają się o końce butów. Jednym z największych spostrzeżeń, z których zdaliśmy sobie sprawę, było to, że istnieje taka niewykorzystana możliwość w zakresie szerokości, więc znacznie zwiększyliśmy to, co oferujemy w szerokich butach”.