Badania ujawniają priorytety wydatków CMO na 2022 r.

Jak wynika z najnowszego badania CxO Growth Survey 2.0 opublikowanego przez magazyn Forbes, budżety i optymizm co do przychodów rosną. Według danych ośmiu na dziesięciu dyrektorów naczelnych spodziewa się wzrostu przychodów i zysków w ciągu najbliższego roku. 

Wnioski wynikają z zapytania Forbesa 500 menedżerów najwyższego szczebla w Ameryce Północnej, Europie i regionie Azji i Pacyfiku o ich priorytety, wyzwania i możliwości rozwoju. Ci sami CxO planują więcej inwestować w obszary takie jak sztuczna inteligencja, zaawansowane rozwiązania w zakresie przepływu pracy i blockchain – przy czym 31% twierdzi, że inwestycje ich firmy w blockchain wzrosną w ciągu najbliższych dwóch lat o 1–15%. 

Marketing jest kluczowym elementem napędzającym wzrost przychodów, dlatego „Forbes” chciał wiedzieć, na czym dyrektorzy marketingu planują skoncentrować swój czas i energię, aby spełnić oczekiwania kadry kierowniczej dotyczące zwiększonych przychodów. Dobre wieści? Marketerzy będą mieli więcej pracy. Ponad połowa liderów marketingu stwierdziła, że ​​ich ogólny budżet marketingowy wzrośnie w ciągu następnego roku. 

Jeśli chodzi o to, na czym się skupią, ustaliliśmy, że marketerzy będą się skupiać na pięciu obszarach, a dane i różnorodność okazały się przez cały czas istotne.

Zwiększanie prywatności i ochrony danych klientów

Prywatność i ochrona danych będą (o ile już nie są) centralnym punktem zainteresowania dyrektorów marketingu. Z naszej ankiety wynika, że ​​w ciągu najbliższych dwóch lat 38% marketerów skoncentruje się na prywatności i ochronie danych klientów. Ponadto ponad 1 na 3 osoby zwiększy cyberbezpieczeństwo, aby zapewnić bezpieczeństwo danych klientów. 

Ta inicjatywa to także dobra wiadomość dla CIO, którzy uznali cyberbezpieczeństwo za najważniejsze wyzwanie w nadchodzącym roku. Na podstawie naszych danych można oczekiwać, że CMO i CIO będą ściśle współpracować w zakresie rozwiązań dotyczących prywatności.

 Wykorzystanie danych do kierowania strategią marketingową

Poruszaj się treścią, bo teraz królują dane. Ponad jedna trzecia (38%) dyrektorów marketingu stwierdziła, że ​​w ciągu najbliższych dwóch lat wykorzysta dane do kierowania swoimi strategiami marketingowymi i spółkami. Reszta kadry kierowniczej również jest tego zdania – prawie jedna czwarta (24%) dyrektorów naczelnych twierdzi, że w ciągu najbliższych dwóch lat zwiększy inwestycje swoich organizacji w duże zbiory danych i analitykę o 16–30%. 

Budowanie bardziej zróżnicowanego zespołu marketingowego 

Wielka rezygnacja wciąż trwa, a nasza ankieta wykazała, że ​​prawie 1 na 4 dyrektorów CHRO uważa, że ​​w ich organizacji największa luka talentów w ciągu najbliższych 12 miesięcy będzie dotyczyć marketingu i sprzedaży. Dobre wieści? 

Liderzy marketingu planują zatrudnić bardziej zróżnicowanych członków zespołu, aby wypełnić lukę i nadrobić to, co już było luką. Nasze badanie wykazało, że 35% dyrektorów marketingu planuje zbudować bardziej zróżnicowany zespół marketingowy i zatrudnić więcej partnerów z agencji, dla których różnorodność jest priorytetem. 

Podnoszenie w kampaniach różnorodnych głosów i perspektyw

Reprezentacja wewnętrzna to tylko część misji; marketerzy muszą także wziąć pod uwagę, kogo ich kampanie marketingowe reprezentują na zewnątrz. W jednym z naszych poprzednich podsumowań na temat DE&I wspomniano o badaniu, które wykazało, że zaledwie 1.9% bohaterów reklam prezentowanych na festiwalu w Cannes Lions to osoby LGBTQIA+. 

