W tym tygodniu Linda Yaccarino dołącza do Twittera jako CEO, będzie zajęta

W tym tygodniu była szefowa sprzedaży reklam NBCU, Linda Yaccarino, objęła stanowisko dyrektora generalnego Twittera, zastępując właściciela miliardera Elona Muska. Po 12 latach, 12 maja, Yaccarino opuścił NBCU, zaledwie kilka dni przed wstępną prezentacją sieci 2023-24. Yaccarino, szanowany dyrektor ds. mediów, nadzorował portfel sprzedaży reklam NBCU o wartości około 13 miliardów dolarów rocznie. Na Twitterze jednym z pierwszych zleceń biznesowych Yaccarino będzie wzmocnienie reputacji Twittera wśród wielu reklamodawców typu blue-chip, którzy opuścili witrynę mikroblogowania, odkąd Musk przejął firmę pod koniec października.

Po zniesieniu przez Muska ograniczeń dotyczących treści, wielu reklamodawców wycofało się ze swoich zobowiązań marketingowych na Twitterze, wśród kilku doniesień o nękaniu i nienawistnych komentarzach na Twitterze. W dokumentach uzyskanych niedawno przez The New York Times
NYT
, poinformowano, że przychody Twittera z reklam w USA przez pięć tygodni, począwszy od 1 kwietnia, spadły rok do roku o 59%. The New York Times poinformował również, że obecnie Twitter rutynowo spada poniżej tygodniowych prognoz sprzedaży o ponad 30%.

– powiedział Jason Kint, dyrektor generalny Digital Content Next The New York Times, że Twitter jest coraz bardziej „nieprzewidywalny i chaotyczny”. Kint dodał: „Reklamodawcy chcą działać w środowisku, w którym czują się komfortowo i mogą wysyłać sygnał o swojej marce”. W kwietniu Musk powiedział BBC: „Prawie wszyscy reklamodawcy wrócili lub powiedzieli, że wracają”. Sensor Tower, raporty wśród 1,000 najlepszych reklamodawców Twittera z września ubiegłego roku (przed przejęciem Muska), tylko 43% nadal korzystało z platformy mediów społecznościowych w kwietniu. Musk powiedział, że Twitter jest na dobrej drodze do wygenerowania w tym roku 3 miliardów dolarów przychodów z reklam, co stanowi znaczny spadek z 5.1 miliarda dolarów w 2021 roku.

Dezercje reklamowe trwają. W tym tygodniu Ben & Jerry's, część Unilever, ogłosiła, że ​​nie będzie już płacić za reklamy na Twitterze. Producent lodów jako powód podał gwałtowny wzrost mowy nienawiści. Firma zauważyła, że ​​dopóki Twitter nie zakończy „ekstremistycznych i brutalnych treści na platformie, Ben & Jerry's nie będzie wydawać pieniędzy na Twitterze”. Firma poprosiła również swoich partnerów biznesowych, aby podążali za nimi. Reklama jest z dużym marginesem głównym źródłem dochodów. W drugim kwartale 2022 roku, przed przejęciem Musk, reklama odpowiadała za 91% całkowitych przychodów. (Musk przyglądał się innym źródłom przychodów, w tym kontrowersyjnej miesięcznej opłacie w wysokości 8 USD za weryfikację niebieskiego czeku, która rozpoczęła się w kwietniu.)

Innym problemem, który sprawia, że ​​reklamodawcy czują się niekomfortowo, są ciągłe podżegające komentarze i tweety samego Muska. Na przykład w połowie maja (po zatrudnieniu Yaccarino) Musk został ostro skrytykowany za tweeta, w którym porównał George'a Sorosa, 92-letniego miliardera i finansowego zwolennika Partii Demokratycznej, do X-Men złoczyńca Magneto. Zarówno Soros, jak i Magneto są Żydami, którzy przeżyli Holokaust. Musk napisał na Twitterze: „Chce zniszczyć samą tkankę cywilizacji. Soros nienawidzi ludzkości”.

W odpowiedzi na utratę reklamodawców Musk powiedział CNBC: „Powiem, co chcę, a jeśli konsekwencją tego będzie utrata pieniędzy, niech tak będzie”. W kwietniu Musk fałszywie nazwał NPR „mediami finansowanymi przez rząd” i „mediami powiązanymi z państwem”. W rezultacie NPR, a także inne media publiczne, PBS
PBS
i kanadyjska CBC przestały korzystać z Twittera. Niektórzy reklamodawcy używają kontroli, aby trzymać się z dala od tweetów Muska.

Musk, który zapłacił 44 miliardy dolarów za przejęcie Twittera, powiedział w marcu, że Twitter (który stał się prywatny po przejęciu) został wyceniony na 20 miliardów dolarów. Niedawno Fidelity oszacował wartość Twittera na 15 miliardów dolarów. Twitter ma również dług w wysokości 13 miliardów dolarów, który umożliwił Muskowi przejęcie firmy, którą spłaca.

