„Zaangażowanie w nowość” firmy Target ma wygląd i charakter wzrostu

Target'sTGT
czwarty kwartał nie był tak dobry, jak życzyliby sobie Brian Cornell i firma, ale detalista odnotował dwudziesty trzeci z rzędu kwartalny wzrost sprzedaży w tych samych sklepach.

Detalista potrzebował rabatów, aby osiągnąć zysk w wysokości 0.7%, mimo że ruch wzrósł o 2.1%. To doświadczenie, w połączeniu z obawą, że inflacja i inne zmienne ekonomiczne będą nadal skupiać uwagę konsumentów na zakupach artykułów pierwszej potrzeby o niższych cenach, skłoniły Target do złagodzenia swoich oczekiwań na rok 2023.

Pan Cornell, przemawiając pod koniec lutego na a wezwanie z analitykami reklamował elastyczność i mocne strony firmy Target jako powody, by sądzić, że detalista będzie nadal wyprzedzał konkurencję.

Wskazał na ciągłe inwestycje firmy Target w marki prywatne, partnerstwa między sklepami i lojalność klientów jako czynniki wyróżniające sieć.

„Uważamy, że nasze zaangażowanie na rzecz nowości jest kluczowym powodem, dla którego nadal generujemy wzrost ruchu i dlaczego osiągnęliśmy znaczny wzrost udziału w jednostkach w zeszłym roku” — powiedziała Christina Hennington, wiceprezes wykonawczy Target, dyrektor ds. wzrostu.

„Nasze marki od dawna są dla Target powodem do dumy i wyróżnienia, oferując wspaniały styl i jakość, a wszystko to w niewiarygodnej cenie. Nie jest więc niespodzianką, że nasze własne marki nadal przewyższają całkowity wzrost przedsiębiorstwa i dlatego w tym roku planujemy wprowadzić nowe lub rozszerzyć asortyment w ponad dziesięciu własnych markach” – powiedziała.

W dyskusja online w zeszłym tygodniu DetalWire, wielu członków tzw DetalWire BrainTrust był na pokładzie ze strategią Target i spodziewał się dobrych rzeczy w najbliższej przyszłości.

„Target ma długą, pełną sukcesów historię ambitnej współpracy i innowacyjnych marek, więc mądrze jest nadal się na tym opierać” — napisał Melissa Minków, dyrektor strategii detalicznej w CI&T. „Istnieje szerokie przywiązanie do marki Target, które jest prawie niezrównane, a marki własne i współpraca są tego kluczowym aspektem”.

"TAk!" napisał Nicole Kinsella, starszy wiceprezes ds. globalnego marketingu w firmie Fluent Commerce. "Absolutnie! [Nowość jest] jednym z ich najlepszych wyróżników w stosunku do WalmartWMT
i koniecznością, aby przyciągnąć młodych kupujących przyzwyczajonych do ciągle zmieniającego się cyfrowego świata. Firma Target wykonała świetną robotę, tworząc silne partnerstwa w celu zapewnienia nowych doświadczeń związanych z produktami i markami, szczególnie w kluczowych obszarach dóbr konsumpcyjnych, takich jak środki higieny osobistej i kosmetyki. Nie mogę się doczekać dalszego wzrostu w tej przestrzeni”.

„Zaangażowanie w nowości, bycie zgodnym z trendami w swoim segmencie sprzedaży detalicznej — to zawsze było kluczowe dla marki Target” — napisał Dicka Seesela, prezes Retailing in Focus. „Nie spodziewałbym się, że każda nowa inicjatywa odniesie sukces, zwłaszcza w trudnym środowisku gospodarczym, ale spodziewałbym się, że Target będzie trzymał się swoich kulturowych korzeni”.

Współpraca firmy Target z AppleAAPL
, Disneya, StarbucksaSBUX
i Ulta Beauty odniosły sukces, a sieć nadal rozwija koncepcję sklepu w sklepie.

„Ubiegłoroczna sprzedaż Ulta Beauty w Target była ponad czterokrotnie wyższa niż w 2021 r., a wzrost ten był prawie całkowicie przyrostowy” – powiedziała pani Hennington.

Detalista uważa, że ​​tylko zarysowuje potencjał swojego programu lojalnościowego Target Circle. Członkowie koła wydali w okresie świątecznym trzy razy więcej niż osoby niebędące członkami.

„Niezależnie od tego, czy szukają przedmiotu, czy przeglądają inspirację, nadal podnosimy poziom ich doświadczenia (członków Kręgu), dostarczając spersonalizowane i odpowiednie treści, korzystając z naszych niesamowitych danych i spostrzeżeń gości. Obejmie to bardziej dostosowane strony główne, ulepszoną funkcję wyszukiwania i jeszcze bardziej spersonalizowane oferty” — powiedziała pani Hennington.

„Spodziewałbym się, że Target jeszcze bardziej rozwinie swoją aplikację, biorąc pod uwagę, jak ważny jest jej program lojalnościowy dla utrzymania i rozwoju” — napisała Minkow. „Aplikacja jest jedną z nielicznych, w których kupujący naprawdę rozumieją wartość, więc dlaczego nie ulepszyć jej możliwości jeszcze bardziej?”

Jednak nie wszyscy w BrainTrust postrzegali ogłoszenie Targetu jako symbol bezwarunkowego sukcesu.

„W niektórych kategoriach jest za dużo nowości, jak w przypadku odzieży damskiej” – napisał Liza Amlani, dyrektor w Retail Strategy Group. „Atletyka kobiet ma wyraźny punkt widzenia, ale moda zawsze była strategią „bądźmy wszystkim dla wszystkich”. Odzież męska jest lekka w jednostkach SKU i potrzebuje trochę emocji. Idealnie byłoby zobaczyć większą spójność strategii merchandisingowej z perspektywy sezonowości. Bezsezonowe produkty podstawowe, na które klienci mogą liczyć, ociekały nowościami, które zachwycają kupujących. Dowiedzenie się, dlaczego goście kupują odzież Target i co chcą kupić od marki, ma kluczowe znaczenie. Ta zorientowana na gości strategia merchandisingowa wydaje się jaśniejsza w przypadku żywności i domu”.

„Bądźmy realistami, jeśli chodzi o Q3” — napisał profesor Niszczyciel genów. „Zysk dolara o 0.7% w sprzedaży w tym samym sklepie w kwartale 7.7% inflacji to żaden zysk. Czy możemy zacząć realistycznie podchodzić do wydajności?”