kate_sept2004 | E + | Getty Images
Sezon podatkowy wystartował dla poszczególnych zgłaszających Poniedziałek z większym zespołem obsługi klienta IRS i ulepszoną technologią, gdy agencja zaczyna wdrażać prawie 80 miliardów dolarów finansowania.
W ciągu ostatnich kilku miesięcy IRS zatrudnił 5,000 nowych pracowników obsługi klienta, mając na celu „znaczące zwiększenie” liczby odbieranych połączeń, powiedział w piątek dziennikarzom zastępca sekretarza skarbu Wally Adeyemo.
Usługa IRS została oznaczona jako jeden z „najpoważniejszych problemów” agencji w Radzie Krajowego Rzecznika Podatników Roczny raport 2022, przy czym tylko 13% dzwoniących uzyskało pomoc na żywo w sezonie składania wniosków w 2022 r.
Więcej z Personal Finance:
Podatki od konwersji Roth mogą być trudniejsze niż się spodziewasz
IRS, aby rozpocząć sezon 2023 silniejszy, mówi rzecznik podatników
Jak wyższe korekty kosztów utrzymania z Ubezpieczeń Społecznych mogą wpłynąć na Twoje podatki
IRS wzmocni wsparcie osobiste w godz Centra Obsługi Podatników w całym kraju, dzięki czemu agencja jest na dobrej drodze do „potrojenia liczby obsługiwanych Amerykanów”, powiedział Adeyemo.
Agencja planuje również ulepszyć obsługę klienta za pomocą technologii, w tym możliwość odpowiadania przez osoby składające dokumenty na niektóre powiadomienia IRS online oraz skanowania papierowych zwrotów przez IRS.
„Te ulepszenia pokazują, w jaki sposób unowocześniamy zarówno technologię, jak i obsługę klienta, aby wprowadzić IRS w XXI wiek i jak IRS planuje rozmieścić zasoby [Inflation Reduction Act] w nadchodzących latach” – powiedział Adeyemo.
Uchwalona w sierpniu ustawa o ograniczaniu inflacji przydzielona 79.6 miliarda dolarów dla IRS przez następne 10 lat oraz sekretarz skarbu Janet Yellen nakreślone priorytety wkrótce potem — takie jak nadrabianie zaległości podatkowych, poprawa obsługi klienta, przegląd technologii i zatrudnianie pracowników.
Według urzędnika skarbu IRS ma na celu dostarczenie Yellen planu finansowania w wysokości prawie 80 miliardów dolarów w lutym.
Tymczasem Republikanie w Izbie Reprezentantów w styczniu głosowali za ciąć nowo uchwalone finansowanie IRS po miesiącach analizy planów agencji. Jednak środek ten nie ma poparcia, by przejść w kontrolowanym przez Demokratów Senacie.
„Światło w tunelu” dla IRS
Sezon rozliczeń podatkowych 2023 rozpoczyna się po trudnym okresie dla IRS. Pomimo obiecuje nadrobić zaległości, według stanu na 23 grudnia w 1.91 r. nadal otrzymano 2022 miliona nieprzetworzonych indywidualnych deklaracji Agencja.
Jednak IRS może być przygotowany na lepszy sezon składania wniosków w 2023 r po dokonaniu „znaczących postępów” w zmniejszaniu pileup, rzecznik National Taxpayer Erin Collins – napisała w swoim raporcie rocznym.
„Zaczęliśmy widzieć światełko w tunelu” – napisała. „Po prostu nie jestem pewien, ile jeszcze musimy podróżować, zanim zobaczymy światło słoneczne”.
Źródło: https://www.cnbc.com/2023/01/23/tax-season-kicks-off-as-irs-begins-to-deploy-80-billion-in-funding.html