Oprócz problemów związanych z reklamą i finansami, odkąd Musk przejął Twittera, firma straciła 75% siły roboczej. Odejście personelu obejmuje wielu kierowników najwyższego szczebla i działów odpowiedzialnych za śledzenie nadużyć. Te dezercje wzbudziły dalsze obawy reklamodawców. Wraz z odejściami personelu i innymi cięciami, Musk powiedział, że wydatki na Twittera spadły z 4.5 miliarda dolarów do 1.5 miliarda dolarów.

Co więcej, na początku tego miesiąca Musk ponownie wkroczył w „wojny kulturowe”, kiedy zdecydował się wypromować 95-minutowy film dokumentalny przeciwko osobom transpłciowym, zatytułowany „Czym jest kobieta?” Kontrowersyjne nagranie pochodzi z serwisu Codzienny drut, prawicowe media, które kwestionowały leczenie transpłciowych dzieci i nastolatków. Musk napisał na Twitterze, że „każdy rodzic powinien to obejrzeć”. Tweet został przypięty na górze profilu Muska. Musk został ostro skrytykowany za swoją decyzję. Wiele organizacji LGBTQ obawiało się, że wideo doprowadzi do większego zastraszania w Internecie. W ciągu pierwszych kilku dni Twitter poinformował, że darmowe wideo miało 174 miliony wyświetleń i 168,000 XNUMX retweetów.

Wkrótce potem, 1 czerwca, Ella Irwin, szefowa zaufania i bezpieczeństwa, nagle opuściła firmę. Irwin jest drugim szefem działu, który opuścił Musk. Zadaniem działu jest zapewnienie moderacji treści. Poprzedni dyrektor, Yoel Roth, odszedł w listopadzie zeszłego roku i powiedział: „Twitter nie potrzebował tego stanowiska, ponieważ Musk przepisuje regulamin zgodnie z własnymi edyktami”.

Ponadto inny dyrektor wykonawczy, AJ Brown, ogłosił swoje odejście następnego dnia. Rolą Browna było zapewnienie marketerów, że Twitter jest marką bezpieczną dla reklamodawców. 5 czerwca Joe Benarroch dołączył do Twittera, pracując nad operacjami biznesowymi. Benarroch pochodził z NBCU zajmującego się strategią komunikacji i podlegał Lindzie Yaccarino.

24 maja gubernator Florydy Ron DeSantis, republikanin, który ma poparcie Muska, użył Twitter Spaces, aby ogłosić, że kandyduje na prezydenta. Wydarzenie transmitowane na żywo zostało zakłócone przez szereg usterek technicznych, zanim DeSantis mógł mówić. Planowany start został opóźniony o 25 minut. Przy 300,000 2022 równoczesnych słuchaczy (znacznie poniżej średniej widowni w porównaniu z wywiadem telewizyjnym) spowodowało to, że aplikacje mobilne i strona internetowa Twittera albo pryskały, albo się zawieszały. Odkąd Musk przejął władzę i przy redukcji personelu i cięciu kosztów, Twitter został nękany technicznymi snafusami. Według NetBlocks, tylko w lutym Twitter doświadczył czterech rozległych przestojów. W całym XNUMX roku było ich dziewięć.

Musk powiedział również, że chce zamienić Twittera w „plac publiczny”. 5 czerwca Musk transmitował rozmowę z Robertem F. Kennedym, Jr. RFK, Jr., kandydatem Demokratów na prezydenta i wraz z Muskiem, kolegą „antyszczepionkowcem”. Rozmowa osiągnęła szczyt przy nieco ponad 60,000 XNUMX jednoczesnych użytkowników. Musk powiedział, że wykorzysta Twitter Spaces do przeprowadzenia wywiadu z dowolnym kandydatem politycznym.

Następnego dnia Tucker Carlson zadebiutował na Twitterze z „Tucker on Twitter”. Debiut był 10-minutowym programem wypełnionym prawicowymi komentarzami politycznymi. W filmie Carlson powiedział: „Od dziś jesteśmy na Twitterze. Powiedziano nam, że nie ma tu strażników. Jeśli okaże się to nieprawdą, odejdziemy”. Carlson jest nadal związany umową z Fox News, która zawiera klauzulę o zakazie konkurencji, istnieje możliwość podjęcia kroków prawnych. Krytycy zauważyli, że jakość produkcji wideo pierwszego odcinka była słaba, a Carlson nawet kręcił własnym teleprompterem.

Również w tym miesiącu czterech amerykańskich (wszyscy Demokraci) napisało do Elona Muska i Lindy Yaccarino w sprawie zarzutów, że Twitter „naruszył dekret o zgodzie z Federalną Komisją Handlu i naraził prywatność konsumentów i bezpieczeństwo danych”. List pojawił się w następstwie masowych odejść z platformy mediów społecznościowych, w tym niedawnych rezygnacji Elli Irwin i AJ Browna. Senatorowie zwracają uwagę, że „zachowanie Muska ujawnia wyraźną obojętność wobec długoletnich zobowiązań prawnych Twittera, które nie zniknęły”, odkąd przejął firmę. Senatorowie prosili o odpowiedź do 18 czerwca.

Linda Yaccarino będzie miała bardzo zajętą ​​„listę rzeczy do zrobienia” tego lata.