Pandemia nie zabiła centrów handlowych. To sprawiło, że byli inteligentniejsi, pokazuje raport o ruchu

Pandemia sprawiła, że ​​właściciele centrów handlowych byli bardziej kreatywni w podejmowaniu decyzji dotyczących najmu. A odważne ruchy, które wykonali, przynoszą efekty w postaci zwiększonego ruchu pieszego, według niedawnego raportu firmy analitycznej Placer.ai.

Placer.ai, który gromadzi dane na temat wizyt klientów i czasu przebywania, przeanalizował dziewięć amerykańskich centrów handlowych, które dodały innowacyjnych najemców w ciągu ostatniego roku, w tym kasyno, przestrzenie zabaw dla dzieci, ulepszone oferty żywności oraz park rozrywki American Ninja Warrior Adventure Park, i znalazł że każde z centrów handlowych odnotowało wzrost liczby odwiedzających.

„Chociaż centra handlowe mocno ucierpiały podczas Covid-19, wiele z nich znajduje sposoby na wymyślenie się na nowo i pozostanie na czasie” – Placer.ai raport państw. Raport zauważa, że ​​centra handlowe stają przed licznymi wyzwaniami, ale szybko uczą się, jak skutecznie wymyślać siebie na nowo.

„Widzimy fundamentalne przeobrażenie tego, do czego służy centrum handlowe”, powiedział Ethan Chernofsky, wiceprezes ds. Marketingu w Placer.ai, omawiając raport w wywiadzie.

„Widzimy to przejście na więcej rodzajów rozrywki, ciekawsze jedzenie i napoje, a następnie widzimy dość bezpośredni wpływ na biznes” – powiedział.

„To, co dzieje się w przestrzeni handlowej, jest niesamowite, ponieważ zasadniczo robimy to 180 od przed pandemiczną apokalipsą handlową 2019, że kraj jest przeładowany, a centra handlowe umierają, do zaledwie kilku lat później, uznając, że ten format może być przygotowany na kolejny złoty wiek” – powiedział Chernofsky.

Zmiany, jakie dokonują centra handlowe najwyższego poziomu w kierunku większej rozrywki oraz żywności i napojów, mogą z kolei mieć korzystny efekt wodospadu dla mniejszych centrów handlowych niższego poziomu, ponieważ tradycyjne marki odzieżowe i kosmetyczne mogą znaleźć się w tłoku z centrów handlowych, które przenoszą się bardziej do doświadczenia i jedzenie.

Właściciele centrów handlowych stają się bardziej elastyczni w kwestii najmu na krótszy okres i próbują nowych koncepcji, które wcześniej by odrzucili, powiedział Chernofsky.

„To zupełnie inny scenariusz niż ten, który widzieliśmy jeszcze pięć lat temu”, powiedział, gdy reakcją na nowe koncepcje często było „Och, to nie pasuje do centrum handlowego”.

„Teraz prawie wszystko ma możliwość udowodnienia swojej wartości, a to napędza wiele innowacji w wypełnianiu tych przestrzeni” – powiedział.

Oto kilka przykładów cytowanych w raporcie:

Park rozrywki American Ninja Warrior, MainPlace Mall, Santa Ana, Kalifornia

Park rozrywki American Ninja Warrior Adventure Park, który pozwala odwiedzającym spróbować wyzwań na torze przeszkód podobnych do tych z popularnego programu telewizyjnego, został otwarty tego lata w MainPlace Mall. Według danych Placer.ai, centrum handlowe odnotowało wzrost miesięcznej liczby odwiedzających o 18% w porównaniu z tym samym okresem trzy lata temu, przed pandemią. Atrakcja zwiększyła również udział lojalnych wizyt w centrum handlowym o 13.4% w porównaniu z poprzednim miesiącem.

Dyrektor generalny American Ninja Warrior Adventure Parks, Adrian Griffin, powiedział, że jego firma „została zszokowana reakcją” na swoją pierwszą lokalizację w centrum handlowym w USA. Witryna centrum handlowego MainPlace „jest na dobrej drodze, aby dotrzeć do ponad 350,000 XNUMX odwiedzających w pierwszym roku”, powiedział.

A od tego otwarcia inni właściciele centrów handlowych „walili do naszych drzwi, aby wprowadzić koncepcję do swoich centrów handlowych”, powiedział.

W MainPlace Mall, atrakcja American Ninja Warrior zastąpiła cztery dawne sklepy detaliczne. Firma poszukuje przestrzeni z wysokimi sufitami i potrzebuje minimalnej wysokości sufitu 16 stóp, z typową powierzchnią od 20,000 60,000 stóp kwadratowych do XNUMX XNUMX stóp kwadratowych.

