To najważniejsze pytanie, jakie usłyszysz na rozmowie kwalifikacyjnej

Twoja rozmowa kwalifikacyjna przebiega prawidłowo. Zwięźle przekazałeś, dlaczego tu jesteś – na swojej drodze zawodowej i w tym wywiadzie – za pomocą narracji „opowiedz nam o sobie”. Podałeś konkretne przykłady swoich osiągnięć zawodowych, które świadczą o Twojej gotowości do pełnienia tej roli. Przekazałeś wartość, jaką możesz wnieść. Myślisz, że są przekonani.

Następnie pojawia się ostatnie pytanie: „Czy masz do nas jakieś pytania?”

Kuszące jest pominięcie tego. To koniec rozmowy kwalifikacyjnej i w tym momencie możesz czuć się nieco zdenerwowany, przytłoczony, a nawet nie masz już czasu.

Pamiętaj, że menedżerowie ds. rekrutacji często przywiązują dużą wagę do tego, co tu mówisz.

Dlaczego?

Ponieważ zadawanie pytań może sygnalizować Twoje zainteresowanie firmą i stanowiskiem. Twoje pytania mogą wykazać, że przeprowadziłeś wstępne badania; że słuchałeś uważnie przez całą rozmowę; że jesteś ciekawy i chcesz dowiedzieć się więcej. Jedyne, czego nie chcesz tutaj powiedzieć, to to, że nie masz żadnych pytań do swoich rozmówców.

Jako profesor przywództwa i szef Biura Karier w Szkole Biznesu im. Roberta H. Smitha na Uniwersytecie Maryland miałem okazję pracować z odnoszącymi sukcesy profesjonalistami w połowie kariery zawodowej, którzy przeprowadzali rozmowę kwalifikacyjną. Dużo mówimy o procesie – i znaczeniu tego jednego pytania.

Oto moja rada, jak dobrze odpowiedzieć.

1. Planować naprzód. Stwórz listę pytań, na które naprawdę chcesz uzyskać odpowiedź; szczera ciekawość ma długą drogę. Prawdopodobnie nie zadasz wszystkich pytań, ale dobrze jest mieć ich kilka pod ręką, aby nie zadawać pytania, na które osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjna już odpowiedziała. W większości przypadków idealnym rozwiązaniem jest zadanie dwóch lub trzech pytań — zadawanie większej liczby pytań może sugerować, że nie szanujesz czasu osoby przeprowadzającej rozmowę kwalifikacyjną. Pamiętaj, aby przeczytać salę i mowę ciała pod kątem oznak, że chcą zakończyć spotkanie. Pamiętaj: w przyszłych rozmowach będziesz miał okazję dowiedzieć się więcej, więc nie przesadzaj.

2. Wykonać badania. Nie zadawaj pytań, na które można łatwo odpowiedzieć za pomocą szybkiego wyszukiwania w Internecie. Przeskanuj stronę internetową firmy, aby poznać podstawowe szczegóły i historię, a także aktualne artykuły na temat ostatnich wyzwań i sukcesów organizacji. Skontaktuj się z obecnymi i byłymi pracownikami, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak wygląda praca w tej firmie. Twoja sieć społecznościowa może być dobrym źródłem lokalizacji tych osób, a biuro absolwentów uniwersytetu może pomóc w zapoznaniu się z nimi. Pytania, które pokazują, że odrobiłeś „pracę domową”, są mocnym sygnałem, że poważnie podchodzisz do tej okazji.

3. Dopasuj pytania do spotkania. Kiedy rozmawiasz z kimś z działu kadr, zadaj pytania dotyczące procesu rozmowy kwalifikacyjnej lub całej organizacji. Kiedy rozmawiasz z menedżerem ds. rekrutacji lub swoim światowym przełożonym, zadaj bardziej szczegółowe pytania dotyczące samej roli lub zespołu. Jeśli rozmawiasz z potencjalnymi współpracownikami z sąsiednich działów, zapytaj o współpracę i kulturę pracy.

4. Wróć do projektów lub pomysłów, o których wspomniał zespół rekrutacyjny. Kiedy zadajesz pytanie, odwołuj się do tego, co powiedziano ci wcześniej w rozmowie. Oznacza to aktywne słuchanie, szacunek i chęć uczenia się więcej.

5. Nie wszystkie pytania są dobrymi pytaniami. Unikaj pytań typu „tak/nie”. Chcesz, aby dwustronna rozmowa była kontynuowana, więc zadawaj pytania otwarte. Unikaj także pytań egoistycznych – dotyczących wynagrodzenia, dni urlopu i innych świadczeń; zachowaj je na później, gdy otrzymasz ofertę pracy. Na koniec staraj się nie zadawać pytań wielowątkowych i zbyt skomplikowanych. To nie jest czas na „kłopotanie rozmówcy”. Jest to szansa, aby pokazać swoje zainteresowanie i dowiedzieć się więcej o pracy, zespole i organizacji.

Historia jest kontynuowana

Gdy będziesz tworzyć listę pytań do menedżera ds. rekrutacji lub zespołu, oto kilka sugestii na dobry początek. Ponownie, uczyń je własnymi.

• Jak według Ciebie wygląda sukces w tej roli? Czy istnieją kluczowe wskaźniki wydajności?

• Co powinienem osiągnąć w ciągu pierwszych trzech miesięcy, jeśli zostanę zatrudniony na to stanowisko?

• Jakie mocne strony sprawiły, że inni odnieśli sukces na tym stanowisku?

• Jak doszło do tego, że to stanowisko zostało otwarte?

• Jak długo pracujesz w tej firmie i co sprawia ci przyjemność w pracy tutaj?

• Czy możesz mi opowiedzieć trochę o kulturze firmy?

• Co uważa Pan za najpilniejsze wyzwanie, przed jakim stoi obecnie ta firma? Ta drużyna?

• Czy jest coś jeszcze, co mogę Ci pomóc w podjęciu decyzji?

Neta Moye jest zastępcą dziekana i dyrektorem wykonawczym Biura Karier w Szkole Biznesu im. Roberta H. Smitha na Uniwersytecie Maryland. Jest także profesorem klinicznym w zakresie przywództwa, zarządzania i organizacji. Moye ma ponad 30-letnie doświadczenie w obszarze zasobów ludzkich i rozwoju przywództwa.

Ten artykuł pierwotnie ukazał się w USA TODAY: Podczas rozmów kwalifikacyjnych naucz się odpowiadać: „Czy masz do nas jakieś pytania?”