Salesforce i Walmart łączą siły, aby zapewnić usługi dostawy ostatniej mili

Najważniejsze informacje:

• W obliczu trudnego środowiska detalicznego Walmart chce zwiększyć przychody, sprzedając swoją technologię innym firmom.
• Umowa pomoże firmie Walmart uzyskać cenny wgląd w potrzeby klientów.
• Dzięki współpracy z Walmart Salesforce może zaoferować swoim klientom bardzo potrzebne rozwiązanie biznesowe, które pomoże im się rozwijać.

Współpraca Walmart i Salesforce w celu oferowania usługi dostawy nie ma na pierwszy rzut oka większego sensu. Jednak kiedy zagłębisz się i zrozumiesz, co partnerstwo zapewnia obu stronom, staje się jasne, że może to być korzystne dla obu stron.

Oto szczegółowe informacje na temat tej usługi dostawy i jej wpływu na handel detaliczny — a także jak Q.ai może pomóc inwestorom w kosmosie.

Co oferują Salesforce i Walmart

Walmartu i Salesforce nawiązali współpracę, aby pomóc małym i dużym detalistom w oferowaniu swoim klientom usług zakupów online i odbioru za pośrednictwem aplikacji znanej jako AppExchange. Walmart otwiera swój wewnętrzny wielokanałowy system zamówień i dostaw dla niezależnych detalistów, aby pomóc im rozwijać działalność i obsługiwać większą liczbę klientów.

Usługa ma pomóc detalistom w uzyskaniu dostępu do internetowego systemu zamówień i dostaw, który w innym przypadku byłby niedostępny dla małych i średnich detalistów. Rolą Salesforce jest dostarczanie technologii sprzedawcy/klientowi, podczas gdy Walmart daje sprzedawcy detalicznemu możliwość sprzedaży pod własną nazwą i świadczenia usług white label od zakupu do dostawy.

AppExchange ułatwia sprzedawcom detalicznym kompletowanie zamówienia i przygotowywanie go do odbioru lub dostawy do klienta w krótszym czasie i przy mniejszej liczbie problemów. Sprzedawcy detaliczni mogą korzystać z AppExchange, aby skalować swoją działalność w celu zaspokojenia bieżących potrzeb klientów.

Wpływ na detalistów

Niezależni sprzedawcy będą mieli dostęp do różnych usług za pośrednictwem Salesforce AppExchange. Obejmują one technologię kupowania online i odbioru w sklepie (BOPIS) używaną przez pracowników Walmart o nazwie Store Assist, usługę dostawy skierowaną do biznesu o nazwie Walmart GoLocal oraz system Commerce Cloud and Order Management firmy Salesforce.

Przed partnerstwem usługi te były dostępne tylko dla Walmart i klientów, których było stać na korzystanie z systemów Salesforce. Oznaczało to, że wielu mniejszych detalistów musiało korzystać z oprogramowania do składania zamówień na małą skalę i wymyślać, jak szybko dostarczać produkty.

Detaliści mogą wybrać, z której usługi chcą korzystać w ramach procesu realizacji zamówienia. Store Assist zamienia punkt sprzedaży detalicznej w centrum realizacji dla klientów, którzy chcą odebrać swoje zakupy, co jest głównym celem oprogramowania. Sprzedawca detaliczny może skorzystać z usługi dostawy GoLocal firmy Walmart, która odbiera paczki i dostarcza je lokalnym klientom.

Ponadto pakiet oprogramowania umożliwia detalistom ścisłe zarządzanie i monitorowanie doświadczeń zakupowych klientów, dostarczając jednocześnie aktualnych informacji o realizacji i dostawie zakupu.

Dlaczego konkurenci Salesforce i Walmart muszą się martwić

Niektórzy mogą powiedzieć, że ten ruch jest altruistyczny Walmart's częściowo dlatego, że ma reputację tego, że doprowadza lokalnych detalistów do bankructwa. Na pierwszy rzut oka wygląda na to, że Walmart pomaga detalistom, zachęcając ich do stania się silnymi konkurentami.

