W tym sezonie świątecznych zakupów detalicznych, wyrażanie siebie będzie trendy

Internet i ogromne rynki, takie jak AmazonAMZN
, eBay i Walmart.com stały się wydajnymi maszynami do szybkiego, wydajnego i taniego pozyskiwania towarów. Jednocześnie, jeśli chodzi o głębokie uczenie się o konkretnym produkcie, zawodzą.

Podobnie większość dzisiejszych domów towarowych i wyspecjalizowanych sprzedawców detalicznych, niegdyś bastionów wiedzy o produktach i usługach, rozczarowuje. Coraz częściej konsumenci pragnący szczegółowych informacji o produktach i znaczących rekomendacji zwracają się do mniejszych, wyspecjalizowanych sprzedawców niszowych, zarówno online, jak i offline.

Pasje napędzają sprzedaż detaliczną opartą na rozwiązaniach

W rzeczywistości, wraz z exodusem z masowego handlu detalicznego średniej wielkości w ciągu ostatniej dekady, mniejsi, dobrze pozycjonowani gracze niszowi rynkowi rozwinęli się i prosperowali. Pasje i pragnienia wyrażania siebie ludzi są na pierwszym miejscu. Po raz kolejny najlepsi detaliści skutecznie je wydobywają. Od kulinariów po rzemiosło, od fitnessu po rolnictwo, od wspaniałych chlebów po wspaniałe brody, nasze pasje wspierały i napędzały całą grupę niszowych marek i sprzedawców detalicznych. Stało się to motorem wzrostu dla dziesiątek tysięcy sprzedawców Shopify i marek detalicznych bezpośrednio do konsumentów (DTC), zarówno online, jak i offline.

Jednym z kluczowych wyróżników między wieloma tradycyjnymi sprzedawcami detalicznymi ze starej linii a dobrze usytuowanymi sprzedawcami niszowymi jest to, że ci ostatni są „oparte na rozwiązaniach.„Oznacza to, że wykraczają poza zwykłe oferowanie produktów, ale koncentrują się na tym, jak te produkty łączą się z klientami, jednocześnie spełniając ich specyficzne potrzeby, pragnienia i aspiracje. Takie podejście jest autentyczne i buduje zaufanie do sprzedawcy i marki. Jest to również klucz do budowania wartości życiowej klienta i „plemiennego” podążania. Co więcej, trafia to w sedno nowej mantry konsumentów, „Chcę tego, czego chcę”. Dzisiejszy klient będzie szukał doświadczeń detalicznych, które usatysfakcjonują ten krzyk.

Plemiona, trendy i pasje

U Setha Godina Ted Talk„The Tribes We Lead” podkreśla, że ​​nawet niewielka grupa lojalnych zwolenników zaprowadzi Cię do następnego etapu. Ponieważ stworzony pomysł nie jest dla wszystkich, to dla prawdziwych wierzących (zagorzałych rzeczników marki), którzy chcą stworzyć zmianę, którą zapewnia Twój pomysł (lub produkt).

Plemiona to podobnie myślący ludzie, których łączą podobne pasje i idee. Konsumenci uwielbiają być częścią plemienia, ponieważ mogą rozmawiać z innymi osobami o podobnych zainteresowaniach, zdobywać wiedzę, dzielić się doświadczeniami i rekomendować produkt. social media podsyciła „plemiennych” zwolenników wśród ludzi, marek i sprzedawców detalicznych.

Marki niszowe są dobrze przygotowani do budowania plemion. Niezależnie od tego, czy sprzedawca wprowadza na rynek markę online, czy jest uznanym sprzedawcą Shopify, wiedza o tym, jak wykorzystać „plemienne pasje” swoich konsumentów, jest niezbędna. Może dostarczyć cennych informacji zwrotnych, aby poprawić wrażenia klientów.

