Southwest wprowadza nową promocję, którą pokochasz

Klienci nie są w tej chwili zachwyceni stanem podróży lotniczych.

Dzięki połączeniu czynników, od niedoboru pilotów, przez katastrofy spowodowane zmianami klimatycznymi, po niedobory załogi spowodowane COVID-19, odwołania i opóźnienia lotów stają się coraz powszechniejszym problemem dla podróżnych; według informacji opublikowanych przez Departament Transportu 3.2% lotów do USA zostało odwołanych, a 24% opóźnionych w ciągu pierwszych sześciu miesięcy roku. 

Sytuacja ostatnio tak bardzo wymknęła się spod kontroli że sekretarz transportu Pete Buttigieg groził rozprawić się z branżą, żądając od linii lotniczych oferowania kuponów na posiłki i hotelowych pasażerom, którzy borykają się z poważnymi opóźnieniami, oraz ogłosił również propozycję gwarantowałoby to, że klienci otrzymają zwrot pieniędzy za odwołany lot lub lot opóźniony o ponad trzy godziny, jeśli zdecydują się nie skorzystać z późniejszego lotu.