Korzystanie ze szkoleń, przekwalifikowań i podnoszenia kwalifikacji, aby zachować i rozwijać najlepszych

W środku pandemii mniej więcej 1 na 5 pracowników w USA szukał dokonać zmiany pracy. U szczytu kryzysu związanego z COVID, znalezienie ktoś stanowisko było często trudne i często oferowano premie za zatrudnienie i inne zachęty (chociaż ostatnio to spadło lub zniknęło). Nastąpił wzrost płac realnych.

Gdy wszystko się uspokoiło, wszyscy znamy to odkrycie ktoś jest OK, ale znalezienie prawy jest o wiele lepiej. Po znalezieniu najlepszych ludzi na stanowiska, które chcesz obsadzić, chcesz zrobić wszystko, aby ich zatrzymać.

Jednym ze sposobów na zatrzymanie najlepszych pracowników jest ich szkolenie, przekwalifikowanie i podnoszenie kwalifikacji.

Lojalni i zadowoleni pracownicy będą pracować – i pozostaną – dla Ciebie. Jednym ze sposobów na zwiększenie tej lojalności jest upewnienie się, że mają odpowiednie narzędzia do wykonywania swojej pracy i umożliwienie im różnych ścieżek rozwoju w Twojej firmie. Te elementy to:

• Szkolenie i przekwalifikowanie
• Ścieżki i doskonalenie umiejętności

Te koncepcje mają tendencję do współdziałania. Na przykład podnoszenie kwalifikacji i ścieżki obejmują szkolenia. Upskilling zwykle zabiera kogoś z bardziej podstawowymi umiejętnościami i zapewnia mu nowe umiejętności na dzisiejsze stanowiska i zawody. Pathways polega raczej na upewnieniu się, że pracownicy wiedzą, że ich praca nie kończy się w kącie, bez ścieżki do przodu. Że dzięki ciężkiej pracy i poświęceniu oraz otwartości na rozwój istnieje jasna ścieżka ich kariery.

Jednym z najlepszych sposobów na zachowanie talentu jest zapewnienie szkoleń. W rzeczywistości 70 procent pracowników rozważyłoby odejście z obecnej pracy do innej organizacji, która zainwestowałaby w ich rozwój i szkolenia. I według tego samego źródła 86 procent millenialsów tak by zrobiło pobyt w obecnej pracy, jeśli ich pracodawca oferował szkolenia i rozwój. Pomóż ulepszać swoich pracowników; pomóż im rosnąć. Wygrałeś. Oni wygrali.

Dodam jeszcze jedną kwestię: znaczenie Znacząca praca. Nikt nie chce mieć poczucia, że ​​jego wkład jest bez znaczenia lub że cały dzień przepycha papiery. Ludzie chcą rozwijać swoje umiejętności i karierę.

Poznaj swoich ludzi

Czasami będziesz mieć ludzi odpornych na zmiany lub niedopasowanych do nowych wymagań ich pracy w tym napędzanym technologią, coraz bardziej napędzanym sztuczną inteligencją świecie.

Może nie mają możliwości. Może nie chcą się uczyć. Może technologia się zmieniła i są tak zastraszeni, że stawiają opór.

Właśnie wtedy ważne jest, aby znać swoich ludzi. Na przykład miałem jedną osobę, która pracowała z nami przez lata. Była bardzo oporna na niektóre aspekty korzystania z komputera. Zamiast tego czuła się bardziej komfortowo, drukując wszystko. Nawet niewinne rzeczy, jak e-mailowe potwierdzenia różnych wydarzeń itp. Pracowała dla nas od lat, ale pewnie w pojedynkę wykorzystywała las pełen drzew w papierze.

Jednak była w stanie nauczyć się technologii. Nie wykraczało to poza jej poziom umiejętności. Chodziło o przekwalifikowanie jej zakorzenionych myśli i wzorców pracy, które uważały, że papierowy ślad jest czymś, co warto mieć „na wszelki wypadek”.

Prowadź ze współczuciem

Może to jest coś, o czym ludzie w biznesie nie rozmawiają otwarcie, ale nie mam problemu z przejrzystością. W przypadkach takich jak ten, który opisałem – i wielu innych, jeśli chodzi o podnoszenie kwalifikacji i szkolenie, postawiłbym sprawę na głowie. Zacznijmy od współczucia. Prowadźmy z tym.

Jak to wygląda? Cóż, zaczyna się od niegroźnego zapytania. Musisz jak najlepiej zrozumieć pragnienia tego pracownika.

Czy chcą wykonywać tę pracę? Jakie mają umiejętności? Gdzie ich brakuje?

Następnie mogą uczą się nowych umiejętności? Nie ma nic wstydliwego w uświadomieniu sobie, że praca lub zestaw umiejętności nie jest odpowiedni. Jeśli więc mogą nauczyć się nowych umiejętności, co ważne, czy są chętni? Czy są gotowi poświęcić czas?

Nigdy nie zapominaj, że jeśli jesteś w stanie podjąć decyzję o zatrudnieniu (lub zwolnieniu) lub szkoleniu kogoś, wpływasz na życie. Jeśli dana osoba odniesie sukces i wspólnie to rozwiążecie i pomożecie jej, to wraz z nią pojawi się lojalność.

Wraz z tym idzie też korzyść dla organizacji. Zastąpienie kogoś kosztuje. Jeśli odejdą, odejdą z całą posiadaną wiedzą. Następnie musisz zwerbować kogoś nowego. Jest koszt ich znalezienia, koszt braku kogoś na tym stanowisku i koszt szkolenia kogoś nowego.

Według Gallupa Stany Zjednoczone dobrowolny wskaźnik rotacji oscyluje wokół 25 proc. The koszt z tego wynosi 1.5 do 2-krotności wynagrodzenia pracownika (więc pracownik, który zarabia 50,000 75,000 USD rocznie, kosztuje firmę od 100,000 50 do 50 XNUMX USD w postaci utraconej pracy, szkolenia itp. po odejściu). Artykuł Shane'a McFeely'ego i Bena Wigerta jest pełen podobnie wnikliwych statystyk. W XNUMX procentach przypadków dobrowolnej rotacji pracownicy twierdzą, że ich przełożony lub firma mogli coś zrobić, aby powstrzymać ich przed odejściem. Co ważne dla naszej dyskusji na temat szkoleń, przekwalifikowania i podnoszenia kwalifikacji, mniej więcej taki sam odsetek (około XNUMX procent) twierdzi, że w ciągu dziewięćdziesięciu dni przed odejściem ani ich przełożony, ani nikt inny w firmie nie rozmawiał z nimi o ich zadowoleniu z pracy ani perspektywach na przyszłość w firmie. To z pewnością nie brzmi jak przewodzenie ze współczuciem.

Każdy pracownik powinien czuć się doceniony i że firma dba o jego trajektorię w niej.

Może się zdarzyć, że po zaoferowaniu szkolenia, przekwalifikowaniu, podniesieniu kwalifikacji i poradach Twój pracownik nadal zdecyduje się odejść. Może też być tak, że po prostu nie potrafią opanować nowego zestawu umiejętności, którego potrzebujesz. Ale przyjmując ideę, że rozwój twoich ludzi jest konieczny i niezbędny dla twojego modelu biznesowego, przynajmniej wtedy wiesz i oni wiedzą, że zrobiłeś wszystko, co w twojej mocy, aby ich zatrzymać.

Nie trać swoich najlepszych ludzi, ponieważ nie rozwijasz ich w pełni i nie szkolisz!