Sprzedawcy detaliczni muszą działać szybko, aby wykorzystać błyskawiczny wzrost sprzedaży detalicznej mediów

Branża detaliczna dobrze i naprawdę obudziła się ze swojego potencjału jako platformy reklamy cyfrowej. Rzadko dyskutowane jeszcze kilka lat temu, detaliczne media i monetyzacja danych stanowią obecnie $ 100 mld możliwość rozwoju na całym świecie.

Detaliści mają dostęp do uwagi konsumentów na skalę, której niewiele innych branż może dorównać. A to stwarza ogromny potencjał sprzedaży reklam, zarówno w sklepie, jak i online, wraz z nowymi usługami transmisji danych. AmazonkaAMZN
na przykład obecnie w coraz większym stopniu konkuruje z największymi światowymi gigantami mediów społecznościowych jako preferowany kanał wydatków reklamowych marek.

Ale tam, gdzie prowadzi Amazon, inni detaliści szybko podążają za nim. Podczas gdy Ameryka Północna była jak dotąd najbardziej aktywnym rynkiem ze względu na przewagę skali, detaliści w innych częściach świata również chcą wykorzystać tę okazję.

W Europie np detaliczny rynek mediów oczekuje się, że wzrośnie z poniżej 8 miliardów euro w 2021 r. do 25 miliardów euro do 2026 r. Widzieliśmy już ruchy dużych marek spożywczych, takich jak Sainsbury's w Wielkiej Brytanii i Carrefour we Francji, w celu zbudowania cyfrowej strony reklamowej ich biznes.

Co napędza tak dramatyczny wzrost?

Mówiąc prościej, chodzi o dane. Detaliści siedzą na kopalni danych o potrzebach, pragnieniach, pragnieniach i zachowaniach swoich klientów. A ponieważ większość z nich opiera się na rzeczywistych transakcjach, dane są często bogatsze i bardziej szczegółowe niż te dostępne w innych sektorach — nawet włączając głównych graczy technologicznych uzależnionych od reklam, takich jak platformy mediów społecznościowych.

Ta szczegółowość jest dokładnie tym, czego reklamodawcy potrzebują, aby dostarczać ukierunkowane, spersonalizowane, atrakcyjne i trafne treści. Co więcej, detaliczne treści medialne docierają do klientów znacznie bliżej miejsca zakupu. Oznacza to, że sprzedawcy detaliczni mogą potencjalnie znacznie szybciej przekazywać markom znacznie lepsze informacje zwrotne na temat skuteczności ich kampanii.

Możliwości te stają się jeszcze ważniejsze, ponieważ pliki cookie innych firm zaczynają umierać, a firmy technologiczne całkowicie przemyślają swoje podejście do prywatności użytkowników. Dostarczanie ukierunkowanych kampanii reklamowych za pośrednictwem kanałów cyfrowych staje się coraz trudniejsze bez dostępu do danych własnych, jeśli nie niemożliwe.

Wygrana-wygrana

Dobrze zrobione media detaliczne oferują coś dla każdego. Konsumenci mogą otrzymywać lepsze, bardziej trafne treści, oferty i promocje na tym etapie swojej podróży zakupowej, kiedy jest bardziej prawdopodobne, że odbiorą właściwy przekaz — i będą mniej irytowani natrętnymi reklamami.

Sprzedawcy detaliczni mogą generować nowe strumienie przychodów, zwiększać rentowność i uzyskiwać lepszy wgląd w istniejącą bazę klientów. Ponieważ perspektywy gospodarcze na całym świecie pozostają niepewne, może to stanowić bardzo potrzebne źródło nowego wzrostu przychodów.

I oczywiście media detaliczne to wygrana także dla marek, które mogą zapewnić znacznie bardziej ukierunkowane, opłacalne reklamy, z bardziej bezpośrednimi sposobami mierzenia wzrostu zakupów, zarówno online, jak i offline.

Co detaliści muszą zrobić, aby zarobić?

Oczywiście media detaliczne opierają się na posiadaniu odpowiedniej infrastruktury cyfrowej i możliwości danych. Historycznie rzecz biorąc, nie zawsze były to najmocniejsze strony sprzedawców detalicznych.

Obecnie większość z nich przyjmuje jedno z dwóch podejść. Pierwszym z nich jest stworzenie i prowadzenie detalicznej platformy medialnej (samodzielnie lub z partnerem) w celu stworzenia cyfrowej i/lub sieci reklamowej w sklepie. Drugim jest skupienie się na budowaniu platformy analizy danych do udostępniania danych, spostrzeżeń i wartości markom i reklamodawcom.

Ale prawdziwą wartość można znaleźć w połączeniu tych dwóch podejść – zapewnieniu markom ujednoliconej oferty obejmującej zarówno reklamy, jak i analizy danych, aby pomóc im rozwijać własne firmy. Aby to osiągnąć, sprzedawcy detaliczni potrzebują nowoczesnej infrastruktury bazowej, która obejmuje technologie chmurowe i brzegowe, a także funkcje takie jak czyste pokoje danych i zaawansowane zarządzanie danymi.

Technologia to jednak tylko jedna strona równania. Ponieważ stanie się detalicznym odtwarzaczem multimedialnym na dużą skalę wymaga nowej kompleksowej strategii dla całej firmy. Potrzebuje nowych sposobów pracy i dostępu do nowych rodzajów umiejętności, które nie będą obecne w wielu istniejących firmach zajmujących się sprzedażą detaliczną – w tym sprzedawców reklam, producentów treści, nabywców mediów i analityków danych, by wymienić tylko kilku.

Skoncentruj się na przewadze pierwszego gracza

To bardzo żyzna i szybko zmieniająca się przestrzeń. Detaliści, którzy chcą wykorzystać okazję, będą musieli się pospieszyć, jeśli chcą zgłosić roszczenie. Przewaga wczesnego gracza będzie szczególnie ważna, ponieważ jest prawdopodobne, że tylko niewielka liczba graczy zdominuje rynek.

W praktyce wiele marek i reklamodawców będzie chciało zainwestować swój czas i środki na reklamę u jednego, a najwyżej dwóch z tych głównych graczy w każdym regionie. I już, 92% reklamodawców i 74% agencji twierdzi, że współpracuje ze sprzedawcami detalicznymi, by dotrzeć do konsumentów.

Aby zdobyć przyczółek w tym ogromnym obszarze wzrostu, sprzedawcy detaliczni muszą szybko ustanowić jasną strategię w zakresie mediów detalicznych i agresywnie inwestować w tworzenie podstawowych technologii, procesów i umiejętności.

W przyszłości model biznesowy handlu detalicznego będzie coraz bardziej przypominał model biznesowy mediów. To istotna zmiana. A sprzedawcy detaliczni, którzy zrobią to dobrze jako pierwsi, zdobędą największe nagrody.