Uber w Portugalii oferuje teraz wizyty w domowej opiece zdrowotnej

Znana na całym świecie aplikacja transportowa Uber wykracza obecnie daleko poza swoje pierwotne założenie oparte na wspólnych przejazdach. Jej najnowsze przedsięwzięcie polega na świadczeniu kompleksowych usług opieki zdrowotnej – jest to nowy, odważny program, który firma pilotażowo realizuje w Portugalii.

W zeszłym miesiącu doniesiono, że Uber Eats, oddział firmy zajmujący się dostawą żywności, będzie się rozwijać w kierunku dostarczania czegoś więcej niż tylko posiłku: opieki zdrowotnej na żądanie.

Wiadomości Portugalii poinformowało, że platforma Uber Eats będzie teraz wyposażona w funkcję „Lekarz w domu”, dzięki której użytkownicy będą mogli poprosić o osobistą wizytę domową pracownika służby zdrowia lub konsultację telefoniczną lub wideo w celu uzyskania porady lekarskiej. Aby to umożliwić, Uber nawiązał współpracę z firmą Ecco-Salva Medical Services, lokalnym liderem w świadczeniu różnorodnych usług, od pomocy medycznej w domu, usług telemedycznych, konsultacji w zakresie medycyny pracy, możliwości transportu pacjentów i wielu innych.

Uber z pewnością nie jest nowością w branży opieki zdrowotnej. W zeszłym roku pisałem o tym, jak Uber i Lyft próbują rozwiązać krytyczne problemy w opiece zdrowotnej, w tym uporać się z ogromnym problemem dostępu do opieki zdrowotnej, z którym borykają się miliony Amerykanów. Co więcej, Uber zaangażował się już w usługi pomocnicze w zakresie opieki zdrowotnej. W zeszłym roku ogłosiła przełomowe partnerstwo z firmą ScriptDrop, mając nadzieję zapewnić milionom Amerykanów łatwiejszy sposób uzyskania dostępu do leków na receptę.

W pierwotnym komunikacie prasowym dotyczącym inicjatywy wyjaśniono: „Te prace wpisują się w ciągłe zaangażowanie [Ubera] w tworzenie elastycznych i skalowalnych rozwiązań w zakresie dostaw, a co ważniejsze, umożliwią jeszcze większej liczbie klientów skorzystanie z recept dostarczanych bezpośrednio pod ich drzwi”.

Amanda Epp, dyrektor generalna ScriptDrop, dodała: „Ubiegły rok pokazał nam bardziej niż kiedykolwiek, że apteki potrzebują skuteczniejszych sposobów dostarczania pacjentom potrzebnych recept […] Możliwość połączenia zintegrowanego interfejsu ScriptDrop z technologią Ubera oznacza, że ​​apteki wszystkie rozmiary będą lepiej wyposażone, aby poprawić przestrzeganie zaleceń lekarskich i służyć najbardziej bezbronnym członkom społeczności”. 

W rzeczywistości wszystko sprowadza się do tego uczucia, zwłaszcza jeśli spojrzeć na szerszą narrację dotyczącą opieki zdrowotnej dla firm takich jak Uber: tworzenie łatwiejszych sposobów świadczenia usług i poprawa jakości życia konsumentów. Uberowi udało się stworzyć jedną z największych na świecie niematerialnych sieci transportowych, logistycznych i użytkowników. Najcenniejszy zasób firmy, jej pracownicy, pomogli stworzyć solidne doświadczenie społeczne, które na nowo zdefiniowało branżę transportu i dostaw.

Infrastruktura ta zapewniła Uberowi ogromny potencjał w zakresie zakłócania branży opieki zdrowotnej, a firma dopiero teraz zaczyna naprawdę wyruszać w tę podróż. Bez wątpienia ta nowa inicjatywa w Portugalii jest prawdopodobnie jedną z wielu, które nadejdą w przyszłości. Jeśli Uber rzeczywiście będzie w stanie z powodzeniem skalować ten model w sposób optymalizujący bezpieczeństwo pacjentów, może pojawić się niezrównana i wyjątkowa szansa na zapewnienie wartości miliardom ludzi na całym świecie.