Target inwestuje w tani szyk, ponieważ sprzedaż spada

NOWY JORK — Jak cel widzi spowolnienie wzrostu sprzedaży i ruchu klientów, firma powiedziała we wtorek, że wyda od 4 do 5 miliardów dolarów w nadchodzącym roku podatkowym, aby oferować świeże towary, nowe usługi i szybsze dostawy.

Target ma na celu uruchomienie lub rozszerzenie ponad 10 marek własnych, otwarcie około 20 nowych sklepów i zaoferowanie dostaw do klientów, którzy nie będą musieli opuszczać swoich samochodów.

Ponadto detalista planuje przebudowę około 175 istniejących sklepów. Zamierza również rozbudować sieć hubów aby taniej i szybciej dostarczać klientom zamówienia online.

„W środowisku, w którym konsumenci idą na kompromisy, więcej tego samego nie wystarczy” – powiedziała Christina Hennington, dyrektor ds. wzrostu w firmie Target, podczas spotkania dla inwestorów w Nowym Jorku.

Powiedziała, że ​​nowsze i bardziej modne produkty sprzedawcy detalicznego to te, które wciąż się sprzedają, nawet gdy inflacja zmusza kupujących do zwracania większej uwagi na swoje wydatki.

Cel, który podał wyniki za IV kw We wtorek podzielił się szczegółami swojej strategii przyciągania kupujących, którzy stali się bardziej niechętni do kupowania towarów uznaniowych, które kupili w ciągu pierwszych dwóch lat pandemii Covid.

Target planuje oferować więcej produktów w niższych cenach, takich jak 3 USD, 5 USD, 10 USD i 15 USD. Rozpoczął rok od zaopatrzenia się w artykuły pierwszej potrzeby, takie jak żywność czy środki czystości. Zapasy w kategoriach uznaniowych spadły o około 13% w porównaniu z rokiem poprzednim.

„Wartość jest teraz najważniejsza, a możliwość dostarczania przyjemności w przystępnej cenie wyróżnia nas na rynku” — powiedział dyrektor generalny Brian Cornell. „I to jest wyraźna przewaga w krótkim okresie i pozostaje naszym celem w dłuższej perspektywie”.

Target planuje wydać mniej na nakłady inwestycyjne niż w ubiegłym roku podatkowym, kiedy wydał 5.5 miliarda dolarów. Jego cel dla projektów sklepów jest również nieco niższy w porównaniu z 23 nowymi sklepami i około 200 przebudowanymi, które ogłosił na rok fiskalny 2022.

Plany inwestycyjne podkreślają dylemat, z którym borykają się również inni detaliści: ponieważ sytuacja gospodarcza pozostaje niepewna i utrzymuje się wysoka inflacja, firmy będą musiały wykazać się kreatywnością i ciężej pracować, aby pozyskać klientów – lub zaryzykować słabą sprzedaż.

Plany innych detalistów również odzwierciedlają to wyzwanie. Walmart i Home Depotprognozy obu spodziewać się spowolnienia, ale niedawno ogłosili podwyżki płac, aby przyciągnąć i zatrzymać pracowników sklepów. Home Depot powiedział, że wyda 1 miliard dolarów podwyżki płac robotników aby pomóc poprawić obsługę klienta, nawet zgodnie z przewidywaniami mniej więcej płaski wzrost sprzedaży na rok podatkowy.

Oprócz planów inwestycyjnych Target powiedział, że zamierza to zrobić zredukować łączne koszty nawet o 3 miliardy USD w ciągu najbliższych trzech lat, mówiąc, że chce stać się bardziej wydajny po tym, jak jego przychody wzrosły o około 40% od 2019 r.

Target jest jednym z wielu sprzedawców detalicznych, którzy mieli do czynienia z urazem kręgosłupa szyjnego w ciągu ostatniego roku, ponieważ wzorce zakupów zmieniły się dramatycznie, powiedziała Jessica Ramirez, starszy analityk handlu detalicznego w Jane Hali & Associates. Powiedziała, że ​​sprzedawcy detaliczni po raz kolejny zdali sobie sprawę, że muszą słuchać klientów, być elastyczni i „przyszłościowo” prowadzić swoją działalność.

– Trzeba naprawdę uważać – powiedziała. „Jeśli ubrania nie poruszają się dobrze, w jakich kategoriach rzeczy się poruszają? Czy oni [klienci] pójdą po zakupy spożywcze, a potem, jeśli zobaczą coś do powrotu do biura i jest to dobra cena, wezmą to?”