Verizon mówi, że „bycie marką premium jest bardzo trudne”, ale nowe wysiłki się opłaci

Inflacja i inne naciski finansowe konsumentów stanowią wyzwanie dla Verizon i jego rywali, ale ogólniej mówiąc, przewoźnicy muszą zmagać się z niższymi poziomami „przełączania” niż kiedyś. Wszystkie firmy bezprzewodowe starały się w większym stopniu zatrzymać istniejących abonentów, a to oznacza mniejszą pulę „przełączników”, którą konkurenci mogą przekupić.

Zobacz także: Akcje Verizon obniżyły się, ponieważ Bank of America czeka, aż 5G stanie się rzeczą

Brouillette powiedziała, że ​​powiedziała swojemu zespołowi, że „nie możemy już polegać na puli przełączników, aby wygrać, a są inne sposoby”, zgodnie z transkrypcją wydarzenia udostępnioną przez Sentieo. Ale podkreśliła również aspekty oferty Verizon, które jej zdaniem spodobają się nowicjuszom.

Firma ma stosunkowo nowy plan Welcome Unlimited, który ma zainteresować konsumentów bardziej zorientowanych na budżet, bez polegania na subsydiach na urządzenia. Ponadto firma oferuje pakiety ze stałym, bezprzewodowym dostępem do domowego Internetu, który zdaniem Brouillette przemawia do użytkowników świadomych wartości.

Premiera każdego nowego iPhone'a stawia operatorów bezprzewodowych przed dylematami, którzy chcą mieć pewność, że dostaną szał wokół nowych, chlapiących urządzeń, ale nie w sposób nadmiernie szkodliwy dla zysków. Rabaty mogą pomóc konsumentom w dokonywaniu wyboru między różnymi operatorami bezprzewodowymi, ale jeśli operatorzy są zbyt agresywni w swoich ofertach, mogą skończyć się nawzajem, do tego stopnia, że ​​wszystkie strony przegrają.

Verizon był postrzegany jako stosunkowo bardziej racjonalny gracz w środowisku promocyjnym, a jeden z analityków nazwał firmę „starszym mężem stanu w branży”.

Brouillette zdawał się wskazywać na tę dynamikę podczas czwartkowego wydarzenia, mówiąc, że „bycie marką premium jest bardzo trudne” w środowisku inflacyjnym.

W tym roku Debiut iPhone’a 14Verizon wprowadził plan, który obejmuje pakiet Apple One obejmujący muzykę, gry, strumieniowe przesyłanie telewizji i usługi pamięci masowej iCloud. Ten rodzaj pakietu z usługą bezprzewodową jest dostępny wyłącznie dla Verizon i zrobił „największy plusk”, według Brouillette.

Jeśli chodzi o dotacje do telefonów komórkowych, potwierdziła równowagę, przed którą stoi Verizon. Firma chce być „konkurencyjna na froncie akwizycji”, ale jednocześnie pamiętać o swoich długoterminowych finansach.

„Mamy najlepszą marżę Ebitda na rynku i chcę tam pozostać” – powiedziała, odnosząc się do zarobków przed odsetkami, podatkami, amortyzacją i amortyzacją.

Akcje Verizon potknął się w tym roku, spadając o 20% w ciągu 2022 r. jako S&P 500
SPX,
+ 0.66%
stracił 16%. Brouillette zdawał się dostrzegać niedawne wyzwania, ale zasugerował, że lepsze czasy mogą nadejść.

„Myślę, że oczywiście jako inwestorzy patrzysz na biznes i myślisz: „O mój Boże, sprawy nie idą tak, jak byśmy chcieli” – powiedziała. „Po pierwsze, też nie idzie tak, jak byśmy chcieli. To jest tutaj ważne, ale chodzi o to, że działamy na to, a ten trend się zmienia”.