Prezydent Seabourn Josh Leibowitz o luksusowej wyprawie żeglarskiej i nowych udogodnieniach na rok 2022

Branża rejsów wycieczkowych wiele przeszła w ciągu ostatnich kilku lat, ale to nie powstrzymało wielu linii od innowacyjność, adaptacja i rozwój. Po 26-miesięcznej przerwie wywołanej pandemią, wszystkie Seabourn statki znów płyną. Obejmuje to najnowszy statek ekspedycyjny, Seabourn Venture. Prezydent Seabourn, Josh Leibowitz, dzieli się najnowszymi wiadomościami od luksusowej marki o tym, jak przetrwała pandemię i przyszłość, gdy zanurza stopy w wyprawach ekspedycyjnych.

Jakie porty dodasz w Seabourn Venture?

Podczas inauguracyjnego roku Seabourn Venture odwiedzi wiele fascynujących miejsc i odległych miejsc w Arktyce i Antarktyce, a także w Amazonii, Ameryce Środkowej i Południowej. Zaplanowano odwiedzenie ponad 100 unikalnych i fascynujących miejsc na całym świecie, z których wielu doświadczyło niewielu podróżników.

Należą do nich Scoresby Sound w Grenlandii, gdzie znajduje się największy i najdłuższy system fiordów na świecie, oraz Sermilik Fjord, położony w południowo-wschodniej Grenlandii, znany z wielu gór lodowych, które wypływają z wielu lodowców na czele do Cieśniny Duńskiej.

Po raz pierwszy Seabourn doda Falklandy do swojej listy miejsc docelowych. Te zewnętrzne, odległe i omiatane wiatrem wyspy są domem dla prawie 65% wszystkich albatrosów czarnobrewych na naszej planecie. W oparciu o aktualną pogodę i najkorzystniejsze pozycje kotwiczenia, Seabourn Venture może również zawinąć na odległą wyspę Saunders; Wyspa Steeple Jason; Wyspa West Point; i Nowa Wyspa.

Oczywiście atrakcją dla wielu gości jest dzika przyroda, w tym pingwiny w Antarktyce i niedźwiedzie polarne w Arktyce.

Jak ważna jest wyprawa ekspedycyjna do Seabourn?

Zapotrzebowanie na podróże ekspedycyjne przez luksusowych podróżników rośnie i nadal rośnie. Widzieliśmy to na własne oczy, kiedy w 2013 roku rozpoczęliśmy nasze rejsy na Antarktydę. Sukces tego sezonu doprowadził od tego czasu do decyzji o powrocie co roku, a rejsy okazały się wielkim sukcesem.

Ten sukces skłonił nas do opracowania Przedsięwzięcia Seabourn program ekspedycyjnych doświadczeń na lądzie z wykorzystaniem Zodiaków i kajaków, które rozwinęły się, aby działać w wielu globalnych miejscach, takich jak Alaska i Kolumbia Brytyjska, Europa Północna, Australia i Nowa Zelandia.

Dwa nowe, specjalnie zbudowane statki ekspedycyjne opierają się na sukcesie naszego programu Ventures by Seabourn, który dał tysiącom gości możliwość odkrywania miejsc w bardziej znaczący sposób. Seabourn Venture (obecnie działające) i Seabourn Pursuit (z dostawą we wrześniu 2023 r.) zaoferują aktywny, luksusowy produkt ekspedycyjny, który nie przypomina niczego na dzisiejszym rynku.

Te statki ekspedycyjne i trasy są zaprojektowane specjalnie z myślą o podróżnikach, którzy zazwyczaj wybierają doświadczenie na lądzie, takie jak safari. Statki ekspedycyjne dobrze pozycjonują Seabourn, aby przyciągnąć nowych gości. Podróże ekspedycyjne są bardzo interesujące dla wielu osób w wieku około 30 lat i starszych.

Czego mogą spodziewać się goście podczas wyprawy ekspedycyjnej?

Na pokładzie jest tylko 264 gości w 132 apartamentach plus 26 członków ekipy ekspedycyjnej do obsługi tych gości, prawie jeden na 10 gości. Na statkach znajdują się 24 znaki zodiaku, dzięki czemu goście mogą doświadczyć lądowań lub popływać kajakiem i nurkować z rurką.

Istnieje osiem różnych lokali gastronomicznych i obiektów, takich jak Bow Lounge, gdzie na dużym ekranie można wyświetlać zbliżenia na żywo z dziką przyrodą z odległości do czterech mil morskich, zapewniając niesamowite wrażenia z dzikiej przyrody.

Niektóre odległe miejsca docelowe są najlepiej widoczne lub dostępne tylko statkiem. Statki te zostały zaprojektowane tak, aby mogły pływać w dowolnym miejscu na świecie, ze wzmocnionymi stalowymi kadłubami, które pozwalają im przechodzić przez lód o grubości pięciu stóp.

Jakie są najpopularniejsze porty Seabourn?

