Fiasko biletów Taylor Swift prowadzi do wezwań do zerwania Ticketmaster i Live Nation

Jest coś o Taylor Swift i zerwaniach.

Aktywiści i prawodawcy odnawiają wezwania do podzielenia Ticketmaster i Live Nation po fiasku związanym ze sprzedażą biletów na nadchodzącą trasę koncertową supergwiazdy muzyki pop „Eras”, która ma rozpocząć się w marcu.

Live Nation, które połączyło się z Ticketmaster w 2010 roku, od dawna spotykało się z krytyką dotyczącą jego wielkości i siły w branży rozrywkowej. Ludzie wzmocnili swoje skargi w tym tygodniu, kiedy bilety na bilety Swift trafiły do ​​​​przedsprzedaży na stronie internetowej Ticketmaster. Firma była zmuszony do przedłużenia przedsprzedaży po tym, jak fani zgromadzili się na stronie, powodując zakłócenia w witrynie i powolne kolejki.

Kupujący bilety natychmiast zwrócili się do mediów społecznościowych, aby złożyć skargę po tym, jak strona internetowa uległa awarii lub zawiesiła się podczas zakupów, przez co wielu nie było w stanie zdobyć biletów na koncert. Niektórym użytkownikom została wyświetlona strona błędu z informacją: „Przepraszamy! Coś poszło nie tak po naszej stronie i musimy zacząć od nowa. Zepsute rzeczy są uciążliwe — nasz zespół się tym zajmuje, więc to się więcej nie powtórzy”.

Ustawodawcy wzywają również Departament Sprawiedliwości do zbadania firmy.

„Codzienne przypomnienie, że Ticketmaster jest monopolistą” – napisała we wtorek przedstawicielka Alexandria Ocasio-Cortez, DN.Y. „Jego fuzja z LiveNation nigdy nie powinna była zostać zatwierdzona i trzeba nimi rządzić. Zerwij ich”.

Podobnie senator Richard Blumenthal, D-Conn., nazwał sprzedaż koncertową Swifta „doskonałym przykładem tego, jak fuzja Live Nation/Ticketmaster szkodzi konsumentom, tworząc niemal monopol” w tweecie opublikowanym we wtorek.

„Od dawna namawiałem Departament Sprawiedliwości do zbadania stanu konkurencji w branży biletowej” – dodał. „Konsumenci zasługują na coś lepszego niż to antybohaterskie zachowanie”.

Przedstawiciele Live Nation nie odpowiedzieli natychmiast na prośbę CNBC o komentarz.

Inni narzekali na długi czas oczekiwania i zamieszanie związane z biletami „zweryfikowanych fanów” i kodami przedsprzedażowymi. Program zweryfikowanych fanów, który powstał w 2017 roku, miał na celu utrzymanie biletów w rękach prawdziwych fanów, a nie sprzedawców.

Ale to nie zadziałało w kilku przypadkach. W ciągu kilku godzin bilety na trasę były już w sprzedaży na rynku wtórnym po wykładniczych marżach.

"Bilety na wycieczki „Eras” są wycenione od 49 USD do 450 USD, z pakietami VIP od 199 USD do 899 USD. Ceny na rynku wtórnym wahają się od 800 do 20,000 XNUMX USD za bilet.

„Portal [Taylor Swift] nie idzie dobrze wielu Swiftom” — napisał we wtorek na Twitterze przedstawiciel Bill Pascrell, DN.J. „Słyszę o awariach witryn i fanach czekających godzinami. Można by pomyśleć, że wszystkie te opłaty za usługi i udogodnienia mogą iść na działającą stronę internetową”.

Aktywiści oskarżyli Ticketmaster i Live Nation o nadużywanie ich siły rynkowej i wezwali do rozpadu firmy.

„Pomimo obietnic zwiększonej konkurencji i korzyści dla konsumentów, obecnie kontrolują oni 70% rynku biletów pierwotnych i miejsc wydarzeń na żywo”, według koalicja aktywistów o nazwie „Break Up Ticketmaster”. „Podnoszą ceny biletów, pobierają opłaty śmieciowe i wykorzystują artystów, niezależne miejsca i fanów. Departament Sprawiedliwości może odwrócić tę fuzję i przywrócić konkurencję w branży. Pomóż nam wymagać, aby to zrobili”.

Najnowsza trasa Swift, która depcze jej po piętach bijący rekordy nowy album „Midnights”, wyznaczył do tej pory 52 daty, największą jak dotąd trasę koncertową piosenkarza. Trasa „Eras” może pobić własny rekord Swifta pod względem sprzedaży biletów brutto w Ameryce Północnej.