Rozpakowanie Decyzja o zmniejszeniu rozmiaru: przyszłość IKEA?

Zeszłoroczne raporty o planach IKEA przekształcenie dawnego flagowego sklepu Topshop w Oxford Circus w Londynie spotkały się z pozytywnym nastawieniem, postrzeganym jako impuls do ewolucji głównych ulic. Jednak dzisiaj IKEA ogłosiła, że ​​zamknie jeden ze swoich największych sklepów w Wielkiej Brytanii w Edmonton w północnym Londynie w odpowiedzi na „zmianę zachowań zakupowych”.

Peter Jelkeby, Country Retail Manager i Chief Sustainability Officer, IKEA UK & Ireland, mówi: „Decyzja o zaproponowaniu zamknięcia sklepu w Tottenham nie została podjęta lekko, ale wierzymy, że jest to właściwa decyzja dla naszych klientów i biznesu, wzmacniając naszą stanowisko na przyszłość.

IKEA Tottenham, otwarta 17 lat temu, ogłosiła, że ​​rozpoczęła okres zbiorowych konsultacji z ponad 450 współpracownikami sklepu. Otwarcie witryny okazało się katastrofalne w skutkach, gdy tysiące klientów przybyło do sklepu w poszukiwaniu obniżonych cen, lecz zamiast tego stanęli w obliczu miażdżących kolejek i bójek między klientami.

Szwedzki sprzedawca artykułów wyposażenia wnętrz będzie w dalszym ciągu realizować plan transformacji obszaru Londynu o wartości 1 miliarda funtów, obejmujący sklep premium na Oxford Street, którego otwarcie zaplanowano na jesień 2023 r. Sklepy w śródmiejskim formacie są mniejsze niż tradycyjne sklepy marki o powierzchni magazynowej i charakteryzują się mniejszą liczbą mebli produktów i skupienie się na akcesoriach i planowaniu pomieszczeń przy wsparciu produktów IKEA.

Pełny asortyment IKEA będzie można zamówić za pośrednictwem usługi dostawy do domu. Na początku tego roku marka uruchomiła mniejszy sklep w zachodnim Londynie, który zajmuje około jedną czwartą powierzchni sklepów przypominających magazyny.

Wybrano bardziej centralną lokalizację w Hammersmith, aby przyciągnąć uwagę konsumentów mieszkających w bardziej miejskich obszarach i poszukujących wygodniejszych i dostępnych obiektów. Ponadto IKEA ma zaplanowane nowe centrum realizacji dostaw w Dartford w hrabstwie Kent na koniec 2022 roku, które zapewni większą elastyczność usług dostaw i udostępni klientom szafki, w których będą mogli odebrać produkty w dogodnym dla siebie momencie.

Spośród 450 pracowników sklepów w Tottenham Peter Jelkeby mówi: „Dbanie o naszych współpracowników jest naszym najwyższym priorytetem i przez cały proces będziemy kierować się szacunkiem i współczuciem”.