Taylor Swift mówi, że „nie będzie nikogo usprawiedliwiać” w pierwszym oświadczeniu na temat Ticketmaster Mess

Topline

W pierwszym oświadczeniu Taylor Swift, odkąd Ticketmaster odwołała ogólną sprzedaż biletów na jej nadchodzącą trasę „Eras”, piosenkarka powiedziała, że ​​firma zapewniła ją, że poradzi sobie z dużym popytem na jej koncerty, zanim ich zatrudni, i jest zła, że wielu fanów „czuje się, jakby przeżyli kilka ataków niedźwiedzi”, aby zdobyć bilety.

Kluczowe fakty

Swift powiedział, że istnieje „wiele powodów, dla których ludziom tak trudno było zdobyć bilety” i pracuje nad poprawą sytuacji w przyszłości.

Swift powiedziała, że ​​„nie zamierza nikogo usprawiedliwiać”, ponieważ jej zespół pytał „ich” – prawdopodobnie Ticketmaster i Live Nation – wiele razy „czy mogliby obsłużyć tego rodzaju żądania i zapewniono nas, że mogą”.

Nie wymieniła żadnej firmy z nazwy.

Swift powiedziała, że ​​to „naprawdę niesamowite”, że sprzedano 2.4 miliona biletów i ma nadzieję „zapewnić więcej możliwości” tym, którzy nie mogli dostać biletów, „abyśmy mogli się spotkać i zaśpiewać te piosenki”.

Kluczowy cytat

„Naprawdę trudno jest mi zaufać podmiotowi zewnętrznemu z tymi relacjami i lojalnością, a dla mnie rozdzierające jest patrzenie, jak zdarzają się błędy bez możliwości powrotu” — powiedziała Swift, zauważając, że wiele elementów swojej kariery wniosła do firmy „W SZCZEGÓLNOŚCI po to, aby poprawić jakość doświadczeń moich fanów, robiąc to sam i z zespołem, który troszczy się o moich fanów tak samo jak ja”.

Kluczowe tło

Bilety na trasę Swift „The Eras” po raz pierwszy pojawiły się w przedsprzedaży we wtorek. Witryna Ticketmaster uległa awarii, a fani doświadczyli bardzo długiego oczekiwania na miejsca. Ticketmaster powiedział, że doświadczył „historycznie bezprecedensowego popytu” na trasę po Ameryce Północnej, która ma zaplanowanych ponad 50 koncertów. Prezes Live Nation, Greg Maffei, zrzucił winę na fanów Swifta w czwartek, mówiąc, że problemy były „funkcją ogromnego popytu, jaki ma Taylor Swift”. Podczas gdy strona została utworzona dla 1.5 miliona „zweryfikowanych” wybranych fanów, aby otrzymać bilety w przedsprzedaży, 14 milionów użytkowników próbowało je kupić, w tym boty, powiedział Maffei. W czwartek wieczorem, zanim bilety wstępu ogólnego miały trafić do sprzedaży w piątek rano, Ticketmaster odwołał sprzedaż z powodu „niezwykle wysokich wymagań dotyczących systemów biletowych i niewystarczającej liczby pozostałych biletów, aby zaspokoić to zapotrzebowanie”. Ticketmaster znalazł się pod ostrzałem polityków, takich jak kongresman Alexandria Ocasio-Cortez (DN.Y.) i senator Amy Klobuchar (D-Minn.) w związku z obawami antymonopolowymi po sprzedaży Swifta, a prokurator generalny Tennessee powiedziany bada firmę, aby sprawdzić, czy nie złamano przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

Styczna

Hype wokół trasy Swift jest szczególnie duży, ponieważ jest to jej pierwszy koncert od 2018 roku. Od tego czasu wydała cztery nowe albumy, w tym Północy, który został wydany w październiku.

Czego nie wiemy

Nie jest jasne, w jaki sposób zostaną sprzedane pozostałe bilety na trasę, jeśli jeszcze jakieś zostaną.

Inne dokumenty

Ticketmaster odwołuje publiczną sprzedaż trasy Taylor Swift „Eras” w związku z historycznie wysokim popytem (Forbes)

14 milionów ludzi próbowało kupić bilety na Taylor Swift w przedsprzedaży, mówi Live Nation Chair (Forbes)

Popyt na bilety Taylor Swift „historycznie bezprecedensowy”, mówi Ticketmaster (Forbes)

Klobuchar krytykuje Live Nation po chaosie związanym z Taylor Swift — gdy nowy kongres zagraża przyszłości ustawodawstwa antymonopolowego (Forbes)