Najnowsza technologia Clear Cut zaburza świat diamentów

Od uruchomienia w 2018 r. Wyraźne cięcie odnotowała średni wzrost wolumenu o 136% rok do roku i ponad milion dolarów przychodu z diamentów miesięcznie. Założyciele Oliva Landau i Kyle Simon przyjęli nowoczesne podejście do sprzedawać diamenty do Millenialsów i pokolenia Z. Nawet przy korzystaniu z TikTok, Instagrama i imponującym interfejsie użytkownika dla klientów, obaj wciąż napotykali aspekty przestarzałej branży i wiedzieli, że muszą znaleźć sposób na stworzenie bardziej płynnego doświadczenia dla wszystkich imprezy. W szczególności stwierdzili, że ich klienci potrzebują wirtualnego dostępu do gemologa GIA, aby zaprojektować niestandardowe pierścionki zaręczynowe.

To skłoniło Landaua i Simona do stworzenia Gem by The Clear Cut, zastrzeżonej technologii oferującej spersonalizowane usługi gemologów, które umożliwiają parom stworzenie własnego pierścionka zaręczynowego z brylantem. „Nasi gemmolodzy współpracują bezpośrednio z Tobą, aby wybrać spersonalizowany wybór najwyższej jakości diamentów po najlepszych cenach i pomóc Ci zaprojektować pierścionek Twoich marzeń. Niezależnie od tego, czy mieszkasz w Seattle, czy w San Francisco, jeśli Twój budżet wynosi 500 5 USD lub XNUMX XNUMX USD, Gem. zapewnia dostęp do ekspertów gemmologów GIA, wysokiej jakości usług i kunsztu. Dajemy ekspertyzę diamentów na wyciągnięcie ręki i oddajemy moc z powrotem w ręce par ”- powiedzieli.

Gem nie tylko rozwiązuje problemy konsumentów, ale w najbardziej imponujący sposób tworzy usprawniony proces dla zaplecza branży. „Jako diamentowy ekspert czwartej generacji, moi rodzice zawsze zniechęcali mnie do wejścia do branży. Powiedzieli mi, że przemysł diamentowy umiera i niemożliwe jest zbudowanie skalowalnego biznesu. Po ukończeniu GIA w 2013 roku rozpocząłem pracę w firmie Tiffany, a następnie w branży hurtowej diamentów. Na podstawie tych doświadczeń zdałem sobie sprawę, jak przestarzałe są wszystkie aspekty tej branży. Od luksusowych detalistów będących w obrocie publicznym po dużych producentów i hurtowników, cała branża nadal działała na podstawie umów z długopisem, papierem i uściskiem dłoni” – powiedział Landau. „Nie mogłem uwierzyć, że dziesiątki milionów dolarów w postaci diamentów i biżuterii wymieniano w odręcznie napisanych kopertach. Kiedy zaczynaliśmy The Clear Cut, ciągle wyłapywaliśmy pomyłki i błędy ludzkie ze strony naszych partnerów”.

Jedynym sposobem, w jaki The Clear Cut był w stanie tak szybko skalować swoją działalność, było zbudowanie różnorodnych narzędzi technologicznych, które umożliwiły jej dostawcom skalowanie ich działalności wraz z ich. „Kluczem do tworzenia doskonałej technologii jest sprawienie, by wyglądała na prostą i nie wymagającą wysiłku. Na przykład nasi dostawcy mogą po prostu zeskanować kody QR za pomocą swoich telefonów komórkowych, aby powiadomić nas o zmianach statusu lub aktualizacjach. Chociaż może się to wydawać proste dla nich, jest o wiele bardziej skomplikowane na zapleczu. Wykorzystujemy te dane w czasie rzeczywistym, aby podejmować świadome decyzje biznesowe i stale poprawiać wydajność naszego modelu. Naszym celem jest zostać jubilerem tego pokolenia na całe życie. Nasz portal Gem stworzył wirtualną szkatułkę naszego klienta, w której wszystkie jego elementy, zapisy i dokumenty są centralnie zlokalizowane. Gdy nasze elementy są wprowadzane do produkcji, jesteśmy w stanie zapewnić naszym klientom dokładne i przejrzyste aktualizacje oraz zapewnić dotrzymanie wszystkich terminów” – wyjaśniła. „Jesteśmy również w stanie zebrać ogromne ilości danych na temat specyfikacji diamentów, cen i opinii klientów, aby mieć pewność, że zapewniamy najlepsze opcje diamentów na rynku w najbardziej uczciwych cenach. Jest coś poetyckiego w uhonorowaniu rękodzieła i dziedzictwa dzieł wykonanych w Nowym Jorku przy jednoczesnym skalowaniu doświadczenia i procesu za pomocą technologii. Gem pozwala tym rzemieślnikom skupić się na swoim rzemiośle, podczas gdy my optymalizujemy przepływ pracy”.

