Detaliczny start-up Brik + Clik bada nowe sposoby, aby cyfrowe marki stały się fizyczne

Hemant Chavan w 2019 roku pracował w branży deweloperskiej nieruchomości biurowych i wielorodzinnych i słyszał wiele propozycji przestrzeni coworkingowych i co-livingowych. Po jednym z tych spotkań w Nowym Jorku spacerował po Chelsea i wciąż zauważał wolne lokale handlowe pod najlepszymi adresami – kilkanaście w promieniu dwóch przecznic.

„Myślałem o wspólnej przestrzeni, a potem zobaczyłem te wszystkie wolne miejsca w handlu detalicznym i wtedy nastąpił moment eureki” — powiedział Chavan.

Ten moment skłonił Chavana i Erica Hirani do założenia Brik + Clik, która narodziła się w 2020 roku jako koncepcja wspólnej przestrzeni dla marek cyfrowych i która przekształciła się w firmę, która chce przesuwać granice fizycznego handlu detalicznego.

Od chwili swojej eureki Chavan testował koncepcje, w tym sklep oferujący wyselekcjonowany wybór cyfrowych marek, świąteczny targowisko i pudełka z prezentami różnych start-upowych marek. Teraz zajmuje się zautomatyzowanymi rozwiązaniami, takimi jak inteligentne automaty sprzedające i wózki automatyczne zaprojektowane do umieszczania produktów tam, gdzie konsumenci mieszkają, pracują, robią zakupy lub gromadzą się w inny sposób.

„Handel handlowy bardziej niż kiedykolwiek łączy się z nieruchomościami, a marki odkrywają, że muszą znajdować się w miejscach o dużym natężeniu ruchu pieszego” – powiedział Chavan. Jego celem w Brik + Clik jest tworzenie zwinnych, elastycznych, fizycznych rozwiązań, wyposażonych w marki ukierunkowane na dotarcie do danych demograficznych określonej dzielnicy, miejsca pracy lub centrum handlowego.

Brik + Clik otworzył sklep w centrum handlowym Westfield World Trade Center w centrum tranzytowym Oculus na Manhattanie w listopadzie 2020 r. W zeszłym roku prowadził pięć sklepów z markami start-upów na świątecznym targowisku w centrum handlowym Westfield Century City w Los Angeles. Tej wiosny firma rozpoczęła testowanie „robo-wózków” – zautomatyzowanych, ruchomych wózków, które mogą wydawać produkty i akceptować płatności – w Oculusie.

Teraz Brik + Clik wychodzi poza centra handlowe i tradycyjne sklepy, aby odkrywać zautomatyzowane sposoby sprzedaży produktów w AirBnB, apartamentowcach, biurach i na lotniskach.

Stawki reklam cyfrowych, które poszybowały w górę podczas pandemii, i AppleAAPL
Aktualizacje prywatności, które utrudniają kierowanie reklam cyfrowych, skłoniły marki bezpośrednio do konsumentów do poszukiwania nowych sposobów na przyciągnięcie klientów. Wielu odkryło, że obecność w sklepie stacjonarnym to najlepszy sposób na zwiększenie sprzedaży online, ale nie mają rozmiaru ani bogatego asortymentu, aby otwierać własne sklepy. Włamanie do masowych sprzedawców i sieci krajowych może być trudne i wymaga długiego czasu dostawy, aby dostać się na półki, i można zgubić się wśród setek produktów sprzedawanych w tych sklepach.

Rynek cyfrowy

Brik + Clik myśli o sobie jako o rynku marek skierowanych bezpośrednio do konsumentów, sklepie, w którym kupujący może zobaczyć asortyment różnych marek prezentowanych w sposób ułatwiający odkrywanie nowych marek.

