Szelki Ticketmaster na duże zapotrzebowanie

Ticketmaster przygotowuje się na oczekiwany duży popyt na bilety na nadchodzącą trasę Beyoncé „Renaissance World Tour”, ponieważ gigant sprzedaży biletów nadal spotyka się z krytyką za nieudana przedsprzedaż na zeszłoroczną trasę Taylor Swift „Eras”.

Beyoncé ogłosiła w środę, że jej pierwsza solowa światowa trasa koncertowa od 2016 roku rozpocznie się 10 maja w Sztokholmie w Szwecji, a zakończy 27 września w Nowym Orleanie. Supergwiazda wykona utwory ze swojego siódmego albumu studyjnego „Renaissance”, który ukazał się latem i będzie walczył o tytuł Albumu Roku podczas niedzielnej ceremonii rozdania nagród Grammy.

Ticketmaster powiedział w oświadczenie że „oczekuje się, że popyt na tę trasę będzie wysoki” i że planuje ponownie użyć systemu zweryfikowanych fanów, aby nadać priorytet biletom tym, którzy zarejestrują się na platformie. Firma twierdzi, że wieloetapowy proces weryfikacji „zapewni, że więcej biletów trafi w ręce widzów koncertowych” i „pomoże odfiltrować kupujących, którzy chcą odsprzedać bilety” i zautomatyzowane boty.

Sprzedaż biletów na północnoamerykańską część 41-koncertowej trasy rozpoczyna się 6 lutego, według Ticketmaster i firmy macierzystej Live Nation, a fani, którzy chcą zdobyć bilety w przedsprzedaży, będą mieli większe szanse, jeśli zarejestrują się w systemie zweryfikowanych fanów Ticketmaster.

Ticketmaster powiedział, że rejestracja nie gwarantuje biletów i tylko zweryfikowani fani, którzy później otrzymają kod poprzez wybór w stylu loterii, będą mieli dostęp do sprzedaży na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy” w dniu sprzedaży. Okna rejestracji różnią się w zależności od miasta, a firma ostrzega, że ​​„popyt będzie większy niż dostępnych biletów”.

W listopadzie zweryfikowani fani Taylor Swift Przedsprzedaż trasy koncertowej „Eras”. borykał się z długimi czasami oczekiwania, zamieszaniem i usterkami technicznymi. W ciągu 48 godzin od rozpoczęcia przedsprzedaży, Ticketmaster odwołany ogólnej sprzedaży publicznej, powołując się na „niezwykle wysokie wymagania dotyczące systemów biletowych i niewystarczające pozostałe zapasy biletów, aby sprostać temu zapotrzebowaniu”.

Firma powiedziała później, że przynajmniej boty częściowo odpowiedzialny za zakłócenia.  

Ticketmaster i Live Nation nie odpowiedziały natychmiast na prośby CNBC o komentarz w czwartek.

Po listopadowym krachu Ticketmaster i Live Nation stanęły przed nową kontrolą Połączenie 2010, a politycy i konkurenci twierdzą, że monopol strony z biletami w branży muzyki na żywo doprowadził do wygórowanych opłat za bilety i słabej obsługi klienta.

Senatorowie wysłuchali zeznań w tej sprawie 25 stycznia, kiedy prawodawcy z obu stron nawy kwestionowali dyrektora finansowego Live Nation, Joe Berchtolda.

Grupa fanów Swifta pozywa Live Nation, oskarżając firmę o „zachowanie antykonkurencyjne”.