Kolejną technologią niedawno dodaną do Gem jest Clear Cut NFT. W zeszłym roku Landau chciała ponownie ocenić swój pierścionek i ubezpieczyć go, ale zdała sobie sprawę, że zgubiła fizyczny certyfikat GIA. Z tego powodu musiała rozbroić swój diament, odesłać go do GIA i zdobyć nowy certyfikat, zanim będzie mogła go ponownie ubezpieczyć. Fakt, że musiała polegać na fizycznym kawałku papieru, aby uwierzytelnić swój diament i pokazać własność, był bardzo frustrujący. Wykorzystanie NFT to bezproblemowe rozwiązanie tego terminowego procesu. „Teraz wszyscy klienci, którzy tworzą z nami pierścionek zaręczynowy z diamentem na zamówienie w Gem, mogą zdecydować się na zakup NFT swojego pierścionka. To nie tylko pokazuje pochodzenie, ale także zapewnia przechowywanie wszystkich ważnych dokumentów, takich jak ocena i certyfikaty GIA. Nasz NFT obsługiwany przez Authentic jest połączony z API GIA” – powiedział Landau.

Przeciętny klient The Clear Cut ma od 24 do 35 lat, a ponad 80% klientów pierścionków zaręczynowych kupuje całkowicie zdalnie, nie widząc diamentu osobiście przed wysyłką. Zdecydowana większość klientów Clear Cut współpracuje jako para, jawnie lub niejawnie. Rzadko zdarza się, aby jeden partner przeprowadzał ten proces bez angażowania drugiego, którego dzielił Landau. Wtedy wkracza Gem. Proces zawsze rozpoczyna się od 10-15 minutowej konsultacji telefonicznej z gemologiem (a czasem nawet z Landau), aby omówić preferencje dotyczące brylantów i pierścionków, budżet, harmonogram i dalszy przebieg procesu. W portalu tworzony jest profil Gem dla klienta, w którym cały proces jest śledzony i zakończony. Klemologowi zajmuje około tygodnia ręczne wybranie zestawu diamentów luzem, aby klient mógł je obejrzeć w portalu. Po wybraniu diamentu rozpoczyna się proces projektowania na zamówienie, który może zająć od trzech do pięciu tygodni. Gdy pierścień jest gotowy, klienci mogą obejrzeć film w portalu i zasugerować ostateczne poprawki przed wysyłką.

Gem wykorzystujący automatyczną integrację z GIA, dynamiczną wycenę w czasie rzeczywistym i automatyczną zmienną wycenę w oparciu o warunki rynkowe oraz dostawcę z systemem zorientowanym na dane do śledzenia i analizowania diamentów z możliwością przypisania wielu diamentów do wielu klientów, pozwoliło klientom czerpać czas i korzyści związane z oszczędnością pieniędzy, jeśli chodzi o pierścionki zaręczynowe na zamówienie.

Poza sukcesem Gem, The Clear Cut nieustannie wprowadza innowacje i dodaje nowe oferty dla swoich klientów. Ostatnio The Clear Cut dodał świąteczną kolekcję kamieni szlachetnych i uruchomił program wypożyczania beta stealth dla narzeczonych, biorąc pod uwagę niepewne otoczenie gospodarcze w 2023 r. Landau i Simon powiedzieli, że spodziewają się wprowadzić więcej kolorów w przyszłym roku oprócz nowych narzędzi do integracji przez The Clear Cut.