Nadszedł czas na transformację

Już tylko kilka tygodni do rozpoczęcia Cop 27, kiedy rząd Arabskiej Republiki Egiptu będzie gospodarzem Konferencji Stron UNFCCC (Ramowa Konwencja Narodów Zjednoczonych w sprawie Zmian Klimatu).

Przemysł tekstylny i skórzany odpowiada za 2.1 miliarda ton globalnych gazów cieplarnianych (znaczące 4%) i jest wymieniany jako jeden z najbardziej zanieczyszczających przemysłów.

W ramach COP24 w Katowicach w 2018 r. utworzono kartę przemysłu modowego na rzecz działań na rzecz klimatu jako sojusz na rzecz współpracy na rzecz osiągnięcia zerowych emisji netto do 2050 r. Została ona odnowiona na COP26 w Glasgow w Wielkiej Brytanii w 2021 r. z udziałem interesariuszy z świat mody pracuje nad skutecznym stawieniem czoła globalnym wyzwaniom związanym ze zmianą klimatu.

Brytyjska marka luksusowych wyrobów skórzanych Mulberry jest sygnatariuszem karty i pragnie rozwijać swój program zrównoważonego rozwoju, przekształcając firmę w model biznesowy zerowy netto, regeneracyjny i o obiegu zamkniętym.

Thierry Andretta (TA), były prezes wykonawczy/dyrektor generalny takich marek, jak Lanvin, Moschino, Alexander McQueen, Stella McCartney, Balenciaga, LVMH Fashion Group i Céline, zanim w 2015 roku został mianowany dyrektorem naczelnym grupy Mulberry.

Jest szanowany jako lider ze sprawdzoną ścieżką w omni-channel, międzynarodowej ekspansji i dołącza do mnie, aby porozmawiać o swoich przyszłych planach i nadziejach związanych z Mulberry.

KH: Jesteśmy w nietypowych czasach. Jak „gospodarka torebkowa” radzi sobie po pandemii iw samym środku kryzysu związanego z kosztami życia?

TA: W tych bezprecedensowych czasach ważniejsze niż kiedykolwiek jest to, aby klient wiedział, że kupuje coś trwałego. Filozofia „Made to Last” w Mulberry była od samego początku w samym sercu naszej działalności. Nasza firma powstała z pasji do robienia rzeczy dobrze i robienia rzeczy, które można przekazać następnym pokoleniom; Widać to nadal w sposobie, w jaki dzisiaj pozyskujemy, produkujemy, naprawiamy i przekazujemy nasze produkty.

Jesteśmy dziś tak samo pasją, jak pierwszego dnia, w przedłużaniu żywotności każdego produktu Mulberry poprzez naprawę, odnowienie i zmianę przeznaczenia.

Nasz zespół Lifetime Service Center w The Rookery, jednej z naszych fabryk w Somerset, w której nadal wytwarzamy ponad 50% naszych toreb, jest mistrzami renowacji, tchnąc nowe życie w ponad 10,000 35 toreb każdego roku, z archiwami skórzanymi i sprzętowymi sięgającymi ponad XNUMX lat wstecz lat.

Widzimy atrakcyjność naszych ponadczasowych projektów w sposobie przekazywania naszych produktów z pokolenia na pokolenie i jest to jeden z głównych powodów, dla których uruchomiliśmy nasz program gospodarki o obiegu zamkniętym, Mulberry Exchange, w 2020 roku. biznes, który szybko się rozwija i spodziewamy się, że pozostanie to kluczowym elementem napędzającym przyszły wzrost.

KH: Jak duże jest zainteresowanie konsumentów Mulberry inicjatywami i produktami zrównoważonymi i pozytywnymi dla środowiska?

TA: Aby być firmą, która ma dziś znaczenie, musisz mieć jasną wizję i cel napędzany zaangażowaniem w zrównoważoną przyszłość. Nasza pierwsza torba ze 100% ekologicznej skóry, Portobello, wprowadzona na rynek w 2019 roku, była doskonałym pierwszym wskaźnikiem reakcji naszych klientów, wyprzedając się online w ciągu 48 godzin. W następnym roku uruchomiliśmy w sklepie giełdę Mulberry Exchange, którą następnie rozszerzyliśmy na Mulberry.com i Vestiaire Collective w kwietniu 2021 roku. , a nasza popularna oferta staje się najszybciej rozwijającym się kanałem.

Na początku tego roku wprowadziliśmy na rynek naszą pierwszą neutralną pod względem emisji dwutlenku węgla kolekcję Lily Zero, która nadal jest bestsellerem.

Kluczowym elementem naszej strategii jest to, że nie wierzymy w obciążanie klientów premią tylko dlatego, że zapewniamy im bardziej zrównoważone opcje i utrzymujemy spójną strategię cenową we wszystkich zakresach, a także oferujemy jedną globalną cenę.

Chociaż cieszy nas tak duże zainteresowanie naszych klientów wspieraniem naszych zrównoważonych inicjatyw, zdajemy sobie również sprawę, że jako marka musimy przewodzić dyskusji i nadal będziemy zadawać trudne pytania, aby znaleźć bardziej zrównoważone rozwiązania.

KH: Prowadzisz imponujący projekt, jeśli chodzi o re-commerce towarów Mulberry – jak zamierzasz kontynuować tę inicjatywę?

TA: Jestem bardzo dumny, że Mulberry była jedną z pierwszych marek, które uruchomiły swój własny program gospodarki o obiegu zamkniętym, The Mulberry Exchange, w 2020 roku. Mulberry Exchange to pakiet usług; zapraszając klientów do uwierzytelnienia i fachowego odnowienia ich toreb Mulberry, z możliwością wymiany istniejącej torby na kredyt na nowy zakup lub wcześniej ukochany styl, zapewniając, że każda torba Mulberry może mieć wiele żyć. Ta inicjatywa stała się kamieniem węgielnym naszej działalności i jest kolejnym dowodem miłości naszych klientów do dawnych i obecnych ikon Mulberry oraz ich zaufania do długowieczności marki i naszego produktu.