Poznaj swoją niszę

Strona internetowa Guru niszowy zwiastuje korzyści płynące z niszowej sprzedaży detalicznej w Shopify. Stwierdzają, że „niszowy sklep internetowy koncentruje się na sprzedaży wąskiej gamy produktów – im bardziej niszowy, tym lepiej”. Zaproponowali listę „dziesięciu najlepszych nisz Shopify w 2022 roku”, są to:

1. Produkty do brody
2. Minimalistyczna biżuteria
3. Produkty ekologiczne
4. Produkty dla zwierząt domowych
5. Sprzęt do domowego biura
6. Akcesoria podróżne
7. Akcesoria do gier mobilnych
8. Kamery bezpieczeństwa w domu
9. Akcesoria do kawy
10. Plecaki damskie

Przeglądając listę, łatwo zrozumieć „plemienny” charakter obsługiwanych konsumentów. Szczególnie interesujące było dla mnie również to, że wszystkie dziesięć produktów zaprasza oparte na rozwiązaniach zamiast oparte na produktach sprzedawanie. Otwierają drzwi do budowania relacji z „rzecznikami marki”, a jednocześnie stają się zaufanymi doradcami, dzięki swojej specjalistycznej wiedzy na temat kategorii. Ten rodzaj personalizacji jest doceniany i oczekiwany przez konsumentów z pokolenia Y i Z. Ponadto klienci są skłonni zapłacić premię za personalizację.

Push spotyka Pull Marketing

Sukces każdego sprzedawcy detalicznego online, offline lub ujednoliconego handlu wymaga zaangażowania się w dwie podstawowe zasady marketingowe. Wiąże się to z dokonywaniem wyborów między strategiami organicznymi i płatnymi, między marketingiem push a pull. Może to być skomplikowane, czasochłonne i kosztowne.

W marketingu push lub „outbound marketing” detalista skupia się na dotarciu marki lub sklepu do klienta. Jest bardziej przemyślany, przejmujący inicjatywę i agresywny, a jego celem jest zwiększenie ruchu i zwiększenie sprzedaży. I odwrotnie, pull marketing lub „marketing przychodzący” obejmuje w naturalny sposób gromadzenie ruchu, budowanie mechanizmów i/lub treści wyjątkowo dostosowanych do docelowych odbiorców detalisty. Zasadniczo najem im przyjść do ty. To tutaj parowanie sprzedawców Shopify i MójRejestr.com może mieć ogromny efekt mnożnikowy, szczególnie w okresie świątecznym.

Recepta na personalizację

MyRegistry.com jest największym dostawcą oprogramowania do rejestracji prezentów dla sprzedawców detalicznych w USA i Kanadzie. Jest specjalnie zaprojektowany dla każdego, kto prowadzi działalność e-commerce i oferuje e-sprzedawcom narzędzia do tworzenia pełnej przejrzystości w zakresie indywidualnych życzeń i potrzeb. Teraz sprzedawcy Shopify.com mogą łatwo dołączyć do sieci rejestru prezentów MyRegistry.com instalowanie dostosowywalnego oprogramowania który dodaje uniwersalną funkcję rejestru prezentów do swojej witryny internetowej. To sprawia, że ​​​​jest to wyjątkowe połączenie i potencjalna zmiana w grze.

Dzięki powiązaniu listy prezentów i rejestru prezentów MyRegistry.com z witryną sklepu Shopify sprzedawcy, a także ze stroną poszczególnych projektów, łączy działania marketingowe sprzedawcy z dynamiczną i organiczną strategią przyciągania. Może to przywrócić najlepszych klientów i zwolenników marki Shopify.com w celu wielokrotnego odświeżania listy prezentów. To dodatkowo motywuje ich do dzielenia się listami z przyjaciółmi i członkami rodziny przez cały rok. Jest akceleratorem mediów społecznościowych.

Chcę tego, czego chcę na święta

Po załadowaniu klienci Shopify mogą tworzyć listę prezentów, wyszukiwać rejestry znajomych i członków rodziny, a także zarządzać własnym rejestrem. Dodatkowo, każda ze stron produktów sprzedawcy otrzyma również przycisk „dodaj do listy prezentów”. Sprzedawcy Shopify otrzymują również pulpit nawigacyjny, który umożliwia im śledzenie rejestracji.

Teraz każdy sprzedawca Shopify.com może odpowiedzieć na pytanie, czego chce na święta, a także na każdą okazję i ważne wydarzenie. Jest to najskuteczniejszy sposób na nawiązanie kontaktu z „plemiennymi rzecznikami marki” detalisty, ułatwiając przejście od marketingu push do pull marketingu, jednocześnie wypełniając „lukę w zakresie prezentów”. Stwarza to potężny nowy parytet między nawet najbardziej wyspecjalizowanymi sprzedawcami niszowymi Shopify a największymi sprzedawcami detalicznymi zajmującymi się rejestrami prezentów. Wesołych świąt kupowanie i sprzedawanie!