Hollywood Casino, York Galleria Mall, York Pensylwania

York Galleria Mall w Yorku w stanie Pensylwania odnotowywał stały spadek natężenia ruchu w porównaniu z latami sprzed pandemii, aż do momentu, gdy w dawnej przestrzeni Searsa otwarto 500-slotowy, 24 stół do gier o powierzchni 80,000 XNUMX stóp kwadratowych w Hollywood Casino.

Kiedy kasyno zostało otwarte w sierpniu 2021 r., wizyty w centrach handlowych wzrosły o 31.4% w porównaniu z sierpniem 2018 r. i od tego czasu pozostają dodatnie, zgodnie z danymi Placer.ai.

Eataly, Westfield Valley Fair, Santa Clara, Kalifornia

W czerwcu Eataly, połączenie rynku włoskiego, restauracji i szkoły gotowania, otworzyło swoją pierwszą lokalizację w północnej Kalifornii na targach Westfield Valley Fair w Santa Clara.

Raport Placer.ai zauważa, że ​​przed przybyciem Eataly, Westfield Valley Fair było już jednym z bardziej udanych centrów handlowych w kraju, ale nowa atrakcja najwyraźniej zwiększyła ruch pieszy jeszcze bardziej.

Wzrost liczby wizyt w porównaniu do liczby sprzed pandemii przekroczył 20% po raz pierwszy od miesięcy podczas tygodnia otwarcia Eataly. Według Placer.ai od tego czasu pozostają one stale podwyższone, a wizyty w tygodniu 25 lipca wzrosły o 27.7% w porównaniu z tym samym tygodniem w 2019 roku.

99 Ranch Market, Westfield Oakridge Mall, San Jose, Kalifornia

Azjatycka sieć supermarketów 99Ranch otworzyła swoją pierwszą lokalizację w Westfield Oakridge Mall w marcu tego roku. W supermarkecie znajduje się również jadalnia, herbaciarnia i piekarnia.

W dniu otwarcia były długie kolejki odwiedzających, którzy czekali na wejście, „a szum przyciągania tłumu wydaje się być czymś więcej niż błyskiem na patelni” – poinformował Placer.ai. Według Placer.ai miesiące po otwarciu były najsilniejsze w ciągu ostatniego półtora roku. W lipcu odwiedziny wzrosły o 10%, a kupujący skomentowali, że dodanie sklepu sprawiło, że centrum handlowe stało się dla nich miejscem zakupów w jednym miejscu.

Surge Entertainment, centrum handlowe Pierre Bossier, Bossier City, Los Angeles

W kwietniu w Pierre Bossier Mall w Luizjanie otwarto Surge Entertainment, plac zabaw dla dzieci z podszewką na suwak, kręgle, laserowe tagi i gry zręcznościowe. Placer.ai zwrócił uwagę na ten dodatek w swoim raporcie ze względu na wpływ na czas przebywania – ilość czasu spędzonego przez odwiedzających w centrum handlowym.

Placer.ai poinformował, że odnotował dramatyczny wzrost średniego czasu przebywania po otwarciu Surge Entertainment. Mediana czasu przebywania wzrosła do 78 minut po otwarciu, z mediany czasu 51 do 58 minut w ciągu dziewięciu miesięcy przed otwarciem. Od tego czasu mediana czasu przebywania pozostaje podwyższona i stale utrzymuje się na poziomie 75 minut lub dłużej.

„Uderzenie w twarz” staje się pobudką

Chernofsky z Placer.ai widzi powyższe innowacje, wraz z innymi, jako znaki, że właściciele centrów handlowych nauczyli się ważnych lekcji podczas pandemii blokady.

Pandemia dla właścicieli centrów handlowych „była jak ten szalony policzek lub spuszczenie na ciebie zimnej wody” – powiedział Chernofsky. „Ale wychodząc z tego doświadczenia, wiele osób mówi, że wiesz co, nie potrzebuję 10-letniej dzierżawy. Może chcę mieć możliwość utrzymania świeżości mojej przestrzeni – mieć głównych najemców kluczowych, ale także mieć część miksu, która stale się odświeża”.

„Wyraźnie wkraczamy w nową fazę tego, czego można oczekiwać od centrów handlowych i centrów handlowych” – powiedział. „Jest pewien stopień kreatywności i chęci do testowania i próbowania zarówno ze strony samych właścicieli, jak i sprzedawców. Myślę, że w ciągu następnej dekady będzie to naprawdę ekscytujący okres, w którym zaczniemy ponownie wyobrażać sobie, o co chodzi w centrum handlowym”.