Chociaż 74% dyrektorów marketingu zgadza się, że konsumenci chętniej wchodzą w interakcję z treściami przedstawiającymi różnorodne głosy, tylko 31% z nich twierdzi, że w ciągu najbliższych dwóch lat planuje skupić się w kampaniach na promowaniu różnorodnych głosów i perspektyw. Miejmy nadzieję, że liczby te wzrosną, zanim konsumenci zaczną spadać.

Poszerzanie umiejętności zespołu marketingowego

W miarę zwiększania się budżetów, zwiększane będą także szkolenia podnoszące umiejętności. W ciągu najbliższych dwóch lat 30% dyrektorów marketingu skoncentruje się na poszerzaniu umiejętności swoich zespołów marketingowych. Jak to? Z pomocą HR. Czterdzieści procent CHRO zgłosiło, że planuje zainwestować w nowe platformy do e-learningu i szkoleń zewnętrznych dla swoich zespołów. Co więcej, 39% będzie skupiać się na rozwijaniu umiejętności miękkich pracowników, a 34% na formalizowaniu programów mentorskich i coachingowych. 

To podwójne ukierunkowanie to kolejny przykład współpracy dyrektorów marketingu z innymi członkami kierownictwa w celu osiągnięcia celów biznesowych. Biorąc pod uwagę, że prawie trzy czwarte dyrektorów marketingu w coraz większym stopniu wierzy, że ich rolą jest pełnienie funkcji jednoczących w swoich organizacjach, takie partnerstwa jak to są czymś, z czym prawdopodobnie będziesz spotykać się częściej.

Czytaj także: Jak firma Adobe wykorzystuje dane do opowiadania lepszych historii

Prezentacja narratora 

Korzystanie z rozwiązań marketingowych opartych na danych to najlepszy sposób na reakcję na zmiany, jakie niesie ze sobą Covid-19. 

To jeden z kluczowych wniosków, jaki przedstawiła we wpisie BCG BrandVoice Sarah Willersdorf, partnerka, dyrektor zarządzająca i globalny szef ds. luksusu w Boston Consulting Group od 2015 roku.

W pytaniach i odpowiedziach opublikowanych w Forbes jesienią 2021 roku Willersdorf zachęca marketerów do inwestowania w rozwiązania oparte na danych i sugeruje cztery strategie, jakie mogą zastosować, aby przyspieszyć cyfrową dojrzałość swoich działań.

„Najlepsi marketerzy wykorzystują dane do kompleksowych pomiarów” – stwierdziła w poście. „Budują dogłębne zrozumienie całej podróży klienta i stale optymalizują treści. Sprawiają, że cyfrowe i oparte na danych sposoby pracy stają się normą”.

Forbes i BCG opublikowały ten post jako Executive Agenda – produkt zaprezentowany w zeszłym roku, który ułatwia kierownictwu klientów dzielenie się własnymi przemyśleniami na temat przywództwa, przy niższych kosztach i szybciej niż kiedykolwiek.

Przeczytaj post: Marketing w epoce zakłóceń

6 najlepszych lektur, których nie możesz przegapić

1. Oto najlepiej zarabiający TikTokerzy w 2022 roku 
2. Marketing utracił wątek… oto jak go odzyskać
3. Przeczytaj o sile inwestycji na obszarach wiejskich Ameryki w Forbes EQ
4. Poznaj pięć sieci społecznościowych broniących się przed zakłóceniami blockchain
5. Odkryj najlepiej zarabiające gwiazdy YouTube, takie jak MrBeast i Jake Paul 
6. Jak 9 dyrektorów ds. marketingu inaczej pokierowałoby swoją karierą

Wirtualna lista rzeczy do zrobienia 

Współpracuj z Forbes 

Połącz swoją markę z wpływowymi odbiorcami „Forbesa” poprzez przemyślane opowiadanie historii, wiedzę specjalistyczną i przemyślane przywództwo. 

Zobacz, jak Forbes Content Studio może pomóc Ci dotrzeć do wielu odbiorców, korzystając z cyfrowych relacji, materiałów drukowanych, wydarzeń na żywo i nie tylko. Skontaktuj się już dziś, aby zobaczyć, jak nasi wielokrotnie nagradzani reporterzy, projektanci, twórcy i badacze mogą stworzyć wspaniałe treści, specjalnie dostosowane do strategii Twojej marki.

Chcesz, aby połączenia były w Twojej skrzynce odbiorczej? Zarejestruj się tutaj, aby nigdy nie przegapić podsumowania i zachęć przyjaciela lub współpracownika do subskrypcji razem z Tobą.