Ryzyko dla marek na TikTok stale rośnie

Wcześniej dzisiaj, Axios poinformował, że senator Josh Hawley, republikanin z Missouri, w liście do sekretarz skarbu Janet Yellen mówi, że demaskator TikTok opisuje „kontrole dostępu TikTok do danych amerykańskich jako w najlepszym razie„ powierzchowne ”, o ile w ogóle istnieją”.

Hawley cytuje również demaskatora, który powiedział: „Widziałem, jak inżynierowie z Chin z pierwszej ręki przeglądali zbiory danych spoza Chin i tworzyli zaplanowane zadania tworzenia kopii zapasowych, agregowania i analizowania danych”. Twierdzi, że niektórzy chińscy pracownicy TikTok mogą uzyskać dostęp do danych amerykańskich konsumentów w dowolnym momencie.

Hawley zwraca uwagę, że te twierdzenia są bezpośrednio sprzeczne z zeznaniami kongresowymi Vanessy Pappas, COO TikTok, która powiedziała, że ​​„istnieje ścisła kontrola dostępu do danych, do których uzyskuje się dostęp w Stanach Zjednoczonych”, a „dane są sortowane i przechowywane w Stany Zjednoczone."

Hawley odwołuje się również do Artykuł w Forbes o TikTok monitorującym fizyczne lokalizacje Amerykanów i a Reuters artykuł o dostępie TikToka do danych użytkowników amerykańskich dziennikarzy.

TikTok jest teraz częścią systemu

Problem z tymi wszystkimi twierdzeniami polega na tym, że jeśli zostaną nałożone ograniczenia na TikTok lub zakaz jego używania w Stanach Zjednoczonych, czego domagają się Hawley i inni, znacznie osłabi to zdolność amerykańskich marek i sprzedawców detalicznych do przyciągania klientów.

TikTok opiera się na krótkich filmach iw coraz większym stopniu właśnie o to chodzi użytkownicy chcą i co obecnie najskuteczniej przyciąga konsumentów do marek. Użytkownicy TikToka spędzają na nim więcej czasu niż użytkownicy innych mediów społecznościowych, a jego siła rośnie z każdym dniem.

Ryzyko i reakcja

Istnieją dwa powody, dla których TikTok jest coraz bardziej ryzykowny dla marek.

Po pierwsze, ponieważ TikTok poświęca więcej czasu i pieniędzy na dotarcie do nowych klientów, istnieje ryzyko, że marki staną się od niego zależne. Jeśli TikTok zostanie zbanowany, ich rozwój nowych klientów uderzy w znaczny próg prędkości.

Co ważniejsze, jeśli osiągnięto punkt zwrotny dotyczący obaw konsumentów o prywatność, reakcja na marki, które przedłużyły pobyt na TikTok, będzie znacząca.

Wszystkie te obawy wynikają z szybkich zmian w kosztach pozyskiwania klientów dla marek i sprzedawców detalicznych. Z wielu powodów koszt znalezienia nowych klientów w mediach społecznościowych eksplodował w ciągu ostatnich dwóch lat. Krótkie filmy na TikTok stały się jednym ze sposobów na obniżenie kosztów i poprawę efektywności, zaangażowania i rozwoju nowych klientów. Marki to zaakceptowały.

Pęd dla marek w mediach społecznościowych rozpoczął się od Facebooka, przeniósł się na Instagram, a teraz przeniósł się na TikTok, a wszystko to w ciągu kilku lat.

Głównym motorem TikTok jest trend w zakresie krótkich, rozrywkowych filmów firmowych, a większość marek dopiero zaczyna korzystać z tego formatu.

Wiele zmian wartości mediów społecznościowych dla marek wydawało się trwałe, ale z czasem okazało się, że są tymczasowe.

Zależność od TikTok w zakresie obniżonych kosztów marketingowych i zwiększonej skuteczności może również być krótkotrwała. Nie wiemy, co może zaszkodzić, mogą to być koszty, może to być polityczny sprzeciw wobec Chin lub może to być opór konsumentów przed naruszeniem ich prywatności.

Jedno jest pewne: w mediach społecznościowych nastąpią zmiany i nic, co do tej pory widzieliśmy, nie jest trwałe. TikTok w centrum politycznej tarczy jest sygnałem o ryzyku, a marki mądrze byłoby wziąć pod uwagę, że mogą nadejść zmiany.