Wymiana nadal rośnie w siłę. Przy obecnym zapotrzebowaniu na popularne torby, zamierzamy podwoić liczbę jednostek, które Mulberry odkupuje do naszej firmy, aby zaspokoić zapotrzebowanie na odsprzedaż. Zamierzamy również dalej rozwijać program na całym świecie w ciągu najbliższego roku.

Jeszcze bardziej wzbogacając nasze podejście do obiegu zamkniętego, w tym roku ogłosiliśmy wprowadzenie naszego identyfikatora cyfrowego, obsługiwanego przez EON, dającego klientom bezpośredni dostęp do cyklu życia ich ulubionej torby. Od jesieni 2022 torby wchodzące na Giełdę Mulberry będą wyposażone w identyfikatory cyfrowe.

KH: Jakie partnerstwa z markami szukasz? Jak bardzo postrzegasz to jako część przyszłej strategii Mulberry?

TA: Mulberry ma historię współpracy na przestrzeni dziesięcioleci. Marka powstała w 1971 roku, w czasie nieskrępowanej kreatywności i dynamicznej współpracy, która pozwoliła rozkwitnąć naszej marce i wielu innym. Dziś wierzymy, że ten sam kolektywny duch i siła twórczej współpracy są ważne dla odblokowania pełnego potencjału naszej brytyjskiej społeczności kreatywnej i nadal będą kluczowym elementem DNA marki. W zeszłym roku w ramach naszych 50^th obchody rocznicy rozpoczęliśmy serię współpracy z trzema najbardziej wizjonerskimi projektantami swojego pokolenia, Priyą Ahluwalią, Richardem Malone i Nicholasem Daleyem.

U podstaw tych trzech współpracy leżał wspólny etos zrównoważonego rozwoju. Współpracownicy na nowo wymyślili kultowe projekty Mulberry, wprowadzając swój unikalny język projektowania w dialog z wartościami, które zawsze hołdowaliśmy w Mulberry – odpowiedzialnymi innowacjami, postępowym brytyjskim rzemiosłem, trwałym designem i duchem społeczności. Były to spotkanie kreatywności i rzemieślniczej wiedzy, które dotarło do nowych odbiorców i wsparło potężne i niepowtarzalne głosy twórcze.

Ta niedawna współpraca ożywiła tę samą filozofię, co współpraca, która była ważną częścią naszej historii, z markami i projektantami od AppleAAPL
, do Kim Jones i Trądzik.

KH: Jak myślisz, co będzie dziedzictwem Mulberry w tym doniosłym czasie zmian w branży?

Filozofia Made to Last zawsze znajdowała się w samym sercu Mulberry od momentu jej założenia w 1971 roku. Nasze światowej klasy Lifetime Service Center naprawia torby od ponad trzydziestu lat, przywracając ponad 10,000 2020 toreb rocznie, nasz program gospodarki o obiegu zamkniętym, The Mulberry Exchange została założona w XNUMX roku i od dawna angażujemy się w identyfikowalność w całym naszym łańcuchu dostaw.

Choć byliśmy dumni z odpowiedzialnego biznesu, który zbudowaliśmy, kiedy w zeszłym roku zaczęliśmy zastanawiać się, jak uczcić naszą 50. rocznicę, naturalnie zastanawialiśmy się nad naszymi minionymi 50 latami, a także przyjrzeliśmy się, jakie będzie nasze przyszłe dziedzictwo. Wydawało się właściwe, aby przyjrzeć się, w jaki sposób możemy rozszerzyć istniejące programy i jak możemy zbudować biznes, który został naprawdę stworzony, aby przetrwał przez następne pięćdziesiąt lat i dłużej, i to było podstawą manifestu Made to Last, który wystartowaliśmy w zeszłym roku.

Manifest jest zobowiązaniem do przekształcenia firmy w model regeneracyjny i cyrkularny, obejmujący cały łańcuch dostaw od pola do hali produkcyjnej do 2030 r., zawiera również nasze zobowiązanie 2035 Net Zero.

Naszą misją jest bycie wiodącą odpowiedzialną brytyjską luksusową marką stylu życia i pionierem zrównoważonego rozwoju.

Jako największy producent luksusowych wyrobów skórzanych w Wielkiej Brytanii, z ponad 50% naszych toreb produkowanych tutaj, zawsze byliśmy w czołówce ulepszania praktyk w branży skórzanej, biorąc aktywny udział w wielu inicjatywach obejmujących wielu interesariuszy. Zdajemy sobie sprawę z wagi współpracy międzybranżowej, ponieważ wciąż opracowujemy bardziej zrównoważone rozwiązania. Przykładem tego był pilotażowy skórzany blockchain Europejskiej Komisji Gospodarczej Organizacji Narodów Zjednoczonych (EKG ONZ), do którego dołączyliśmy w kwietniu ubiegłego roku, i który pracował nad poprawą identyfikowalności w całym łańcuchu wartości skóry.

Nawiązaliśmy również współpracę z EON, aby uruchomić nasz identyfikator cyfrowy na Global Fashion Summit w Kopenhadze w czerwcu tego roku i współpracujemy z Science Based Target Initiative, aby opracować naszą ścieżkę redukcji, aby osiągnąć nasze ambicje Net Zero.

Wierzymy, że nadszedł czas na transformację, wykraczającą poza ograniczanie wpływu na rozwiązania, które mają potencjał do wywołania pozytywnych zmian od podstaw.