Wraz z nowymi statkami ekspedycyjnymi, Seabourn zdecydowało się powrócić do korzeni marki mniejszych, bardziej intymnych i specjalnie zbudowanych statków z nie więcej niż 264 gośćmi. Ze względu na swoje rozmiary statki Seabourn często dzielą porty z prywatnymi jachtami i cumują w samym sercu miasta, umożliwiając naszym gościom odwiedzanie mniej zaludnionych miejsc, które niewielu podróżnych ma okazję odkryć.

Do bardziej popularnych mniejszych portów należą: Mgliste Fiordy na Alasce; Sete, Francja; Jost van Dyke, Brytyjskie Wyspy Dziewicze; Spetsai, Grecja; i Lipari we Włoszech.

Jak działa program lojalnościowy Seabourn?

Klub Seabourn nagradza członków punktami „Sailed Day” (każdy dzień żeglugi to jeden punkt). Za każde 140 zdobytych kredytów członkowie otrzymują bezpłatny rejs trwający do 7 nocy. Mogą też poczekać, aż osiągną 250 punktów, aby wymienić je na bezpłatny rejs trwający do 14 nocy.

Program oferuje również Milestone Awards ze specjalnymi prezentami od Tiffany & Co. na pokładzie, gdy goście osiągną różne kamienie milowe. Zaczynają się one od 100 kredytów „Sailed Day” i wzrastają aż do 2,500 kredytów.

Istnieje program statusu elitarnego oparty na systemie punktowym. Członkowie zdobywają punkty na wiele sposobów. Każdego dnia żeglowanie zarabia jeden punkt, a osoby w penthouse lub apartamencie premium zdobywają dwa punkty dziennie. Członkowie otrzymują również jeden punkt bonusowy za każdą noc w eskortowanej podróży Seabourn Journey (trasa na lądzie), a także za każde 500 USD kwalifikujących się wydatków na pokładzie i przed rejsem online.

Poziomy Elite wahają się od Silver do Diamond Elite i obejmują korzyści, takie jak zniżki na pokład, bezpłatne pranie, usługi spa i dostęp do spa premium, podwyższenie standardu apartamentu lub powitalne udogodnienia.

Jak wygląda proces rekrutacji i szkolenia pracowników?

Jedną z cech charakterystycznych Seabourn są niesamowici członkowie zespołu i spersonalizowana obsługa, którą zapewniają gościom, w tym rozpoznawanie imion i zapamiętywanie indywidualnych preferencji. New Hire College w Seabourn dla członków załogi okrętowej pomaga im rozwijać praktyczne umiejętności i poznawać markę. Program pokładowy łączy klasę ze szkoleniem w miejscu pracy, skoncentrowanym na standardach wydajności i usług.

Aby wzmocnić kulturę, istnieje również kierowana przez kierownictwo, wirtualna godzina kawy dla wszystkich szczebli personelu, aby omówić podstawowe wartości dotyczące bezpiecznego działania, ochrony środowiska, dostarczania „momentów Seabourn” i wzajemnego wspierania się.

Czym jest „kawior w surfowaniu”?

Doświadczenie „kawior w surfowaniu” polega na tym, że w pełni umundurowany personel brodzi po wodzie z tacami szampana i kawioru ku aplauzowi wszystkich. To wyjątkowe przeżycie dla gości żeglujących na Karaiby. Podczas gdy już mogli cieszyć się szampanem i kawiorem na prywatnej plaży, Seabourn przenosi to na inny poziom.

Posiadanie członków zespołu brodzących w wodzie w mundurach i obsługujących gości było niezwykle popularne zarówno wśród gości, jak i członków zespołu, ponieważ jest to niezapomniane przeżycie.

Jakie zmiany wprowadził Seabourn w ostatnich latach?

Wprowadzono wiele zmian w doświadczeniu pokładowym, w tym opracowanie ponad 300 nowych przepisów z wieloma zdrowszymi i lżejszymi opcjami. Szczęśliwe godziny przed kolacją zawierają teraz nowe menu z małymi przekąskami, które zmienia się codziennie. Śniadanie w Patio obejmuje również odświeżone menu, w tym więcej opcji wegetariańskich, wegańskich i roślinnych.

Pojawiają się nowe pokazy produkcyjne, w tym inspirowany latynoamerykański pokaz na pokładzie Seabourn Ovation prezentujący tańce i muzykę regionu oraz klasyczny koncert na pokładzie podczas rejsów na pokładzie Seabourn Serenade. Inne zmiany obejmują nowy dwuosobowy zespół sprzątający do obsługi każdego apartamentu gościnnego (zastępując stanowisko solo stewardessy).

Ulepszone Wi-Fi na pokładzie to kolejna zmiana. Wiązało się to z potrojeniem przepustowości, aby goście mogli cieszyć się nieograniczonym, bezpłatnym dostępem podczas rejsu. Dostępna jest również nowa aplikacja zapewniająca pasażerom codzienny program, możliwość rezerwacji restauracji, spa i wycieczek oraz usprawniony program odprawy. Wiertarki stacji Muster są teraz elektroniczne, eliminując potrzebę uczestniczenia w wiertłach pokładowych.