Tak naprawdę Walmart chce uzyskać lepszy wgląd w potrzeby klientów, określić, jak ulepszyć swoją ofertę produktów i znaleźć sposoby na obniżenie kosztów obsługi lokalnej floty dostawczej poprzez zwiększenie liczby paczek dostarczanych na jednym przystanku. Walmart podpisał już umowy z głównymi detalistami, w tym Home Depot, na usługi dostawy.

Firma chce zarabiać więcej, oferując swoją technologię innym detalistom i znajdując sposoby na uzyskanie lepszego wglądu w zwyczaje swoich klientów. Koncentruje się również na zwiększeniu sprzedaży stron trzecich za pośrednictwem swojej strony internetowej, aby konkurować z Amazon.

Salesforce odnosi korzyści dzięki zarządzaniu oprogramowaniem i jego użytkownikami. Sprzedawca, który chce się zarejestrować, musi przejść przez Salesforce, ponieważ nie będzie oferowany przez Walmart. Salesforce zajmie się operacjami informatycznymi oprogramowania, a Walmart pomoże w realizacji zamówień.

Detaliści różnej wielkości mogą odnieść korzyści z AppExchange, ponieważ pomoże im to zwiększyć konkurencyjność. Połączenie tego z możliwością sprzedaży na stronie internetowej strony trzeciej Walmart bez utraty tożsamości biznesowej daje możliwość ucieczki od restrykcyjnych wymagań Amazon dotyczących magazynowania dla sprzedaży Prime.

Amazon i podobne strony internetowe mogą stracić sprzedawców, jeśli nie będą w stanie obrócić się i konkurować z AppExchange i Walmart's GoLocal.

Wpływ na inwestorów Salesforce i Walmart

Zwykle wprowadzenie nowatorskiego pomysłu, który może pomóc korporacji w zwiększeniu jej zysków, jest dobrze przyjmowane przez Wall Street. Kiedy wiadomość została ogłoszona 12 stycznia 2022 r., Akcje Walmart zamknęły się na cały dzień po cenie 144.81 USD i od tego czasu nie zaobserwowano niewielkiego ruchu.

Kurs akcji Salesforce gwałtownie rósł już przed ogłoszeniem wiadomości i zamknął się na poziomie 149.60 USD w dniu ogłoszenia. Jego cena akcji również ustabilizowała się w przedziale 148 USD. Fakt, że oba te akcje odnotowały niewielki ruch, sugeruje, że Wall Street nie jest jeszcze sprzedawany jako twórca pieniędzy.

Ważne będzie, aby zobaczyć aktualizacje obu firm dotyczące rozwoju usługi w czasie. Walmart wcześniej stwierdził, że jego usługa GoLocal zrealizowała ponad trzy miliony dostaw od momentu uruchomienia. Chociaż nie zapewni to natychmiast nowego strumienia przychodów, w dłuższej perspektywie może przynieść korzyści obu firmom.

Inwestorzy chcący skorzystać z postępu technologicznego powinni zapoznać się z tzw Nowy zestaw techniczny oferowane przez Q.ai. Ten zestaw wykorzystuje sztuczną inteligencję do wykrywania trendów na rynku i odpowiedniego inwestowania. Ponieważ inwestuje w wiele spółek, inwestorzy są natychmiast zdywersyfikowani, co pomaga zmniejszyć niektóre ryzyka podczas inwestowania na giełdzie.

Bottom line

Walmart i Salesforce patrzą na długą grę ze swoim partnerstwem. Spostrzeżenia, które Walmart może uzyskać o klientach, pomogą sprzedawcy detalicznemu, oferując dodatkowe źródło przychodów i zaspokajając więcej potrzeb klientów. Jednocześnie Salesforce może pozyskiwać nowych klientów, oferując więcej usług dodatkowych do swojej obecnej oferty.

To powiedziawszy, inwestorzy będą musieli poczekać i zobaczyć, jak korzystne będzie to porozumienie.

Pobierz Q.ai już dziś dostępu do strategii inwestycyjnych opartych na sztucznej inteligencji.