„Każda marka na półkach w Brik + Clik jest prezentowana jako moment marki” — powiedziała Stephanie Pavlik, szefowa działu obsługi klienta Fly By Jing, marki syczuańskiego ostrego sosu i innych chińskich produktów spożywczych, która zaczynała jako produkt bezpośrednio do konsumenta, a teraz jest sprzedawana w Whole Foods, TargetTGT
i Costco, a także niezależnych sprzedawców detalicznych.

Brik + Clik zamówił w firmie Fly By Jing, gdy firma wybierała marki do swojego sklepu Oculus. Pavlik był wkrótce potem w Nowym Jorku i przypadkowo odwiedził Brik + Clik, nie zdając sobie wcześniej sprawy, że przewozi produkty Fly by Jing.

„Byłam zachwycona, widząc produkty Fly By Jing na półkach tak pięknie wyselekcjonowanego sklepu w kultowym miejscu, takim jak Oculus” — powiedziała.

„Zespół w sklepie powiedział mi, jak bardzo ludzie byli podekscytowani widząc nasz produkt na półkach i że zawsze szybko się wyprzedawał” – powiedział Pavlik.

Meeta Gournay i Tatiana Mercer, założycielki Three Spirit Drinks, linii napojów bezalkoholowych, powiedziały, że są pod wrażeniem zdolności Brik + Clik do szerzenia świadomości ich marki. Trzy produkty Spirit są sprzedawane w sklepie Oculus i były prezentowane na świątecznym targu w Century City.

Firma Brik + Clik umieściła produkty Three Spirit w firmowych koszach upominkowych i prezentowała napoje na imprezach networkingowych organizowanych w sklepie Oculus.

„Dzięki Brik + Clik szybkość, z jaką rozmowy mogą stać się rzeczywistością, jest niesamowita” — powiedział Mercer. „To wspaniale, że możemy szybko przejść do testowania rzeczy lub gdy ludzie mówią„ gdzie mogę cię zobaczyć lub wypróbować w Nowym Jorku ”.

Gournay powiedziała, że ​​początkowo odwiedziła nowojorski sklep i „tajne zakupy” Brik + Clik i była pod wrażeniem tego, jak dobrze poinformowani byli pracownicy o produktach w sklepie i asortymencie towarów. „Oferują naprawdę wąską selekcję niesamowitych marek” – powiedziała.

Three Spirits szybko rozwija się w sprzedaży detalicznej, w tym w sklepach monopolowych, sklepach spożywczych i sieciach krajowych, takich jak Williams-SonomaWSM
.

Jarod Steffes, współzałożyciel wraz z Tylerem Devosem marki Muddy Bites Waffle Cone Snack, powiedział, że Chavan i Brik + Clik dostarczyli Muddy Bites przydatnych danych sprzedażowych na temat wyników marki w sklepie Brik + Clik. Przekąski są również prezentowane w teście robotów Brik + Clik w Oculus.

Muddy Bites są sprzedawane w blisko 3,000 punktów sprzedaży detalicznej w całym kraju, a na początku tego roku ogłoszono dużą umowę dystrybucyjną ze sklepami 7-Eleven.

Dzięki targowi świątecznemu i sklepowi Oculus Brik + Clik osiągnął ponad pół miliona dolarów sprzedaży i udowodnił, że jego strategia sprzedaży detalicznej – wyselekcjonowanych ofert wschodzących marek cyfrowych – działa, powiedział Chavan.

Chavan wziął udział w dorocznej konwencji Międzynarodowej Rady Centrów Handlowych w Las Vegas w zeszłym miesiącu i powiedział, że właściciele i przedstawiciele centrów handlowych, z którymi się tam spotkał, byli zainteresowani zarówno koncepcjami rynków sezonowych, jak i inteligentnymi pudełkami.

„To zwycięstwo, zwycięstwo, zwycięstwo”. Chavan powiedział: „Właściciele uzyskują dodatkowe dochody z niezajętych powierzchni. Marki się sprzedają, co jest dla nich najważniejsze, a dla nas tworzymy nowy model sprzedaży detalicznej”.